“陳總,滬市缺貨啊!嚴重缺貨啊!現場排隊的顧客遠遠超過咱們庫存的車輛,綠液s1早就賣完了,但是後麵至少還有兩三百人在排隊!陳總,滬市請求支援啊!你隨便怎麼說,都要給我們這邊調撥幾十輛車過來!”
綠葉集團滬市經銷商李經理給陳椰打電話,十分著急地說道。
李經理在滬市最大的綠液4s店助陣,早就是滿頭大汗。
現場排隊的顧客恨不得把李經理給吃了,他們要車,但是李經理這裡所有的車全部賣掉了,甚至展廳用於展示的車也賣掉了。
陳椰聽著李經理那邊鬨哄哄的,聲音十分嘈雜。
“大家稍安勿躁,稍安勿躁!你們聽我解釋!”李經理用毛巾擦拭了汗水,口乾舌燥,大聲說道:“現在咱們這裡真的沒有車了!”
顧客們聽到李經理這樣一說,更不得了了。
“不是有一萬輛麼!為什麼排到我們這裡就沒有車了!”
李經理趕緊說道:“一萬輛是全國範圍內的一萬輛,你是我們這個4s店有一萬輛!”
“我才看到前麵有人把車提走了,我來了就沒有車,你們是不是把車賣給關係戶了!”
“就是啊!我也看到了有人把車提走了,而且還是分期付款!既然分期付款都能夠把車提走,我全款買車也要提車!”
李經理嗓子都啞了,“真的沒有!真的沒有!無論大家是全款還是貸款我們都一視同仁的!”
“我們不答應,必須要車!”
陳椰聽著電話那頭吼那麼大聲音趕緊把電話拿的遠遠的,然後把電話掛了。
可是沒好一會兒,又有經銷商打來電話。
“陳總,蓉城請求支援啊!這邊的車全部售罄了,但是在店裡的顧客還是很多,能不能從哪裡勻一點車過來,有哪個車市不好賣的,都可以,隻要有車,我們這邊的顧客願意多等幾天。”
“陳總,鄭市請求支援!”
“陳總,山城請求車啊!”
“陳總,燕京!燕京!”
原本經銷商應該打電話給綠液集團的問綠液集團要車,但是害怕這樣走程序下來黃花菜都涼了,大家所幸直接給陳椰打電話,隻要能夠滿足客戶的需求,就算是最後被總公司批評越級上報,大家也都認了。
陳椰的電話算是徹底被打爆了,她直接把電話開成靜音扔在一邊,然後看著周瀟,問道:“怎麼辦吧!我就不信他們會把電話打到你這裡來。”
一萬台,半天時間就售罄了。
這種情況在全球的汽車銷售曆史上都是沒有的。
更何況這是車啊!是高達79.99萬的豪車啊!
半天時間,綠液集團的營收就達到79.9億rmb,這樣的銷售額以前給南馬集團三年的時間都完不成。
現在最大的矛盾是不是車不好賣,而是綠液s1數量不足和消費者購買**強烈之間的矛盾。
是供應量遠遠少於需求的矛盾。
而且汽車銷售比不得手機銷售。
手機說的限量一萬台,大家在網上預約,買到的就是運氣好,沒買到的也就算了。
畢竟隔著互聯網,沒有買到的最多在網上吐槽一下。
汽車銷售是在實體店裡麵,顧客和經銷商之間是麵對麵的。
大家希望買綠液s1是因為看得上這款車。
但是如果大家這種**長期得不到滿足,就很有可能造成消費者對起源集團的怨恨和不滿,甚至對起源集團的品牌聲譽造成較大的打擊。
周瀟在辦公室看著各大主要城市4s店的監控視頻。
4s店的銷售顧問疲於和顧客交流、解釋,但是各大4s店的顧客有增無減,不少人還十分生氣的離去。
這個問題必須馬上解決。
周瀟直接給沈鐵打了電話,問道:“老鐵,現在工廠的現車還有多少。”
第一批銷售的一萬輛綠液s1是提前準備的,所以一萬輛生產之後,綠液集團的各大工廠並沒有停工,而是繼續在生產新的一批綠液s1。
沈鐵馬上查看了數據說道:“在工廠裡還有3000輛,在港口的倉庫還有2000輛,總共5000輛。”
周瀟立刻說道:“馬上按照第一次的比例,將這5000輛車送到各大城市的4s店。”
“好的,周總,我馬上去辦!”
周瀟又說道:“你通知全國各地的4s店,現在還在排隊等待購買綠液s1的顧客全部做好登記,承諾三個月內交付車輛,並且他們依舊會享有前一萬輛車主擁有的優惠——贈送三次能量液。”
周瀟說道:“隻有這樣才能夠表示綠液集團最大的誠意,讓4s店的所有銷售做好解釋工作,一定要做好解釋工作,誰要是對顧客發火,我就開除誰!”
麵對全國缺貨的緊急狀態,周瀟立刻安排了詳細的工作,綠液集團采取了這些措施,至少在道義上站穩了腳跟。
產量能不能夠供應地上,這是公司的能力問題。
能不能好好的接待顧客,做好解釋工作,這就是態度問題了。
隻要你的態度好,大部分理智的用戶其實對你非常包容的。
接到總部的命令之後,各大4s的工作有條不紊的在開展。