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楊橙提到的人工問題，是全美各大企業最為頭疼的事情，每一次選ju，候選人都會拿提高最低薪資標準作為籌碼來拉票，而大部分時候都能得到兌現，這就苦了原本經營良好的企業，因為日益增加的人工成本，被拖入泥沼中，最後窒息而死。
對此，楊橙是很不情願的，但又無可奈何，勞資雙方的矛盾從古至今都存在，雙方在一次次的鬥爭中達成短暫的和平，要不了多久矛盾再升，再重新談判，周而複始，似乎永遠沒個儘頭。
聽到楊橙提起人工問題，巴斯蒂安苦笑道，“boss，這1000多名員工，我們至少要養1年左右，如果剛收購就裁員，以後恐怕很難再爭取zf優惠zheng策。”
楊橙也知道問題所在，頹然道，“我就是那麼一說，彆放在心上。”
不知怎麼的，他突然想起曾經看過關於達美航空的sao操作，比如因為勞資談判破裂，飛行員飛一半不飛了，調頭往回走，這樣類似的事情，絕不容許在他的治下發生。
於是他話鋒一轉，表情嚴肅的說道，“既然人工成本很難控製，那就給我想辦法提高考核標準，尤其是對員工的素質培訓和考核，一定要盯緊了，這是事關我們公司口碑的大事情，無論什麼事情，都不能拿旅客開玩笑。”
巴斯蒂安立刻應聲道，“我知道，當初boss你召開第一次董事會的時候，就專門提醒了這件事，自那以後，公司始終將員工素質考核放在第一位，其次才是能力問題。”
“很好，決不能放鬆~”
話音剛落，巴斯蒂安的手機突然炸響，急促的鈴音猶如催命一般刺入耳中。
兩人臉色都有些不好看，似乎同時感受到了一絲異樣，那是一種不好的預感。
楊橙努努嘴，“先接電話~”
巴斯蒂安不敢怠慢，是自己秘書打來的，趕緊接通，說了幾句話，臉色陰沉出水。
見狀楊橙知道預感再次應驗，等巴斯蒂安一句話沒說掛掉電話後，趕緊問道，“怎麼回事？”
巴斯蒂安騰的一下站起身來，“boss，我得趕緊回亞特蘭大，就在幾分鐘前，總部突然斷電，引發全球範圍電腦係統癱瘓，公司徹底亂了。”
楊橙黑著臉，嗬斥道，“冷靜點，你現在回去也無濟於事，趕緊通知總部，該取消的航班取消，該延遲的航班延遲，對被迫困於機場的乘客發放水和食物，今天能飛的留在機場，不能飛的人工改簽，由當地地勤聯係專車接到離機場最近的酒店，所有費用都由公司來出。
這是突發事件，暫時來不及查人禍還是天災，首要的是安撫住乘客，我們要把危機公關變成一次完美的宣傳廣告。”
聞言，巴斯蒂安暴怒的火氣稍稍壓了下來，做了幾次深呼吸，重重點頭表示明白，二話沒說抄起手機開始打電話傳達楊橙的指示。
能做到達美航空ceo職位的人，能力不可能差了，有楊橙替他緩解了暴躁的情緒，冷靜下來後，安排的比楊橙還要細致。
事實上，電腦故障導致航班大麵積停飛事件近期屢屢發生，這是不到1個月內，美國主要航空公司第二次出現類似“窘況”，上一次達美航空還偷著樂呢，沒想到這麼快現世報就來了，不過這也給達美航空提了個醒，彆人的問題也要放在心上才是！
這件事第一次發生，哪怕在彆人身上，若是達美航空能提高警惕，做出應急預案，現在也不至於當同樣的災難降臨到自己腦袋上時，那麼手足無措了。
很快，達美航空總部斷電導致航班大麵積停飛延誤的事情就傳遍了全美，開始像全世界蔓延。
要知道同一時間在全美各地，有數萬名乘客等著乘坐達美航空的航班，現在大家都走不了了，脾氣好點的還隻是發推特抱怨一下，脾氣差的都準備拿著機票找當地地勤索賠了。
不幸中的萬幸，因為楊橙第一時間得知了此事，並且以最快的速度下達了應急公關的指令，總部員工經過短暫的慌亂後也找到了主心骨，按照各自部門的任務忙碌了起來。
位於各個機場的員工，也都得到了上級第一時間傳達的命令，對滯留旅客展開慰問，他們誠懇的道歉和溫柔的笑容，漸漸感染了情緒不穩的旅客，緊接著，達美航空以最快的速度拿出了應對方案，不著急的旅客改簽，且為此而產生的費用，都由達美航空全權報銷。
有緊急公務需要趕飛機的旅客，也都在第一時間，乘坐聯營航班飛向了天空，實在沒有聯營航班的航線，也由達美航空出麵，負責購買機票，把人送上了天。
而這次近乎完美的解決方案，也被熱心的網友們傳到了社交媒體，輿論在發酵，毫無疑問，達美航空得到一致稱讚。