223. 第 223 章 嘀嗒快遞規則怪談(1……(2 / 2)

怎麼會在這個位置有空缺呢?蘇容皺起眉頭,很快想明白了。當底下被抽走什麼東西,而上麵本來應該順勢落下去,卻被卡住的時候,就是這個樣子。

換句話說就是,這裡少了一件快遞!

其實有一定的可能是剛剛送出去了一件快遞,但是問題在於,現在這個位置前不挨村後不著店的,為什麼快遞箱被打開了?

最大的可能是這個快遞員剛才乾什麼了,有人趁著這段時間打開後備箱,拿走了其中的一件貨品。

雖然這個推斷的確猜測的成分比較大,但是在規則怪談裡就是要重視所有猜測。尤其是這種很可能挖坑的地方,真要是忽視了那才會出大問題。

但假如真的是這樣的話,她該怎麼解決?看著四周都是大霧彌漫的環境,蘇容眉頭緊皺。她不可能現在離開摩托車找東西,也不敢帶著摩托車亂竄。

迷霧往往代表著迷失,要是動一下真的出問題了,那可怎麼辦?

但是不解決又不行,而且她還不能浪費時間。現在是晚上八點,就算隻需要送完這四單快遞,也是一個小時一單。她現在耽誤的時間,之後都會變身回旋鏢紮在她的身上。

看看規則裡有沒有能解決的方案吧。雖然心裡清楚,規則上根本沒有說過貨品丟失要怎麼辦,但蘇容還是仔仔細細的重新閱讀一遍。

目光落在顯眼的第七條規則上,她突然頓了一下。

規則七[幫了顧客的忙之後,顧客會給出好評。如果對方不給,可以撥打熱線電話舉報該顧客。]

這條規則的後半句是錯誤的,就算幫了顧客的忙,顧客不給出好評,也不能舉報人家。這一點完全可以理解,畢竟顧客是上帝,哪有因為顧客不給好評就舉報人家的?

那問題來了,這個熱線電話是乾什麼用的?

蘇容眼前一亮,立刻去顯示屏那裡,果然在右下角看到了一個電話標誌。點擊電話標誌,界麵上就出現了一個綠色的按鍵。顯然按下按鍵就可以撥通電話了。

她毫不猶豫的點擊。

“嘟嘟嘟……喂?您好,這裡是‘嘀嗒快遞公司’,請問有什麼需要幫助的嗎?”一個好聽的女聲從電話中傳來。

“你好,我是咱們公司的快遞員。現在這裡好像丟了一個快遞,請問有什麼解決方法嗎?”蘇容禮貌的問道。

那邊很快回答:“請問什麼時候丟的呢?”

聽到這個問題,蘇容沒有立刻回答,而是反問道:“丟快遞的時間有什麼重要的嗎?”

“當然,在半個小時以內丟失的快遞,我們可以負責解決。但是半個小時以外的快遞就需要快遞員自行解決了。”客服回答道。

聽到這句話,蘇容立刻道:“應該是在十分鐘以內丟失的。”

竟然隻有半個小時的時間,那麼也就是說,如果沒有在第一時間發現這個問題的話,大概率就會超時。

因為再次打開後備箱,一定是等第一個快遞送達的時候。路上的時間應該有半個小時,到時候再打開就晚了。

聽到她說隻有十分鐘,客服按照她的員工號查了一下,問道:“請把你現在手上還有的快遞單號說一遍。”

蘇容報完之後,對方也就知道丟的是哪個了。看到時間的確在半個小時以內,客服沒有為難她:“好的,我們已經為您標記了,您把剩下的貨物送達即可返回公司。請問還有什麼需要幫忙的嗎?”

難得打一次電話,蘇容當然要把話問清楚。彆以為她沒發現,從她選擇撥通電話,顯示屏界麵回到初始界麵開始,那個電話標就變成灰色的了。

在常識裡,變成灰色就意味著暫時不能用了。它上麵又沒有時間顯示,鬼知道不能用到什麼時候,最好把問題一次性問完,不然後悔都來不及。

“有的,如果我超時了,要怎麼自己解決呢?”蘇容問。

“我們會發給您快遞的的定位,您需要自己追回快遞,並且送回顧客手中。”客服回答道。

這樣一來一回,一來一回的,消耗的時間肯定不止一個小時。最後隻是剩下不到三個小時運剩下的四個快遞,時間很有可能來不及。

而且從小偷手中搶東西的難度肯定不小,稍有不慎還可能被汙染甚至受傷。在規則怪談裡受傷是一件非常恐怖的事情,因為鮮血對於詭異的吸引是很大的。

“我看到顯示界麵的電話標灰了,請問下一次可以給您打電話是什麼時候呢?”

“三個小時後,我們接同一個快遞員的電話,間隔在三個小時。這是為了防止快遞員過於依賴客服,給公司造成經濟損失。”

聞言,蘇容頓時了然。客服是站在快遞員這一邊的,會幫助快遞員處理一些問題。但是如果一直存在,那快遞員出事了就找他們解決,長此以往肯定會有所懈怠。

當然這隻是在正常世界中應該這樣理解,在詭異世界的話,蘇容覺得調查員給他們打電話,讓他們幫忙處理事情,對於客服而言可能也是一種汙染損傷。所以才需要有限製,這樣能減少客服的損耗。

三個小時可真夠久的,要知道從現在到十二點共也就五個小時罷了。

“如果幫助了顧客,但是顧客還是給出差評的話,應該怎麼辦呢?”她沒有直接詢問是否能舉報對方,而是用了更委婉的方式。

果然,客服嚴肅的說:“顧客沒有給好評,肯定是快遞員的服務不到位。您應該反思自己,爭取取得顧客的諒解。”

這樣的回答讓蘇容頓時明白了食物鏈:顧客>>客服>快遞員。

他們必須要讓客戶滿意,彆說舉報了,恐怕連吐槽都不行。要是真的和對方說要舉報客戶,恐怕直接就會受到懲罰。

想了想,蘇容繼續問道:“完成了任務之後是直接回到公司嗎?和誰交接?”

“是直接回到公司,和前台交接任務就可以了。展示你的員工號,前台會查詢你完成了幾單任務。”

“如果晚上十二點的時候還沒完成任務,會發生什麼?”雖然關於這個問題蘇容已經有猜測,但她還是決定問一問。畢竟客服都擺在這了,不問白不問。

果然,就像她想的那樣,客服回答道:“十二點以後的怪談世界可能比較危險,我們不能保證智能導航不出錯。”

也就是說,如果12點還沒回來,那麼她再輸入任何地點都有可能是錯的,可能她根本返回不了公司。

“我現在還是要完成四單對吧?”蘇容問了最後一個問題。

“是的。”

確定了任務要求之後,她總算掛斷了電話。這個任務目前看來小坑挺多的,小坑多意味著更需要細心,但也同樣意味著不會特彆危險。

畢竟在大危險和小坑之間,總要選擇一個維持平衡嘛。

拿起最上麵的快遞,這是一個15×15的正方形快遞盒。上麵顯示的地點是“沒頭腦幼兒園”,要把快遞給李小明。

蘇容若有所思的看了眼這個快遞盒,突然搖了搖,裡麵沒出現什麼特彆明顯的碰撞聲。

……這裡麵不會是頭吧?

不怪蘇容多想,經曆了這麼多規則怪談,該有的經驗她也有了。這個“沒頭腦幼兒園”聽著名字挺可愛的,但有可能真的是字麵意思——也就是裡麵的小孩都沒有腦袋。

而這個盒子的尺寸又那麼湊巧,五歲左右的小孩頭圍大概是48厘米左右,年齡再小一些的頭會更小。

而這個盒子的大小和形態都非常吻合這個年齡孩子的腦袋大小,裡麵裝個腦袋這樣的腦洞蘇容覺得合情合理。畢竟這裡是規則怪談嘛,心肝脾肺腎哪個不能裝?

抿了下唇,她把這個地址輸入進智能導航係統裡。導航果然迅速出了一張地圖,她的位置顯示為一個綠色三角,而終點站顯示為一個紅點。

在地圖的上麵是這個快遞的具體信息,除了快遞單上顯示的信息之外,上麵還有一個“時間”專欄和“要求”專欄。

“時間”專欄上顯示她需要在接單後的30分鐘內到達目的地;“要求”專欄上則要求她配合李小明小朋友完成幼兒園老師交代的任務。

下麵的地圖旁邊有一個“開始導航”的按鍵,蘇容點擊“開始導航”,機械電子音立刻響起:“智能導航已為您開啟,目的地:‘沒頭腦幼兒園’,預計抵達時間:二十分鐘。”

開車一共需要20分鐘,而她需要在30分鐘內到達。這路上不能有任何耽誤時間的地方,不然很可能超時。要知道到了地方之後,她還需要找這個李小明小朋友呢。

蘇容把盒子放回後備箱關上,戴上頭盔,然後長腿一跨上了車。和之前的出租車一樣,這輛摩托車也同樣不需要調查員有什麼技巧,隻要會掌控方向就可以了。

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