今天叫來培訓的人你看看我，我看看你。頂點x23us都不知道要不要簽好！ 秦雪也不催他們，就坐在會議室的上首位置看著他們討論。 最後呂軍，李曉紅，羅伊三個提出疑問的人都簽了合同。 剩下的七個人中有兩個也簽了！有五個最終決得合同的簽約時間太長就沒有簽。 沒辦法，秦雪隻能請他們離開了會議室。 秦雪看著收上來的六份合同，笑著對他們說：“你們簽這份合同不會虧。我會讓你們知道你們的價值在哪裡？” 方紅帶頭鼓起掌來，一瞬間，會議室裡掌聲響起！ 秦雪看著留下的這幾個人還是很欣慰的。 “好，現在我們開始培訓內容，你們帶有筆記的，要把它給記出來。 俗話說好頭腦不如爛筆頭，既然老話都是這麼說，那它肯定是有它的道理的。 畢竟人的頭腦記憶有限，它的記憶到一定的程度長的時間後可能就會忘記。 但是做了筆記，當你忘記了之後，你就可以翻找出來。 那麼你就可以循環的去進記憶它，去學習它就不會忘記了。 所以不管什麼時候，我們都要做好筆記。 等你們學習之後出去做銷售，你們也要記得隨身攜帶著筆記。 如果有客戶或者顧客需要的話，你們就可以把它記錄出來。 等回來以後你就整理出哪一些是有意向的想要做代理賣我們衣服，或者說是直接要進我們貨的！這些都是很重要的！ 如果你們不記錄出來，或者說已經忘記了，那麼你們就已經損失了你們的業績！也就相當於你們已經損失了錢財。 現在你們覺得做筆記重不重要？”秦雪看著六人反問到！ “重要，非常重要。”六人異口同聲的答到！ “現在我們開始說說培訓做銷售的，最基本的常識都有哪一些？ 第一點：在不能夠了解客戶的真實意圖時，我們要儘量的讓客戶多說話。 為什麼要讓客戶多說話呢？因為我們隻有在讓客戶多說話的時候。 我們才能夠多打聽一些問題。我們必須要發揮刨根問底的精神，讓顧客發揮他的牢騷。 讓發揮她的嘮叨，這樣我們就能夠了解到客戶的真正所需要的是什麼啦。 這就是我所要說的第一點。 那麼銷售的第二點是什麼呢？ 第二點就當客戶說完話後，我們不要直接去正麵的回答他的問題。 我們要需要有選擇性的回避一下，說些感性的話，比如說我也是感同身受的。 這樣的話就能使客戶降低對我們的戒備的心理。 讓客戶感覺到我們和他是站在同一戰線上的。這樣能夠加大我們成功的幾率！ 這就是我所要說的銷售要掌握的第二點。 接下來說第三點：我們要把握住關鍵的問題。讓客戶自己來闡述他所要了解的問題。 那麼我們要怎麼樣讓客戶自己去闡述他所要了解的問題呢？ 首先我們要把客戶剛才所說的問題“複述”一遍。 然後問問她有沒有其他的異議？仔細地了解客戶的需求後，讓客戶在關鍵的問題處能夠儘量的詳細的說明原因。 隻有這樣我們才能夠了解到客戶所要的是什麼？ 當你了解到這些以後，那你是不是就可以根據客戶的需求去解決他的問題了呢？ 而你這個時候是不是已經有一半的把握能夠拿得下這個客戶了呢？ 我們做銷售的，一定要記得多聽，多看事情和問題。少說廢話多問原因。 也可以說是見人說人話，見鬼說鬼話，但是必須要有誠信。 因為做生意的人做銷售的人如果沒有誠信，那麼你的信譽就沒有了誰還會跟你做生意？ 那你也就可以回家種田去了，也許你回去種田都種不好也有可能！”