但是上線幾天之後,從最終客戶那裡來的反饋不好。
不是這個功能沒人用,外國客戶確實喜歡用,問題是商戶們接不住啊。
說西班牙語的人發過來一句:“ho”,商戶直接懵逼:“我家小子跟我說外國人打招呼是hello,這個ho是什麼?”
更彆提後麵的話了,根本就看不懂,一堆曲裡拐彎的是個啥啥啥!
最終,還是留言板好用。
他們把留言板上的內容發給翻譯社的人,再請他們幫忙寫好回複,直接發送電子郵件給海外客商。
除了義烏、深、廣,還有一些想要走出國門的大型企業都在“中國貨”上掛了介紹。
海博翻譯社原本生意慘淡,不然馬老師也不能跑到義烏去進貨,就想倒騰點東西,至少能給老師們發出點工資來。
現在生意不慘淡了,光接義烏的單子,就足夠養活他們社裡所有的人。
當然,光有一個新木盆是不能滿足馬老師的,如同《漁夫與金魚》故事中的老婦,還想要新房子、想當貴婦人、想當女皇……
馬老師找到安夏,與她商議如何擴大規模的事情。
“能不能把我們翻譯社的主頁放在留言板旁邊,這樣想要聯係我們的時候,就可以直接聊了。”
嗯……
安夏忽然頓悟。
那個即時聊天功能,普通人用不上,咱可以跟馬老師用呀。
“中國貨”上,再次上線了實時聊天。
點開一個實時聊天,匹配的是三方:海外客戶、國內供應商、海博翻譯社的在線翻譯官。
係統自動接入後,會打出一個笑臉圖標,做為歡迎。
客戶打出第一句話,海博翻譯社的人會判斷來客所用的語言,然後匹配對應語種的翻譯者。
國內供應商的人實時跟著,聊到產品性能、價格等等的時候,由供應商的人打出中文,再由海博翻譯社的人翻譯為對應的語言。
網上聊得差不多了,最後才是轉入線下的簽約環節。
這項服務,海博翻譯社收翻譯費,海博翻譯社和國內供應商向安夏交付溝通信息費。
國內供應商再根據自己的需要,選擇是否要支付一筆聊天記錄保存費。
剛開始沒有人選擇保存聊天記錄,這筆錢還挺貴。
直到有一天,海博翻譯社的人把數字打錯了,手一抖 ,報價兩萬,少打了一個零。
國外客戶見狀大喜,當即就提出要訂五十萬件。
幸好是阿拉伯數字,國內供應商也能看得懂,當即就提出異議。
之後,好幾家公司都買了聊天記錄保存服務,預備著萬一哪天翻譯出錯,好以此為憑索賠。
安夏得知
此事後,也覺得“中國貨”上不能隻有海博這一家翻譯社。
一家獨大,缺乏競爭,少了那根繃緊的弦,就會出錯。
招商部門再次向全國其他翻譯社進行招商,歡迎他們入駐。
一時間,老牌翻譯社、新成立的翻譯社,連公司都沒有,隻是紮堆成團的大學外語專業的老師和學生……全都湧過來,想要找尋工作機會。
公司裡審核不了專業,隻能審核公司資質,現在隻收有公司背景的材料。
不然,要是翻譯出了偏差,上哪兒去抓個人去。
要說馬老師不愧是馬老師,他適時打出了“招聘”的招牌。
他已經熟練的掌握了勞務派遣製度,這次招的不是正式員工,而是勞務派遣員工,也可以叫合同工,或者外包。
未來有多少碩士畢業生都願意進他手下公司裡當外包。
現在就有多少想賺點零花錢的外語人才願意到他手下的翻譯社裡當勞務派遣。
紫金聊天網頁支持遠程接入,隻要家裡有電腦有網絡的個人,就可以在家裡做聊天網頁的實時翻譯工作。
馬老師那會兒以一人之力,又是審核來應聘人員的翻譯專業能力,又是琢磨怎麼乾翻其他翻譯社,一家獨大。
他又跟安夏商量:“安總,你看現在網頁上已經有二十多家翻譯社了,人員質量參差不齊,客戶也不方便找,是不是……”
“做競價排名嗎?”安夏脫口而出。
百度搜索、淘寶直通車、微信的公眾號搜索……凡是帶搜索性質的產品,誰沒這玩意兒,BAT三巨頭都一樣。
誰給的錢多,誰就能上。
此時的馬老師對這個名稱還十分陌生,他來找安夏,隻是本著一個純潔的想法:做個評價係統。
每筆交易結束後,不管談成沒談成,客戶都可以給翻譯者打個分。
翻譯社裡每個譯者的分數加權平均排名,成為翻譯社的分數。
再按分數給翻譯社排個一二三四五……
“哦……你說這個啊。”安夏對這個評價係統特彆熟,畢竟她網購、外賣這麼多年,收到的“好評返現”小卡片都已經不知道有多少了。
評價係統是得上一個的,不然這麼多翻譯社,國內供應商看著兩眼一抹黑,總不能點名點將吧。
安夏暫時不想上競價係統,一共才二十多個翻譯社,一眼就能望到頭,跟之後動轍99+頁的場麵不一樣,這個需求不是很強烈。
但是可以乾點彆的。
交了服務費的翻譯社,都可以把自己社的照片和介紹掛在網上,被國內供應商挑選。
追加一筆櫥窗費,就可以出現圖片+翻譯社的名字。
在一堆字裡,突然冒出一張照片,那會非常吸引客戶的注意力。
還有追加“字體加粗費”、“字體閃爍費”……等等各種費用。
想把各種特效拉滿,一個月要多交五百塊錢的費用。
這是土豪榜,打開“實時聊天”——“選擇翻譯社”之後就能看到。
在角落裡還有一個“看好評”。
在這裡麵是自然榜,按評分來排序,當然,這個評分是求來的、哭來的、還是好評返現刷出來的,無法判斷。
“這也真是……想絕了。”程序員對老板在幾秒鐘之內就想到的花式收費法表示佩服。
安夏笑笑:“收不了多久的,能收就早點收。”
所以,安夏說這事不長久,她覺得,以馬老師的悟性,他很快就會跟自己搶生意了。
她得先利用馬老師對當老師這件事的迷之熱情,把他多穩著幾天。
馬老師對搞評級那是真愛。
他不僅與安夏
合作,搞出了翻譯社之間的評價體係。
還搞了翻譯社內部員工之間的評價體係。
某位翻譯官的翻譯速度快、準確性高、客戶滿意度高,在社內的網頁也會有一個展示。
海博翻譯社現在不僅承接實時網頁翻譯,還會接“代寫書信、合同”等等業務。
客戶可以選擇自己喜歡的翻譯官來做這些非實時翻譯,如果實時翻譯的時候遇上這些翻譯官在線且空閒,他們也可以點選這些翻譯官。
當然,“這是另外的價錢。”
安夏對這項業務一直保持著高度的關注,這要是像之前那樣,給人把數字,或是某個重要用詞瞎翻給翻錯了,那會連累“中國貨”網站的名聲。
為此,她也實行了保證金製度,想在網頁上掛牌的翻譯社,必須有交納保證金,用來防止他們犯事之後,直接卷細軟跑路,留個爛攤子給國內的供應商。
幾家大翻譯社會有專人對在線聊天網頁的翻譯內容進行實時抽檢,事後也會有人對聊天內容進行事後質檢。
小翻譯社就做不到了。
中間出了幾起不是明顯的錯誤,但是用詞不那麼準確的事件。
儘管隻是可數名詞和不可數名詞用錯了,德語單詞的陰性陽性中性弄錯了這種事情,不過也挺掉逼格的。
安夏幾次要求他們從嚴抓質量,但是這種小翻譯社,一般都是老板自己個人能力特彆強,順便帶幾個兄弟一起飛,忙起來,老板卷著袖子自己都上了,誰還有空管質量。
“要是質量跟不上,就不要跟這家合作了,丟不起這個人。”安夏對國際部負責人說。
國際部負責人也很為難:“可是安總,現在我們的生意越做越大,實時聊天平均每小時會被喚起兩三百次,每次平均二十分鐘。
現在一共二十五家翻譯社,平均時段同時在崗的翻譯人員隻有兩百人,要是有哪段聊天時間超過時間,或是發起聊天的人過多,聊天室就需要等待。
我接過一個客戶的投訴,他說他和國外客商等了半個多小時,都沒等到翻譯過來,他們隻好留了郵箱地址,慢慢溝通。”
安夏點點頭,她召集所有掛牌翻譯社的老板過來開會,再次要求他們從嚴抓質量。
“如果翻譯能力不行,寧可不要,也不要亂翻。要是小毛病不斷,加在一起三次,就扣掉保證金!”
大學擴招吧,人員質量良莠不齊。
大學不擴招吧,連人都沒有。
頭疼。
安夏很思念網頁翻譯,雖然不管是百度、穀歌、有道還是必應,遇上長句子就經常翻得驢頭不對馬嘴,但連蒙帶猜,努力努力,還是能稍稍理解那麼一點點的。
她問了一下開發網頁翻譯的可能,工程師們表示,隻能翻單詞,長句在邏輯上實現不了。
何況中國人有語文考不及格的,外國人也會說病句,拚錯單詞,肉人翻譯能憑自己的領悟理解一下,或者問清楚,機器人翻錯了,算誰的鍋?
安夏把這件事的優先級排後,讓網絡項目程序部完成其他優先任務之後,記得再搞這個。
就在安夏正在為翻譯社的事情頭疼的時候,忽然“中國貨”又躥上了新聞。
報紙標題寫的是《耶魯女孩求學路》
裡麵前半段是說這姑娘是個殘疾人,腿腳不便,但是學習特彆刻苦,家裡是開電器修理鋪的,錢不多。
今年她在春季入學考試的時候,考了一個特彆棒的成績,獲得全獎,去了耶魯。
後麵說她家裡在鎮上開了一個電器修理鋪,挺窮的,她就算是殘疾,也得幫著母親幫人縫衣服掙錢。
後來因為紫金電腦的“免費體驗互聯網”點設在她家,所以,她得以擁有
了電腦,還可以不用擔心電話費,隨便上網。
於是,她就成為了海博翻譯社的員工,遠程接單,為商人們提供在線翻譯工作。
翻譯賺到的錢,比她爸修電器、她媽縫衣服掙到的錢,要多很多。
她的父母看到知識真的可以掙到錢,才沒有讓她像身邊其他的同齡少女那樣,隨便找個願意給彩禮的、活的、男的結婚。
畢竟她翻譯兩個月的工資,比鎮上的平均彩禮還高。
家裡人不乾涉之後,這個姑娘自己不斷努力,甚至還得到了馬老師的親自指點和資助,參加考試,拿到獎學金,成為傳奇。
一篇報道,宣傳了海博翻譯社,宣傳了“中國貨”網頁,對於這個時代的人來說,還沒有見過這種不動聲色的宣傳,但是安夏可看過太多了。
“味兒太衝,這個新聞……要不是馬老師自己供稿,我把報紙吃了。”安夏揚起嘴角笑道,她在文章的角落裡掃了一眼消息來源,果然看到了馬老師的名字。
不出所料,海博翻譯社出名了,非常有社會責任感、為殘疾人提供就業機會……各種美名接踵而來。
既然馬老師開了一個頭,安夏要是不接著來一波跟風宣傳,豈不是很對不起自己。
“中國貨”要宣傳,遠程辦公也可以宣傳一波,還有“免費上網體驗點”,咱紫金電腦也是很有社會責任感的好不好!
要是沒有咱的免費上網點,這妹子也沒地方接單去啊~
安夏跟風之後,連帶著ISP接入商和電腦提供商也緊接著湊上來,說自家服務多麼好,硬件多結實。
廣告商們一個比一個努力,有電視台記者還親赴“耶魯女孩”家,拍攝她的工作場麵。
即使是出於保密原因打了馬賽克,但是,觀眾朋友們還是看到了原來在網頁上可以聊天?!
開始有吃飽了撐的人聯上了“中國貨”網頁,不為買東西,就是想問一句“翻譯官是不是女同誌呀?”
這種人一開始就會被踢掉,有些人懂幾句英語,開始還裝模作樣的問貨,沒多久就露餡了。
騷擾一多,對供應商的正常經營生意產生了極大的影響,也占用了翻譯社的人手。
供應商們紛紛投訴,要求“中國貨”網站說句話呀,想想辦法呀。
安夏早有準備,專門用來瞎聊天的聊天室早已建好,剛好可以拿出來公測。
第一代聊天室,最多可以同時容納三百人。
聊天室的名字相當的耿直:緣分天空,E網情深,真情驛站,心靈港灣……
開放第一天,所有聊天室都滿了。
技術部通過IP地址解析,看出國內當下巨大的貧富差距。
大家都不知道要聊什麼,進來的人雖然多,但最多說幾句話,就不說了。
還有一種情況:莫名其妙的就吵起來了,越吵越凶,從他們發言的速度來看,打字速度起碼超過國內百分之九十九的人。
當他們開始互相問候對方親屬的時候,管理員把這兩人都踢了出去。
“得有人起個頭,引導一下。”安夏說,“得讓人知道,在這個聊天室裡能說什麼?”
網絡項目組的員工每個人都背負了一個聊天室的引導工作。
某員工進去說了一句:“求問,我今天做豆腐腦的時候,不小心糖放多了怎麼辦?”
下麵果然出現了:“豆腐腦跟糖有什麼關係?”
“你家吃豆腐腦不放糖啊?”
“放糖還能吃嗎……”
另一個員工則比較硬核:“有人知道怎麼把CPU超頻嗎?會不會燒啊?”
還彆說,真有不少人在下麵幫忙支招。
這個員工跟人瞎扯了一
通,有個熱心的人問他在哪個城市:我在電腦城擺攤,你過來,我免費幫你搞一下。
其他瞎聊的就更多了。
有一個男同事,剛進公司的時候是個翩翩美少年,後來沉迷公司的小零食,現在已經是個球了。
他給自己起了個“紫魅妖姬”的名字:“今天好熱呀,可是班上都沒有人穿裙子,我想穿又不敢。”
嘖嘖,下麵對話記錄瘋狂往上刷,根本都看不清。
安夏站在他身後,默默地看著這位初代互聯網詐騙犯:“有人問你在哪裡,晚上有沒有空誒。”
“哇!”紫魅妖姬嚇了一大跳,差點從椅子上摔下去。
“男孩子出門在外,要注意保護自己。”安夏說完,又悄然飄走。
有人的地方就會有江湖,有江湖的地方,就會分出武林盟主和魔教教主。
有幾個氣氛被帶得特彆硬核科技的聊天室裡,偶爾會亂入一些來找“美眉”的ID,聊天室裡的常駐人口就會以無情的暴風雨之勢,把他們噴出去。
剛開始,這些聊天室裡的人,主要是互相之間答疑解惑,或是分享剛剛知道的新科技。
後來他們就不滿足這一切了,網頁聊天室無法進行保存,今天聊完了,明天想再回味一下,什麼都不剩。
甚至都不記得某個知識點到底是哪位大佬講的。
人民群眾迫切需要可以保存聊天記錄。
雖然,可以開通收費保存聊天記錄的功能,本室內的幾位大佬也願意出錢。
可是,人民群眾的需求不僅想保存聊天記錄,還想方便查找。
技術總監向安夏請示是否需要調整工作優先級,說人民群眾特彆想要這些功能:“想想想,都可以想……先想著吧,聊天室功能暫時不要動,你們的論壇引擎做好了沒有?”
“還在測試,我們會抓緊的。”
安夏點點頭:“你把老柯叫進來。”
老柯,硬件項目負責人。
安夏覺得他寂寞很久了,是時候考慮讓服務器的硬盤容量稍微升個級了。