迪特爾·施瓦茨的話說的有點重，但是梅花她們服，彆說彆處，目前軍墾城的超市就已經開始暴露出許多問題。
比如許諾的無條件換貨，比如假一賠十。軍墾超市占領市場後，因為店員和店長都是原地招募，這些人普遍文化水平低，紀律性又差。
所以出現了和顧客吵架，上班遲到早退，甚至於有的店長從彆的渠道進貨，以次充好，顧客找來卻跟人家直接打起來。
這一類的事情，梅花她們采取的措施都是批評，罰款。因為開除這種事她們不愛做，而且做了之後會有後遺症。
畢竟人家都是當地人，他們要是在店裡鬨起來也很麻煩。
迪特爾·施瓦茨的話讓大家都沉默了，心情有些沉重。
迪特爾·施瓦茨笑笑：“能乾漂亮的女士們，這點事難道就讓你們氣餒了嗎？不不，你們一定能解決的！”
劉三沒好氣的罵道：“有話就說，有屁就放。彆拿好聽的來添呼我們，我們不吃那一套！”
梅花瞪她一眼，剛想說什麼？迪特爾·施瓦茨卻攤攤手：“要是你們雇的人都跟你一樣，結果會什麼樣？”
劉三女一下子滿臉通紅，她剛才就是心情不好，又沒把迪特爾·施瓦茨當外人，順口而出的，平常她跟姐妹們說話都是如此。
但是迪特爾·施瓦茨一開口，她這才意識到不妥。就是不論人家合作方老板的身份，單憑年齡，自己都不該那麼說話的。
梅花沉默半天，終於明白了迪特爾·施瓦茨的意思。問了一句：“你是說，我們本身就不適合做管理？”
迪特爾·施瓦茨點點頭：“我承認你們能乾，但是你們正在打造的是一個規模宏大的商業帝國。這種體量沒有一套嚴格的規章製度和專業的管理人才，不可能維持下去的。”
“那怎麼辦？”劉三女終於從窘迫中恢複過來，急切的問道。
“放緩腳步，腳踏實地。我建議你們目前不要擴張，而是回頭去整頓那些已經開起來的店鋪。並且從學校和社會上招募專業人才。入職的員工都要經過嚴格培訓，記住並嚴格遵守我們的規章製度。”
梅花有些臉紅，到目前為止，她們還沒有一份完善的規章製度，這叫人去遵守啥？
大家心悅誠服的接受了迪特爾·施瓦茨的建議。迪特爾·施瓦茨也就沒有藏拙，把lidl超市的管理方法和規整製度全部拿了出來。
大家都服了，不得不承認，人家lidl能做到這種規模，真的有他的強項，最起碼對顧客貼心，就是她們目前最欠缺的。
因為國內的經濟剛剛轉型，以前服務行業的營業員也習慣了做主人，顧客來了要跟服務員說好的才行。
如今顧客突然就成了上帝，彆說她們，顧客自己都有些不適應。
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