()希爾太太看著手裡的紙條,一邊在小巷子裡穿行一邊尋找著身邊房屋大門上貼著的門牌,最後廢了好大的勁才找到了紙條上寫的地址。
這是紐約的日本人居住區，她之前從沒來過,今天還是第一次過來,一來就被這裡彎彎曲曲的小巷子給繞暈了。令人生氣的是還問不到路，儘管一路走過來她已經遇到了十幾個人,那些人也很熱心的回答了她的詢問，但是她根本聽不懂日本人的英語。
而且她懷疑其實給她指路的那些人也未必都聽懂了她說的英語,希爾太太是從鄉下過來的，說話帶著很嚴重的口音，儘管來到紐約後她已經努力的在改正了，但是幾十年來的習慣總不是一朝一夕就能改變的。
好在花了將近一個小時後，她總算是找到了正確的地址,不過看著上麵明顯是日語音譯過來的姓氏,她又生出了一股不確定來，她來的時候仔細看過這家人的資料，他們家有個老年癡呆的老太太需要照顧，如果那位老太太聽不懂英語,她真的不知道該如何與她溝通。
希爾太太忍不住有些後悔，她當時應該強硬點拒絕答應保姆介紹中心的負責人過來幫忙頂替另一個女人的班的，工作要求很多，又賺不到什麼錢，實在是不合算。看著麵前灰沉沉的老房子，她現在甚至懷疑那個女人根本不是家裡有事才臨時請假的,估計是根本不想來才請的假。
不過既然已經來了，再回去反倒成了她的錯了，雖然希爾太太已經預見了接下來的工作過程可能不會很愉快，她還是果斷走進了院子裡。
這是一座小巧的彆墅，帶著一個小院子，圍牆是紅磚砌成的，房子有著橘紅色的屋頂和米黃色牆壁。看得出來它原本是座非常溫馨的小房子，但是現在它看起來十分糟糕。屋頂和牆壁全都布滿了黑灰色的汙跡，院子裡的花草枯萎了一半，草坪裡長滿了雜草，一看就知道已經很久沒有人打理過了。
希爾太太儘量克製著自己去不看這一團糟的院子，直接走到了門口按響了門鈴。雖然十分看不慣，但是打理院子並不在她的工作範圍之內，她隻要處理好屋子裡的事情就可以，至於院子就讓這座房子的主人來操心吧。
門鈴響了幾聲，但卻一直沒有人來開門，希爾太太看了看時間，確定時間正好，自己沒有早到，更沒有遲到，就朝著門內喊道：“德永先生，請問您在家嗎？我是頂替蘇珊過來收拾屋子的保姆希爾，保姆介紹中心剛才應該已經給您打過電話了，現在我的工作時間已經到了，如果您聽到的話請過來開一下門。”
不過屋子裡並沒有傳來回音，希爾太太心想裡麵的人可能沒有聽見，便再次敲了敲門，提高了一點聲音喊道：“德永先生，您在不在家？請過來開開門！”
希爾太太確定自己這次的聲音已經大的隔壁鄰居都能聽見了，然而依舊沒有人來開門，她隻好站在門口看著手表等著，然後在五分鐘後沮喪的確定屋子裡可能並沒有人，這讓她忍不住有點不耐煩。
按照規定她隻會在這裡工作兩小時，所以接下來的工作安排的很繁重，如果不抓緊點馬上開始乾，她擔心等會兒會來不及乾完。而且她也擔心這位出門不貼紙條的德永先生之後會因為她沒乾完活而找她麻煩，這樣的雇主她也不是第一次遇見了，因為他們自己的原因造成她無法按時完成工作，這種時候她是沒有理由花費自己的私人時間補上去的，但是有些雇主總會覺得自己付了幾十美元就成了上帝。
希爾太太對日本人的印象其實有些不太好，至少她之前接觸過的日本雇主，大部分都不怎麼好相與，她認為他們全都十分的虛偽又欺軟怕硬，在麵對他們的白人鄰居的時候，他們總是表現的熱情又謙遜，但是麵對他們這些似乎低人一等的保姆的時候就會露出冷漠又傲慢的一麵，十分讓人看不過眼。
當然，有一部分的日本人確實很友善，但是全世界友善的人那麼多，這並不能突顯出這個民族的優勢。
希爾太太胡思亂想著又在門口站了一分鐘，然後她果斷決定自己在門廊裡找找看有可能存在的備用鑰匙。
很多人都習慣在地毯或者花盆裡藏一把鑰匙，好讓自己不至於在不小心丟失鑰匙後進不了家門。希爾太太希望這家人也不例外，她四處打量了一下，見兩個花盆裡的花已經枯的隻剩下一根杆子了，看起來已經很久沒有人移動過了，就後退了一步，彎下腰翻開了腳下臟兮兮的地毯。
鑰匙就躺在地毯中央，希爾太太拿到後輕輕舒了一口氣。
這時院子裡的樹木響起了一陣沙沙聲，一陣冷風卷過樹葉刮到了門廊裡，希爾太太突然感到背後傳來一股涼意，那感覺讓她不寒而栗，就好像背後有什麼可怕的東西在注視著她一樣。
這種感覺對希爾太太來說並不稀奇，她時常會產生這種神經質的想法，科爾小的時候會告訴她這是有鬼魂正站在他們身邊看著他們，但是希爾太太從不相信這世上存在鬼怪，她更願意相信這是生活壓力太大造成的心理問題。
她也曾經想過找個心理醫生看看，但是她實在是支付不起兩個人的谘詢費，而且這種現象也並不影響她的正常生活，所以這些年來她也從來沒有管過。
腦子裡胡思亂想著，希爾太太抓起鑰匙重新蓋好地毯站了起來，然後動作利落的轉身麵向了門口。
然而麵前的景象卻讓她瞬間渾身僵硬在了原地。
此時門上的玻璃上正貼著一張扭曲扁平的臉孔，水波紋的玻璃模糊了它的容貌，但是希爾太太能夠清楚的看著這張臉上那兩隻通紅的眼睛正大睜著盯著她。