84、第 84 章(2 / 2)

重回1995 路小哥 19187 字 6個月前

李曄一想,還真有可能,“我馬上去查。”

說到這,他已經後悔了,早知道就不讓夏希樂去蹚這趟渾水了。誰知道那些人知道他們調查後狗急跳牆會做些什麼。

“我這邊馬上派人過去,你隨便看看就行,有危險的事情不許做,聽到沒?”

“我知道。”夏希樂道。

他惜命得很,可不會拿自己的命開玩笑。

掛斷電話,時間已經接近中午,商場裡人流量多了起來,熙熙攘攘的。

夏希樂和寧輕混在上樓的人群裡,進了闌夕和棋玉的專賣店。

因為客人多,也沒有店員來招呼他們。

夏希樂也不介意,帶著寧輕在店裡慢慢逛著。

這幾年,闌夕棋玉的產品基本上他都會過手,就算不是他參與研發的,也會在測評和測試時被吳語拉著把關,看看有沒有問題,或者是能夠改進的地方。

所以,店裡的產品,他基本上都認識。

還有就是店員正在給客人介紹的產品,他基本上都掃過了一遍,初步判斷,應該都是真的,除非有人能做到以假亂真的程度。

寧輕看向夏希樂,用眼神詢問有沒有看出什麼。

夏希樂搖搖頭,沒有任何違和的地方。

“兩位需要些什麼?”終於有店員送走客人,過來招呼他們。

夏希樂再次拿出了萬能借口。

店員立刻把他們帶到了口紅專區,給出的理由也和之前那家店的一樣。

“如果不是很清楚媽媽喜歡的色號的話,可以選擇我們的這款‘星期口紅’小樣裝,裡麵總共有七種色號,可以連續一周不重樣,而且裡麵都是今年非常流行的色號。”

夏希樂聞言挑了下眉梢。

這款‘星期口紅’已經銷售八年,卻依舊活躍在市場上,可見其受歡迎程度。

而且在色號選擇上,依舊沿用了當初的選擇方式,通過消費者投票決定。

“可以看一下嗎?”他問。

“當然可以。”說著,店員打開一盒樣品,在手背上給他們展示了七個顏色。

“你們看一下,第一個是豆沙紅,很顯氣色……”

夏希樂一邊聽著介紹,一邊隨手拿起放在旁邊的全新包裝的小樣裝,假裝在看,然後狀似隨意指著上麵的防偽標簽問道:“這個是可以查真偽的嗎?”

店員看了一眼,笑著點點頭,“對的。如果擔心產品有假,可以刮開塗層後把驗證碼發到上麵的號碼上,或者是到這個網頁去查詢,會有真假反饋。”

“那要是號碼也是假的呢?”夏希樂裝出一副什麼都不懂的樣子。

店員:“不會,這個號碼和網站都是官方的,而且所有的防偽碼都是經過資格審查後才有,所以不會有假。”

“哦!”夏希樂恍然大悟的點點頭,“原來如此。”

“其實你們不用擔心。”店員笑道,“我們這裡是品牌直銷專賣店,東西都是廠家直接發貨的,不會有假貨。”

夏希樂點點頭,表示自己明白了,然後道:“那我們可以看看彆的產品嗎?”

“當然可以。”店員笑道,“你們想看哪方麵的?是護膚還是美妝?”

“護膚吧。”夏希樂說著看向寧輕,“是吧,哥哥?”

“嗯。”寧輕點頭。

“那跟我來這邊。”店員很快帶著他們到了護膚區,“我先給你們看看水,我們這裡一共有四款水,分彆是……”

店員很儘責的和他們解說,夏希樂則不動聲色的觀察起四周的情況,順便不經意的問了幾個專業的問題,店員回答得不算完美,但也算是踩在了點上。

重點是,她的態度很好,沒有因為他們倆的年紀而有任何的怠慢。

當然,夏希樂看了看寧輕的臉,也有可能是因為顏值的原因。

注意到夏希樂的視線,寧輕偏頭看過來,“怎麼?”

“沒事。”夏希樂收回視線,又看了看四周,然後發現其他招待客人的店員也是一樣的情況,不管買不買,服務態度都很好。

半響,夏希樂像是閒聊般對店員道:“姐姐,你們的服務態度好好哦,又長得漂亮,肯定沒人舍得投訴你們。”

店員被他的話逗樂,笑道:“人家投訴的可不管你長得漂不漂亮,該投訴的時候還是會投訴的。”

“那姐姐你肯定沒被投訴過。”夏希樂語氣篤定道。

店員一邊把樣品放回原位,一邊道:“怎麼沒有,上個月剛被人投訴過。”

“啊?”夏希樂一臉吃驚,顯然是不太相信店員的話,“怎麼可能。”

“怎麼不可能啊?”店員臉上帶著笑容,但眼裡卻不自覺的閃過一絲委屈。

這事說來也是對方強詞奪理的汙蔑。

那天一位顧客來店裡,她負責招待,期間雙方交談都很隨和,顧客買了東西就高高興興的走了。

然後第二天,她就接到了有人投訴的消息。

說是那位顧客投訴她接待期間沒有幫忙拎袋子,說她非常的沒有人情味。

“……”店員。

差點沒把她給氣死。

不過這些事情,是不能說給夏希樂他們聽的。

店員很快轉了話題,“這些水怎麼樣?有感興趣的嗎?”

夏希樂隨手點了一款,“要這個吧。”

“這個是補水提亮的。”店員笑著拿起爽膚水的包裝盒,然後指著上麵的成分表對夏希樂道,“這裡是這款水的成分表,用之前,請務必讓使用的人過目,確定沒有自己過敏的東西後再使用。”

“還有,如果在使用過程中出現皮膚瘙癢、紅腫等症狀,也請立即停止使用,並且儘快就醫。”

怕夏希樂年紀小,記不住,店員和又看向寧輕說了一遍。

夏希樂驚訝道:“你們每個客人都會這麼提醒嗎?”

“是的。”店員道,“我們店長要求的,在顧客購買前,都需要提醒顧客注意成分,免得使用過程中出現問題。”

寧輕突然接話道:“以前怎麼沒提醒?”

店員臉上閃過一絲不自然,她笑了下,道:“是因為前不久彆的品牌出現了這樣的問題,我們也是為了防微杜漸。”

“哦?”夏希樂來了興致,睜著圓溜溜的眼睛,一臉好奇道,“姐姐,是出了什麼問題呀?”

店員道,“就是顧客使用產品前沒注意到成分,導致過敏。”

這事說起來也是他們的無妄之災。

一位顧客在他們這裡買了東西回去後不久,臉上就起了疹子,去醫院說是過敏,然後顧客就一口咬定是他們的產品質量有問題,氣勢洶洶的找到這裡,要他們賠償損失。

這事他們當然不會輕易認,畢竟能上市的產品都是經過層層把關才出來的,不可能會出問題。

但那位顧客就是矢口不移,堅持認為就是他們的產品有問題,然後每天都過來鬨,那段時間,店麵的銷量就受不了不小的影響。

最後一通扯皮調查下來,發現是顧客在用他們產品時,同時也在使用另一品牌的產品,而導致她的臉出現問題的,是另一品牌的產品裡含有讓她過敏的成分。

聽完後,夏希樂唏噓道:“那你們真倒黴。”

“誰說不是呢?”店員很快換了話題,“除了這個水,你們還要彆的嗎?之前的口紅要不要帶一套?”

“那就再要一套口紅吧,謝謝。”

“不客氣。”

能賣出東西,店員很開心,笑著給挑眉打包東西。

就在這時,門口處突然傳來一聲大聲的嗬斥。

“讓你們負責人出來!!!”

原本熙熙攘攘的店麵裡頓時變得鴉雀無聲,大家紛紛轉頭看過去。

就見店麵的門口處站著幾個明顯來者不善的人,站在中間的是一位女人,戴著帽子口罩,看不清麵容。

見大家都看過去,她又問了一遍,“負責人出來!”

“這位女士,”戴著店長牌子的負責人立刻迎了上去,“如果有什麼問題,我們私下裡解決好嗎?不要影響了其他人的購物體驗。”

“怎麼,這個時候怕影響了?你們售賣會讓人過敏的劣質產品時怎麼不怕影響彆人?”女人說著,抬手摘下了自己的帽子口罩。

麵容露出的那一刻,四周的眾人倒吸一口涼氣。

隻見女人的臉上布滿了密密麻麻的紅色疹子,看著就忍不住起雞皮疙瘩。

有離得近的客人,更是嚇得臉色蒼白,後退了好幾步。

“看看我的臉。”女人指著自己臉,笑容陰惻惻道:“你們還敢買他們家的產品?小心下一個受害者就是你們。你們想變得和我一樣嗎?”

說話間,女人故意往前逼近了幾步。

眾人連連後退。

有膽小的,已經趁機跑出去。

“張女士!!”店長的臉已經全黑了,但她依舊維持著體麵道,“醫生和法院都已經證實,你過敏的問題和我們的產品無關,請不要在這裡散步謠言。”

“這不會就是那位顧客吧?”夏希樂小聲道。

“是她。”店員的臉色也有些不好。

擔心夏希樂他們誤會,店員趕緊解釋道:“這個真不是我們產品的原因。”

“法院判決書呢?”夏希樂問。

“啊?”店員一愣,隨即很快反應過來,放下東西朝後頭跑去。

不到一會,店員就拿著一份東西跑了過來。

“我們有法院的判決書。”

她站到店長的旁邊,正色道:“上麵很清楚的寫著,您的過敏是因為使用了XX品牌的粉底才導致的,和我們的產品沒有任何關係。”

聽到有判決書,原本因為女人的出現而不想再買闌夕棋玉產品的顧客頓時有些遲疑。

“到底怎麼回事?”有人問。

“對啊,說清楚,不然以後我都不敢買了。”

……

店長見狀,立刻站出來,三言兩語就把事情說了一遍。

“原來是這樣,那這個人也太過分了。”

“就是,竟然給人潑臟水,太不要臉了。”

“怪不得爛臉。”

“我跟你們說,那個品牌早幾年前就被人爆過了,當時鬨得還挺大的,但時間久了,可能大家都忘了。”

“哎,是不是五年前,那個品牌被人砸店的事?”

“對對,就是那個。”

……

眼見大家已經相信店長的說法,女人心急如焚,“彆以為你們有那什麼判決書就說明你們沒事,誰不知道闌夕棋玉財大氣粗,我告訴你們,我已經提起上訴了,到底是誰的問題還不一定呢。”

她故意仰起下巴,將自己的臉更大的展示在眾人麵前,“大家最好看清楚我的臉,這說不定啊,你們用完手裡的產品,就會變成這個樣子,所以最好提前熟悉一下,免得到時候被嚇到了。”

“嘶——”

有人搓了搓手臂,“好惡心。”

“對,不然我們彆買了吧?要是真變成這樣……”說話的人一陣惡寒,“我就不活了。”

“那我們走吧。”

有一就有二,不到一會,店裡的顧客就走得七七八八,而留下的那些都欲言又止的看著幾位店員。

“那個,我們能退貨嗎?”

“可以。”店員勉強笑道,“隻要未開封,不影響二次銷售,我們都支持退款。”

“那我退掉。”

“我的也退掉。”

……

女人很滿意看到的結果。

她惡意的看著臉色蒼白的店長道:“你們不承認也沒關係,我天天過來。有我這張臉在,我倒要看看你們怎麼做生意。”

“你這是惡意破壞。”

“你可彆胡說!”女人已經冷靜下來,“我這不過是怕彆人和我一樣上當受騙,來提醒一下彆人而已。”

“誰報的警?”

兩名警察走了過來。

專賣店的人都有些不明所以,大家互相看了看,都沒人動。

這時,夏希樂舉了下手,“我報的。”

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