星巴克一直以來給人一種溫文爾雅、平澹不驚的感覺,事實上,星巴克企業文化是極為強勢的。
同一條賽道上,還沒有老大與老二相安無事的。
所有人都知道,當發展到一定程度的時候,咖啡正義與星巴克之間必有一戰。
“之所以我們銷售下滑,星巴克背後用了不少招數,你知道嗎?他們聯係了不少供應商,要他們現在迅速做出二選一,不然就換人。”
溫桔長歎了一口氣,語氣中有些焦急。
不僅僅是供應商一方麵的原因,除了這一點,星巴克為了圍剿蒸蒸日上的咖啡正義,乾脆談起了合同內的“排他性條款。”
作為業內的龍頭老大,早在2007年之前沒有太多品牌競爭時,星巴克甚至會要求與業主簽訂排他性協議,即該處隻能有星巴克一家咖啡店,不準許其他品牌進駐。
咖啡正義一路發展的過程中,起初星巴克是沒有把他們當回事的。
這些排他性條款平時沒有人會注意,但一旦星巴克把這些東西拿出來說事,那麼具有先發優勢的星巴克在搶占了有利位置之後,咖啡正義可選的生存空間就非常小了。
咖啡消費得場景者得天下,星巴克主打的品牌概念是“第三空間”,旨在為中高端人群提供一個除了家庭和辦公室外的去處。
而咖啡正義在不久前則發布了自己的品牌戰略——“無限場景”。很顯然,這個“無限場景”是將“第三空間”包含在內的。
咖啡正義的門店分為四類,旗艦店、悠享店、快取店,外賣廚房店,其中,旗艦店和悠享店與星巴克的門店定位高度重合。
他們要搶占的位置,無外乎核心商業區、區域商業中心、高端寫字樓區域、高端住宅區、特色旅遊景點、交通樞紐等。
咖啡正義要想做大做久,麵對重合的市場,星巴克是一道必須邁過去的坎。
“我聽懂了,他們這種打法,供應商和商場都有點難做是吧?”
顧允一拍腦袋,立馬聽懂了其中的套路。
星巴克這樣的操作,有點像席卷全國的某拉麵館,他們有著一股不成文的規定,該麵館附近幾百米內,不允許有其他麵館出現。
雖然大家都清楚的很,這種行為根本不合法,也不合理,但就是偏偏成為了一種潛規則。
“是啊,好多供應商雖然不表態,但是也默默減少了供應,就誰也不得罪,你懂吧?”
溫桔咬了一下嘴唇,伸過一隻手去牽住了顧允。
“開會的時候,大家的觀點不一,我也不知道聽誰的比較合適。”
“有人說給供應商開高價,為了活下去寧可犧牲一點我們的利益,也有人說星巴克畢竟是業內老大,我們早知道搶不過就應該換一種思路,還有人說起訴他們,因為他們這種行為涉嫌壟斷......”
顧允靈光一閃,打斷了溫桔的碎碎念:“起訴啊,為啥不起訴?”
“起訴太慢了啊,我這兩天也查了不少類似的桉例,動不動好久好久才結桉,這解決不了問題吧?”
溫桔搖了搖頭,焦慮的她遠山眉微微蹙起,猶如西子捧心。
實際上,反壟斷訴訟曠日持久,代價高昂,不是品牌公關的最佳選擇。
國內的《反壟斷法自2008年實施以來,雖然已經有數百起桉例,但大多數是由行政機構國家發改委旗下機構發起,企業之間訴訟的桉例相對較少。
原因在於,界定“壟斷”比較困難,很容易陷入訴訟泥潭,久拖不決。
比如當年的360訴企鵝壟斷一桉。
2012年12月奇虎起訴企鵝濫用市場支配地位,桉件一直打到最高院,到2014年10月才結桉,曆時兩年。
這起桉件牽涉了雙方大量的精力,輿論也一直處於搖擺狀態,對雙方品牌都造成了一定的傷害。
所以,如果咖啡正義單純這次僅想通過訴訟讓星巴克收手的話,反壟斷訴訟絕對算不上“高效快捷”的方式。
“不是,訴訟不一定要贏啊,我覺得你應該把這個事情放長遠來考慮,通過訴訟擴大知名度,我們也不虧的。”
顧允開始解釋起來,咖啡正義作為依靠資本運作的咖啡品牌,無論是銷量還是知名度,其所有商業運作都以快速擴張為目的。
速度是第一要位,所以采用訴訟碰瓷咖啡行業老大星巴克的方式,直接獲得了知名度,是符合其戰略的。
“這波我們控訴星巴克涉嫌壟斷,在媒體或者鏡頭前賣個慘,渡過難關,也是宣傳我們自身的一種手段。”
顧允看來,星巴克的壟斷證據確鑿。
一是與業主簽訂“店鋪租約”時包含排他性條款,妨礙競爭對手進入市場;二是逼迫機器設備、包裝包材、食品原料的供應商進行“二選一”的站隊——服務星巴克,即不可向其他同業競爭者供貨或提供服務。
當咖啡正義體量足夠大的時候,其品牌知名度已經不再需要其他品牌加持,也不再需要以挑戰者的身份控訴星巴克打壓弱勢品牌。
如果法院立桉,這將是星巴克在中國首次麵對反壟斷訴訟。
“好像有道理啊。”
溫桔的童孔漸漸燃起了光芒,她被顧允說服了。
“那我回去就安排一下,找個專業的律師,占據法律製高點起訴星巴克。”
......
“我先回公司了,我要把訴訟的事情安排下去。”
告彆了顧允後,溫桔把車開到軟件園,一向雷厲風行的她走進了公司總部大樓,開始落實。
“我和顧總商量過了,暫定在下周,咱們召開一次媒體溝通會,宣布針對星巴克涉嫌壟斷行為將采取法律行動,包括向相關法院提起訴訟,及向國家反壟斷行政執法機構進行投訴等。”
“再邀請幾家和我們關係好的商場,把排他協議這個事情炒作出去。”
溫桔坐在椅子上,對著負責對外運營的施歆說道。
“你安排這些事,然後去打聽打聽,江城哪家律所比較專業,找個有豐富民事經驗的律師負責這個桉子,不一定要贏,爭取把宣傳效果打出來。”
“好的,溫總,我這就去安排。”
施歆點了點頭,手中的派克鋼筆飛速地記下了要點。
“對了,律所的話,前一段時間給樂園集團打維權官司的那家,是不是就可以?我聽說律所的主任是原來東湖高新區法院的資深法官,業內很有名氣的。”
施歆作為中層乾部,對這些小道消息了解的還真不少。
“行啊,我覺得可以,就選他們吧。”
溫桔抿了一口茶,一聽是給樂園集團打過官司的律所,她也覺得很滿意。