第520章 工廠遭遇大危機(1 / 2)

“什麼事?”

蘇芸環抱著胳膊轉過臉,臉上的神情也變得嚴肅起來。

顧瑾年看了看何強,何強以為是需要他回避。

“我……”

“不用,何主任就在這裡聽吧,馬上你也會知道了。”顧瑾年輕聲打斷了何強的話,轉身看著蘇芸一字一句道“有客戶說在我們剛發出的牛肉乾裡麵發現了煙蒂跟頭發……”

“什麼?”

“什麼?”

蘇芸與何強同時發出了吃驚的問,何強更是麵如死灰“怎麼……怎麼可能?怎麼可能?”

公司的產品出了質量問題,他這個生產車間的主任絕對要付第一責任的。他才過來這邊工作不久,來的時候他信誓旦旦的感謝過何萬民替他尋到這個機會,說他一定會好好乾來回報何萬民的信任的……

這才多久…這才多久…就出事了?

“蘇總……”

何強看著蘇芸,人已經快要哭出來了。

老實說蘇芸現在也很煩,但是她還能控製住自己的情緒,沒有何強那麼誇張。她沉著臉思索了一下,紅唇微啟開口“通知下去,十分鐘後所有管理層會議室開會!”

說完她又補充了一句“你親自聯係客戶,已經發到他們手裡的貨我們會全額退款,這期間產生的一切損失都會由雲記負責。”

“是,蘇總。”

顧瑾年答應了一聲轉身去忙了,蘇芸看了眼劉美竹,也抬腳離開去會議室了。

他們所生產出去的產品不乾淨,這是對做吃食的企業一個致命的打擊!隻需要幾次就會徹底的摧毀她這幾年苦心經營的口碑。

這是蘇芸絕對不會允許發生的事情。

“何主任整理一下這幾天工人工作名單,會議需要用到。”

“好,好的蘇總。我這就去,這就去做。”

蘇芸回到了辦公室,伸手捏了捏自己的眉心,太陽穴突突跳著疼。

這都是些什麼事?

“小姨……”

徐萬豪從外麵走進來,平時總是帶著笑意的臉上也難得的換上了嚴肅的表情“會議室已經準備好了,我們現在過去嗎?”

“嗯……”

蘇芸放下捏著眉心的手“客戶的反饋表,記下來了嗎?”

“我從售後那邊拿到了。”徐萬豪將手中的記錄交給蘇芸,蘇芸接過來仔細查看,上麵詳細記錄著客戶那邊反應的情況。

他們在開箱的時候,其中一個員工打算購買一些回家送親戚,但是在將東西取出來的時候發現了袋子裡麵的煙蒂……

另一個員工也發現了另外一箱其中一個包裝袋裡有頭發……

客戶二話不說,就立刻聯係了雲記專門的售後服務。

是的,蘇芸這邊已經開設了售後部門,專門負責跟蹤產品離開廠家之後的一係列情況。不得不說她開設的這個售後部門十分的有效,平時有專業的人統計數據,方便他們快速直接的了解到客戶的需求。

而在特殊的時候,例如現在,他們也能很快速的收集到了客戶的意見與需求。

蘇芸翻看著手中的筆記,上麵寫得很清楚,發現煙蒂的跟頭發的經過,以及煙蒂有多麼的長,頭發是有多麼的長都記清楚了。

蘇芸看著腦殼突突跳著疼。

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