第106章 利字當頭(1 / 2)

帶著空間闖六零 雪麗其 16312 字 8個月前

高考一結束, 意味著即將畢業,在這個畢業季, 學生們決定要拍攝畢業照。

盛夏的校園裡,樹木鬱鬱蔥蔥, 紫荊花和三角梅競相綻放,為聖保羅中學增添了一抹豔麗的色彩。

李蓁蓁身上穿著夏季的校服裙, 手裡捏著一本黑皮書,在校園的各個地方留影。

在她的身後, 周然脖子上掛著一台相機,亦步亦趨地跟著她,時不時舉起相機,“哢嚓”一聲,捕捉李蓁蓁的倩影。

當然,也少不了他們兩個人的合影。

陸娉婷來給他們拍照, 一開始她站得很近, 卻發現無法把周然完整地拍進去, 不得不退後一點, 發現效果還是不理想, 不由得衝著前麵大聲喊:“蓁蓁,你站到台階上麵去,不然拍不全。”

李蓁蓁仰著脖子看了看身邊的周然,驚訝地發現自己的身高, 隻到他的胳肢窩那裡, 她雙眼一瞪, 說:“周然,你長那麼高乾什麼?”

周然的嘴角斜斜一挑,無辜地攤手說:“這又不能怪我。”

李蓁蓁登上一級台階,發現才到周然的耳朵,趕緊再登一級,伸手比了比,翹起下巴得意地說:“這下我可比你高了。”

周然爽朗地笑出來,如同六月的驕陽,柔聲說:“現在你滿意了吧?快看鏡頭,娉婷在拍了。”

等他們拍完照之後,陸娉婷也吵著要和李蓁蓁合影。她把相機塞給周然,拉起李蓁蓁走到旁邊的三角梅樹下,擺出一個親密的姿勢。

在這棵繁茂的花樹前,兩個美麗的少女笑顏如花,斑駁的光影落在她們臉上,為她們鍍上一層耀眼的光暈。有微風吹過來,輕輕地撩起她們校服的裙擺,顯得那樣青春美麗。

周然的眼裡劃過一道璀璨的流光,瞬間爆發的驚喜灼人得很,趕緊舉起相機,“哢嚓哢嚓”地連拍了好幾張,把這一刻永遠地定格在膠片中。

拍完了照,陸娉婷手作風扇,拚命地扇了扇,吐著舌頭說:“蓁蓁,這裡實在太熱了,我們趕緊走吧。”

就在這時,丹尼爾從旁邊走過來,溫文爾雅地說:“蓁蓁,我可以跟你合影嗎?”

周然頓時不樂意了,他大步走上來,隱隱地擋在李蓁蓁身前,沉聲說:“蓁蓁累了,她不想和你拍照。”

丹尼爾睥睨地說:“你憑什麼代替蓁蓁拒絕我?”

他徑自繞過周然,走到李蓁蓁身邊,期待地說:“蓁蓁,我可以跟你合影嗎?”

他看到李蓁蓁的臉上出現猶豫的神色,趕緊做了一個邀請的紳士禮,有些哀求道:“同學一場,拜托了。”

李蓁蓁輕輕點了一下頭,淡淡地說:“那好吧,就拍一張。”

丹尼爾狂喜,綠色的眸光如湖水一般蕩漾開來,驚喜地說:“謝謝!那我們去走廊那邊吧,那裡比較涼快。”

周然靈機一動,突然笑起來,單手舉起照相機說:“我來給你們拍照。”

丹尼爾不相信周然會這麼好心,他有些狐疑地看了看他,轉頭對著陸娉婷,笑得非常友好,低聲請求說:“娉婷,麻煩你幫我們拍照,好不好?”

陸娉婷正站在旁邊看好戲,看得不亦樂乎,她輕掩嘴角,歡快地說:“當然可以,我們走吧。”

丹尼爾把自己的相機交給陸娉婷,高興地走在了前麵。

周然落後一步,哀怨地說:“蓁蓁,你為什麼要答應他?”

李蓁蓁回頭白了他一眼,快步走到前麵去。

“嘻嘻嘻嘻……”這是陸娉婷看好戲不嫌事大的賊笑聲。

周然眼前一亮,趕緊朝她使眼色,隱晦地說:“娉婷……”

陸娉婷歪著頭,調皮地說:“周然,這回我可幫不了你。”

她快活一笑,越過周然,快步走到前麵去了。

周然有些憋屈,他捏了捏拳頭,趕緊跟了上去。

這條走廊是歐式古典風格,一排巴洛克式的雕花大柱子,把走廊裝飾得格外雄偉壯麗。丹尼爾和李蓁蓁分彆站立,卻意外地有些登對。

丹尼爾此時正站在李蓁蓁身後半步的地方,嘴角眉梢儘是愉悅,他深深地凝視前方的倩影,含笑對著陸娉婷說:“拍好了嗎?”

周然心裡憋悶,卻不敢對著李蓁蓁發火,隻好壓低嗓音說:“丹尼爾,你拍好了沒有?不是說隻拍一張嗎?”

丹尼爾壓根不理會周然,他心滿意足地收起相機,禮貌地與李蓁蓁揮手告彆。

周然眸色暗沉,盯著丹尼爾遠去的後背,如果他的目光能殺人,恐怕此時丹尼爾的背部已經被射穿了。

“丹尼爾都走遠了,你還在看什麼?”陸娉婷踮著腳尖,伸出五指在周然麵前晃了晃,不怕死地調侃他。

周然收回了視線,垂下眼瞼瞥了一眼陸娉婷,不發一言。

陸娉婷忽然悄悄地說:“放心吧,我沒有把蓁蓁拍進去。喂,周然,沒想到你這麼愛吃醋……”

陸娉婷還在喋喋不休地說話,但是周然的注意力都集中在前麵那句話,他眼裡帶笑,有些感激地說:“娉婷,你真是好樣的。”

陸娉婷並不領情,她皺了皺鼻尖,小聲地說:“也不知道蓁蓁遇見你,是幸還是不幸?”

“你們兩個在說什麼悄悄話?”李蓁蓁走過來,輕拍陸娉婷的肩膀,打趣說:“你們在說什麼呢?有什麼話是我不能聽的嗎?”

周然果斷回頭,若無其事地說:“沒什麼。蓁蓁,你還想不想拍照?我們到禮堂裡麵去拍照吧?”

他長臂一伸,隔空在李蓁蓁後背虛虛地推了一下,熱情地說:“走,我到禮堂裡麵給你拍幾張照片。”

李蓁蓁還沒搞清楚狀況,就被周然忽悠著往前麵走去。

陸娉婷識趣地說:“蓁蓁,你們先進去吧。我想起來我還有些事情,我先走了。”

在大禮堂裡麵,周然挑著角度給李蓁蓁拍了好些照片,才停下來擦了擦額頭上的汗水,體貼地說:“蓁蓁,你要不要休息一下?這裡挺涼快,你過來這邊坐。”

等李蓁蓁坐在他的身邊,周然狀似不經意地問:“蓁蓁,你這次考得怎麼樣?”

李蓁蓁歪著頭想了想,輕聲說:“還可以吧,我覺得應該不錯。”

她突然聯想到什麼,遲疑地說:“周然,難道你已經知道我的成績了嗎?”

周然搖了搖頭,笑眯眯地看她,柔聲說:“成績還沒那麼快出來,蓁蓁,要不要我幫你打聽?”

李蓁蓁連忙擺手說:“不用,我不想搞特殊,你千萬不要去打聽。”

周然無奈勾唇,眼眸含著寵溺的光,嗓音低沉地說:“嗯,我相信你的實力,你一定可以考上香江大學的。”

他停了一瞬,終於還是大膽地說:“蓁蓁,我在香江大學等你。”

也許是由於天氣太熱的緣故,李蓁蓁覺得臉上有些發燙,她移開目光,低聲說:“這裡有點悶,我們還是出去吧。”

周然緩緩起身,凝望她的身影,但笑不語。

時間過得飛快,進入流火的七月,李蓁蓁終於從聖保羅中學畢業了。這個暑假,她終於解放了。

高考成績還沒出來,鐘旭偉就從歐洲回來了。他剛結束了為期三個月的酒店考察,正是躊躇滿誌的時候,第一時間就主動前來彙報。

三個月不見,鐘旭偉曬得有點黑,顴骨那裡還殘留著曬傷的紅斑,顯得有些憔悴。但是他的眼神卻是前所未有地發亮,仿佛這七月的陽光。一見到李蓁蓁就咧開嘴笑起來,露出兩排雪白得過分的牙齒。

他的衣著有點奇怪,上半身穿著一件大紅色的短袖POLO衫,下麵卻搭配一件深灰色的西裝短褲,堪堪遮住大腿。

李蓁蓁上下打量著他,關切地說:“鐘經理,你還沒回家嗎?”

鐘旭偉不好意思地笑了笑,他知道是身上的衣服出賣了他。他揉了一把臉,精神抖擻地說:“老板,我剛下飛機,就直接來找你了,確實沒回家。”

李蓁蓁有些不認同地斜睨著他,溫和地說:“鐘經理,你離開了三個月,家裡的大人和小孩都該想你了,你下次不用這麼著急。”

鐘旭偉絲毫不在意,他爽朗一笑,用誇張的語氣說:“老板,我這次跟著考察團,可是增長了大見識!我終於明白,以前的我是多麼坐井觀天,原來世界上頂級的酒店,根本不是我想的那樣!”

“哦?”李蓁蓁心裡一動,很感興趣地說:“那你覺得應該是什麼樣的?”

提起這個,鐘旭偉瞬間更加精神了,就連他臉上的油光,也透出一股奇異的自信光芒,激動地說:“老板,我這次跟著考察團,先是去了美國,走訪了許多個洲,參觀了希爾頓、凱賓斯基和喜來登這些五星級酒店。然後又去了歐洲的很多個國家,在那裡,我親身體驗了五星級酒店的管理模式。”

“對了,”鐘旭偉抬起頭,喜滋滋地說:“我還在一家老牌的酒店裡,當了一個星期的服務員,感觸可深了!”

李蓁蓁欣慰地笑了笑,鼓勵說:“鐘經理,看來你有很多感悟嘛,那你說說,都有哪些感觸?”

鐘旭偉早就想好了,立刻回答說:“老板,我覺得真正的五星級酒店,不僅是硬件上的五星,還包括軟件上的五星!”

他整理了一下思緒,接著說:“這硬件上的五星,不難理解,比如豪華的裝修,齊全的配套設施,這些都是五星級酒店的標配,隻要有足夠的錢就可以辦到。”

“但是!”鐘旭偉話鋒一轉,加重語氣說:“我覺得更重要的,還是軟件上的五星,而且是最重要的一點!”

“怎麼說?”李蓁蓁眸光閃閃,忍不住身體前傾,作出一副洗耳恭聽的姿態。

鐘旭偉深受鼓舞,他挺直了胸膛,大聲地說:“老板,我認為五星級酒店最重要的,是服務!隻有無微不至的服務,才能讓客人滿意!”

“我在歐洲當服務生的時候,深有體會!老板,他們是擁有200年曆史的洲際酒店,應該說是最老牌的五星級酒店了。他們的服務,完全對得起他們的名聲。”

“我不去還不知道呢!”鐘旭偉激動莫名,提高聲音說:“老板,在他們的酒店,小到玻璃杯上的一滴水珠,大到客人的各種稀奇古怪的需求,都能做到麵麵俱到。”

他掰著手指頭,細細地分析說:“我覺得最主要的有幾點。首先是細節,比如地毯裡的細小塵埃,要打掃乾淨,飯菜的溫度也要做得剛剛好。還有,記住客人的重要日子,比如什麼蜜月、結婚紀念日、生日這些,給客人安排驚喜。”

“另外,”鐘旭偉拿起桌子上的水杯喝了一大口,繼續說:“還有增值服務!能夠住得起五星級酒店的客人,都是非富即貴,他們對服務的要求非常高。光有熱情還不行,必須考慮到他們的切實需求,比如商務翻譯、兒童看護、健身教練、旅遊谘詢這些。”

說到這裡,鐘旭偉使勁地拍著大腿說:“老板,這一點我們酒店就做得非常好。你之前提議的私人管家,不就是提供這些增值服務的嗎?哈哈哈哈……我們已經走在前麵了!”

李蓁蓁暗自得意,管家服務本來就是從五星級酒店取的經,她翹起嘴角,詢問說:“鐘經理,你覺得還有什麼,是我們需要學習的嗎?”

“當然!”鐘旭偉想也不想地回答,充滿自信地說:“我發現那些五星級酒店,他們的應急措施都做得非常好。”

“應急措施?”李蓁蓁細細地品味這幾個字,若有所思。

“嗯嗯!”鐘旭偉用力地點了點頭,主動介紹說:“老板,歐美人非常注重人身安全,不過想想也是,出門在外住了酒店,總要安全一些才好。我觀察到,那些著名的五星級酒店,都有完整的應急方案,比如緊急照明係統,比如緊急逃生通道和安全室,再比如應急醫療搶救。”

他眯著眼睛,有些感慨地說:“在這一方麵,說句老實話,我們酒店就做得不怎麼樣。”

李蓁蓁深有同感,不過她並不覺得羞愧,很實在地說:“鐘經理,你說的那是五星級酒店的服務,而我們的美國人假日酒店,充其量也不過就是三顆星,當然比不上了。”

“不過,”她刻意頓了頓,眼裡異彩連連,再說話時已經充滿了魄力,緩緩地說:“鐘經理,等我們自己的五星級酒店建好了,到時候就輪到你發揮作用了!”

鐘旭偉心中一跳,差點直接站起來,他激動地挪了挪身子,緊張地說:“老板,難道我們的五星級酒店,已經建好了嗎?”

李蓁蓁眼角微彎,卻搖頭說:“鐘經理,你走了之後,我們的酒店就開始建了。不過現在還早著呢,才建到第19層,你恐怕還要再等一段時間。”

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