可知道了以後，夏澤凱總有種她在找個人傳授她的技藝的這麼一種錯覺。
但不得不承認，潘琴今天結合她自身來給夏澤凱做講解，這次讓夏澤凱有種豁然開悟的感覺，他自信這一次是真的懂了，明白了qq空間日誌到底是怎麼一回事。
再結合著他記憶片段裡的那些視頻，夏澤凱的感悟更深，他琢磨透了一個道理。
原來文字也好，還是視頻也好，都不過是作者想把自己的思想給表達出來的一種方式。
但這個事在沒有潘琴給他點透以前，他估計自己再想上一兩天，可能會開悟，更大的可能和現在一樣光在門外邊轉悠。
兩個人，一個人講，一個人聽，都很認真。
不知不覺，時間過去了兩個小時，眼瞅著到中午了，夏澤凱要請潘琴吃個飯。
潘琴沒拒絕，但中午沒喝酒。
用潘琴的話說，要是以前，她還能再喝一斤沒有問題，但他們家老曲在這個事上和她較真了，說她再喝的話，就不過了。
知道曲良平是關心他老婆的身體情況，夏澤凱笑嗬嗬的說：“潘姐找到曲哥這麼棒的老公，真是福分。”
潘琴當時就白了他一眼：“真不會說話，你咋不說他找了我是他的福分。”
“對對對，瞧我這張笨嘴，說話都這麼費勁。”夏澤凱自我批評。
臨走的時候，潘琴說：“夏兄弟，我和老曲過兩天就帶著凡超走了，不一定什麼時候回來，也可能就不能回來，咱們以後有緣再見吧！”
“o(╥﹏╥)o”這一刻，夏澤凱揮手告彆，轉身滿臉淚痕。
……
齊城愛得利有限公司，齊佳慧召集公司的質量部和生產部兩個大部門的所有主管經理開會。
開會的目的隻有一個，就是討論這一批113件剛剛被退回來的產品到底該怎麼處理，針對市場客戶投訴的問題又改落實到誰的責任。
“我很心痛，我真的很心痛，我們齊城愛得利有限公司眾誌成城，剛打開了新的局麵，為什麼就出現了這麼大的紕漏，誰能告訴我？”大培訓室裡，齊佳慧站在前邊講台的後邊，眼神銳利如鷹眼，此時此刻，沒人敢和她對視。
一個女人壓住了全場所有的男性。
“113件，我真不想說什麼，我們上個月的產量才剛剛突破8000件，這幾乎是我們三天的產量了，你們就給我交出了這麼一份答卷？誰能給我說一說，到底是怎麼做的？”齊佳慧繼續發問。
台下坐著的生產部的主管經理們都沒有說話的。
他們原本還不知道客戶投訴的是什麼，可看到退回來的產品後，他們就懂了。
這不就是上個月月初的時候，他們認為可以，沒有問題，然後發出去的那一批產品嘛。
此時的質量部經理羅希雲在冷眼旁觀，眼神平視著最前邊站著講話的齊佳慧，她不相信齊佳慧不知道怎麼回事，說白了，齊佳慧不可能自己承擔下這個責任來，那將會有損她的威嚴。
“說話呀，平時嘰嘰喳喳都挺能耐的，現在就沒個說話的了？”齊佳慧惱羞。
羅希雲抬手，說：“齊總，我認為當前不是追究誰責任的問題，而是我們要怎麼安撫住客戶，讓這個事彆再鬨大了。”
“羅經理有什麼好辦法？”齊佳慧聲音平緩了一些，她需要一個台階，羅希雲恰巧給了她這個台階。
羅希雲繼續說：“我認為這件事由我們質量部先和客戶那邊繼續保持溝通，安撫住客戶的情緒，另外工廠這邊加急處理，做出一批具有高質量水平的產品，抓緊發給客戶，彆耽誤了客戶那邊整體的交房工期，要不然我們麵臨的將是一筆巨額罰款，那樣的話，這個事還會被捅到亞太那邊，就不好了。”
她這麼說的時候，在場的一些生產部的主管經理把頭給放的更低了，無顏麵對羅希雲。
如有有耳塞的話，他們會直接塞住自己的耳朵，不聽不言。
“羅經理，客戶那邊就辛苦你們質量部了，全力做通客戶的思想工作，就說我們齊城愛得利這邊願意全部換貨，換最好的貨，讓客戶放心，讓他們知道我們的工廠宗旨，把客戶放到第一位！”
這就是一條最無恥的嘲諷，話說一個月前的時候，齊佳慧允諾放行的。
可身為工廠帶頭人，齊佳慧的臉皮修養功夫也是很到家的，她一點都不受影響，就好像那批產品放行的話不是她說的一樣。
“齊總，我還有個建議，把責任落實到人。”羅希雲提出了更嚴厲的處理措施。
齊佳慧並沒有照惱，她說：“你繼續。”
“我認為有些流程是好的，可我們在走流程的時候，因為麻煩而走了捷徑，這個很嚴重，如果不遵守，將來遲早還會發生問題。”
生產部的同仁的頭都快和桌子麵平齊了。
齊佳慧點頭：“羅經理說得對，以後公司的生產流程方麵，參照質量部製定的流程規則，所有人都要遵守，違規一起，處理一起。”
羅希雲還沒有說完，她說：“我有最後一項，以後所有有問題產品的放行，一律以書麵形式簽訂‘偏離放行單’，質量部會永久保存這些放行單，我們每一個人都是一個獨立的個體，我們要為自己的思想負責！”
會議室內鴉雀無聲！
羅希雲換做以前肯定不會說這些話，可她明白她想養著的那個家，現在不差她這點錢了，她的想法就變了，想好好做好這個‘質量經理’。
後來，工廠內生產部的文員傳出來一些信息，生產部的幾個經理主管當天拍桌子罵娘，各種醜態儘顯。
在這個工廠裡，被一個娘們給壓著也就算了，另外一個看起來不甚出奇的娘們竟然也借機施壓了一波。
可天時地利人和，便是齊佳慧最後也同意了羅希雲提出的建議。
一時之間，質量部三個字在齊城愛得利有限公司直接樹立了威信，如同質量部的員工陳文軒和劉靜之流，他們在和其他部門的員工交流溝通事情的時候，明顯感覺到了一些變化，彆人對他們好像更尊重了。
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