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peter沒有比早到紐約多久，也就提前了兩三個小時，然後一直呆在機場裡等女兒下飛機。
劉嫚由於意外受傷在美國呆的時間遠超過她的預期。peter同樣如此，他來美國出差原計劃也就花個十天左右。他的工作日程，首先是了解cats’garden在美國本地的銷售情況，再協助美國代理商，在幾個市場占有份額較大的州市上架玩偶。完成工作後，他便要回新西蘭述職，公司總部即將召開今年的半年會議。
現在，來自中國的玩偶集裝箱一直擺放在港口，卸貨工作是停滯的，不是沒有人手、沒有倉庫，也不是美國代理商態度消極工作，他們恨不得馬上開始搞玩偶營銷方案。
而是peter不同意卸貨。
他和美國代理商產生了巨大矛盾分歧。事實上，他來醫院看望劉嫚那天，劉嫚猜測他工作不順利的直覺，是對的。
cats’garden的美國代理商one公司是peter的老合作夥伴，三十年來，兩者合作關係一直都很穩定，peter也很信任老板one。
結果，他發現在今年四月份以來cats’garden在美國市場占有率不增反降了3個百分點，這是很不尋常的。誠然，他們品牌在美國市場占有份額已接近固化，想漲1個百分點都很難，但同樣，跌1個百分點也不容易，他們客戶的忠誠度都很高。
是什麼導致滑坡性的降幅？
peter一直沒搞清楚原因，one公司給他看的都是利好的一麵，哪怕他去了one公司總部所在的洛杉磯安大略市後，也沒又查出來問題所在。
直到劉嫚受傷，他在醫院碰見喻湛的老師stephen教授，兩人離開醫院後，又一起吃了頓飯，stephen教授一番講述提醒了他，他才知道真相。
前文提過，one公司自己也有工廠生產各類寵物罐頭，貼的是自己品牌“one”。今年一月份，有一批one寵物罐頭使用了變質牛肉，造成嚴重質量問題，導致數以百計的寵物出現上吐下瀉的應激反應，有的甚至危及生命。
one公司在情況變得很嚴重之後，才不情不願的召回這批問題罐頭，儘管後麵他們也在陸陸續續給予那些寵物主相應的賠償，品牌名譽損失卻已無法挽回。
這是事情的起因，這時還未影響到cats’garden的銷售。
眼看自家品牌的商品被抵製、滯銷，老板one急了。做代理商必然沒有銷售自己的產品利潤高，大頭都被cats’garden總部抽走。於是他近年便把重心逐漸往自家品牌上移——這也是cats’garden在美國銷量停滯不前另一個客觀原因。
結果苦心經營了幾年，一夜回到解放前，一係列賠償讓他們公司財務吃緊，好不容易建立起來的品牌也臭了。
one不甘心啊，他想到了一個餿主意，他花錢請廣告公司重新為one罐頭製作廣告，強調他們的罐頭是源自新西蘭農場的新鮮牛肉，和cats’garden是一家工廠出來的。
這當然是虛假廣告，one想蹭cats’garden品牌知名度，但適得其反，這則廣告播出後，one罐頭的銷量不僅沒有回升，還影響到cats’garden的聲譽，它讓消費者認為之前的變質牛肉也和新西蘭農場有關，自然也不想買cats’garden的產品，其銷量以肉眼可見的速度下降。