旁邊坐著的劉淮陽的小夥子打斷他的話,接口說道:“得了吧,我看你就是嫉妒那位顧客比你有文化,人家說的話你聽不懂!你這就是吃不著葡萄就說葡萄酸。當時我就在現場,我可看見你的眼神了,直勾勾地盯著人家,你那眼神裡的羨慕都快要流出來了。”
十來個大小夥子一起哄堂大笑,大家都太了解武斌這人啊,沒事兒就愛拿本書看,去年不知道聽誰推薦,去新華書店買了一本據說是世界名著《百年孤獨》,看了一年多了,還沒看完,就放在枕頭邊,每天睡覺之前翻上兩頁,必定在五分鐘之內陷入深度睡眠。
武斌沒有受過什麼教育,麵對學曆高有文化的人時,心裡頭發怯,不自覺就有了種自卑感,自卑過頭就是自負,這才有了在同事麵前取笑顧客的事兒。
劉燕生看他一眼,清清嗓子。
“靜靜,靜靜,燕生師兄有話說。”張臣忙站起來維持秩序
人群立刻安靜下來,目光紛紛看向劉燕生,等著他發話。
劉燕生笑了下,半開玩笑地說:“我以前可是專門跟你們強調過,咱們是服務行業,最忌諱背後說客人壞話,你們說,萬一這會兒客人路過,正好聽見咱們在講他的是非,他以後還有可能來咱們這兒嗎?不光不可能,還會滿處敗壞咱們名聲去!古話說得好,閒談莫論人事非,武斌,這句話你聽得懂吧?”
大家夥又是一陣兒大笑,紛紛看向武斌。
武斌摸摸自己的腦袋,訕訕地笑,知道劉燕生這是點自己呢,連忙回答:“聽得懂,聽得懂,以後我一定記住,顧客就是上帝!”
有另外一個人帶頭喊:“我們記住了”,其他也此起彼伏地跟著喊。
梁迎春看到這一幕,跟林仙鶴小聲說:“燕生師兄可真厲害!”
林仙鶴認同地點頭,劉燕生天生就有極高的交際能力,不管跟各個層次的人都能打交道,也能和這些員工們打成一片,嬉笑怒罵間就把他們管理好了,擰成了一股繩。
這些員工裡,有幾個是師父的師兄弟介紹過來的,算是同門師兄弟,還有幾個是彆人介紹過來的,是練習其他武種的,有剛出社會,有的當過兩年義務兵,退伍不久,還有的在社會上混的時間上了,一直做著工作繁重工資卻低廉的工作,學出了很多壞毛病。
這些人身手都不錯,精力旺盛、有的人脾氣衝動易怒愛打架,三兩句話沒說對就想動手,都是劉燕生一點點給扳過來的。
這一點張臣也做得很不錯,他非常認同劉燕生的管理方法,在他心目中,兩人的形象就如同外表一般,他就是莽李逵,有需要衝在前麵的事情衝鋒陷陣就行了,出謀劃策的事兒還得靠劉燕生,他就是公司裡的智多星。
隻要劉燕生提出什麼觀點,他一定是支持的,就比如現在,他舉起酒瓶子,笑嗬嗬地說:“來,我們大家敬劉燕生總經理一杯,以後咱們多聽他的教導,在他的領導下,盾牌和揚名都能越來越好!”
大家舉酒瓶的舉酒瓶,舉酒杯的舉酒杯。
劉燕生深諳