“這個問題我們公司就不會存在,我們的商戶都是新入駐的,大家都站在同一個起跑線上,而要想得到公司的推廣,這些商戶要做的就是與我們公司獨家簽約。”
“很簡單的道理,我公司不賺錢免費為你推廣了,你都還不跟我們公司站一條線,那也就說不過去了,相信那些商家應該都可以接受。”
“這是咱們的優勢,而為了提高用戶體驗,讓用戶對咱們網站的使用時間增長,我覺得公司要適當開辟新的路線。”
“餐飲當然是重中之重,但一個用戶上網站查找吃的,可能隻會花費半個小時,剩下的時間就不會打開咱們網站,但如果咱們網站還有其他功能呢,比如休閒娛樂,比如酒店景點,就如蘇總所說的,完全針對用戶需求的本地生活化服務。”
劉繼的話讓得蘇望點了點頭,對於劉繼的觀點他是讚同的,但也有一些不認同,首先就是要想一下子做這些出來,對於公司的資金還有員工需求都是特彆巨大的。
提高用戶使用時間是沒錯,但步子太大容易扯到胯。
“劉繼說的很好,這些功能都是我們公司要開發的,而且不止是上麵這些,我對公司的定位,那就是滿足用戶的生活所有需求。”
重生前的蘇望,對於美團的定位就是一個外賣軟件,雖然美團自稱自己不止是外賣,事實也確實是這樣,但蘇望相信不僅是自己,在許多人心中,對美團的理解就是送外賣的。
這一世既然自己接受了美團,蘇望可不打算再把美團給做成一個在用戶心中隻是外賣的軟件,他的野心是,用戶有任何需求,都可以通過美團來尋找到服務。
“針對大眾和口碑的競爭,我提幾個要求。”
蘇望目光掃向眾人,首先是看向了黃國斌,“技術部這邊,對於移動端產品的開發要加快,把主要精力放在塞班、安卓還有ios係統上,確保不會出現任何問題,同時對於gps定位係統開發速度要加快。”
“蘇總,技術這邊已經是開發出來了,隻等產品發布了。”
黃國斌點了點頭,關於技術這塊,早在年前蘇總叮囑的時候,他就已經是帶著團隊開發了,現在一個框架是構造好了,而且公司對於這方麵的技術人才儲備也招聘的很充足。
“審核部這邊,要加快審核速度,但同樣也要嚴格把控審核質量,不能為了追求商戶入駐數量,而就過於放低入駐條件,條件沒有達成的,一律不允許通過。”
對於商戶的資質審核,在蘇望看來是一條紅線,搞本地生活服務化的,如果這方麵出了問題,哪怕隻是一個商戶出問題,最後也會影響到整個公司的名聲。
越是競爭期間,就越是要嚴抓這方麵,以免被競爭對手給抓到漏洞用以攻擊。
“市場部這塊,進行推廣的時候,要發揮我們的優勢,向商家推廣我們的訂單係統和管理軟件,我們免費給商家使用,而針對用戶這邊,給予用戶實實在在的補貼,一旦發現有商家虛假抬價再進行減免的假補貼行為,一次扣除30點信用分,信用分為0的直接關閉該店鋪,同時對相關負責人進行處罰。”
信用體係,不是蘇望臨時想出來的,這東西就跟某寶的店鋪信用分一樣,蘇望的想法是每家店鋪的起始信用分是100分,每100個好評累積增加一個信用分,網站到時候會有一個信用分排名。
信用分的推出,會讓商家對用戶消費情況上心,為了讓用戶給好評,肯定會用心服務。
當然了,有好評就有差評,差評則會扣除信用分,同樣的,也會滋生一些所謂的惡意差評,但對於惡意差評,蘇望也是想好了,由數據部進行數據分析,如果一個用戶在多個店,或者在短期內惡意差評較多,會將該用戶進行降權甚至封號處理。
“蘇總,這樣的話會不會流失用戶?”
有管理有些擔憂,就拿某寶舉例,為了吸引用戶,提出了各種各樣的方案,這些方案導致一些店家對於用戶的差評極其在意,有時候為了讓用戶消除差評,商家甚至願意額外補貼。
某寶不是不知道這消息對商家來說不太友好,但還是這麼做了,為的不就是搶占用戶嘛,有了用戶還怕沒商戶嗎?
“我們流失掉的是那些惡意用戶,這種用戶再多對我們公司的發展都沒有幫助。”
蘇望的態度很堅決,同時繼續說道:“另外宣傳部這邊,要做好公司形象公關,但不要和其他公司一樣,一出了事情就想辦法捂蓋子,或者是花錢擺平,公司在飯否網上注冊賬號,對於和公司有關的,不管是正麵還是負麵的影響,都要進行回應。”
……