服務員資格證考試的考場,座位是比較自由的,沒有提前安排好各個服務員的座位。
隻要大家能夠保證一人一桌,左右都空出一個座位就行。
考試是筆試。
試卷總共有四麵。
如果坐在前麵的人,稍微鬆一鬆,不怎麼嚴嚴實實捂著試卷的話,坐在後麵的人,還是能夠輕鬆看到前桌的試卷內容。
監考的人呢,一般也不會這麼嚴厲,畢竟前桌的也沒有故意把自己的答案給後桌的看,隻是沒有捂著太嚴實而已。
宋青燕恍然大悟,“原來是這樣。”
她也仔細觀察了下,金玉葉最終跟來自南門國營飯店的服務員親密走在一起。
倆人有說有笑的。
看來南門國營飯店的服務員對這次的考試非常有把握,學曆也是非常高的。
進到商業局的會議室,宋青燕特意選了能夠遠離金玉葉的位置。
在位置上坐好沒有多久,負責這次服務員資格證監考的辦事員也走了進來,跟所有考試一樣,先讓大家上交會關係到這次考試的任何東西,好比小抄、書本等等,再說考試的時間,然後往下分發試卷。
宋青燕拿到試卷以後,先大概地掃了眼。
題目說難不難,說簡單也不簡單。
有填空題、選擇題,還有解答題,每道題的內容都緊緊圍繞著國營飯店,以及如何當名優秀服務員來出題的。
對於宋青燕來說,填空題、選擇題算是非常簡單的。
有點點難度的是解答題,需要去算,算得內容就是有顧客在國營飯店裡點了哪道哪道菜,他給了櫃台服務員多少毛票,同時又給了多少兩的糧票,可顧客的朋友不想顧客請客,他要跟顧客各付各的,等櫃台服務員退了顧客的錢,收了顧客朋友的那份錢,因為他們點得某道菜非常熱銷,算是買走了國營飯店裡的最後一盤,可排在他們後麵的顧客也特彆想吃,互相協商以後,讓櫃台服務員把錢分彆退還給這兩名顧客,由他來付,反正就是放出一大堆信息以後,最後讓算今天中午這家國營飯店到底盈利多少。
如果不好好審題的話,很容易在加加減減上出問題,或者直接把各位考試的服務員給繞暈了。
宋青燕夫妻除了每天堅持練字以外。
他們也是照著小學、初中的課本,一頁一頁地補習過去的。
所以,這解答題看著是有些難度的,不過對於已經學完初中全部課程的宋青燕來說,也不算是很難,直接在試卷上解答了出來。
做完以後,她也沒有上交試卷,靜靜坐在座位上,來回地一遍遍檢查。
即使檢查完了,確定試卷上的每道題都沒有出錯,她也仍舊沒有提前交卷,隻耐心等著考試結束,等著跟大家一起交卷。
離考試結束還有20分鐘的時候,坐在宋青燕後後桌的服務員突然驚慌失措地向監考人員求助,“我的圓珠筆突然寫不出字來了。”
監控人員就幫著詢問其他服務員,“你們有多餘的筆可以借給她嗎?”
大家都沒有吭聲。
在國營飯店上班以後,除了櫃台的服務員,一般是很難會用到筆的。
家裡就更加不用說了。
她們來商業局考試,手中的筆要麼是向自家正在讀書的孩子那裡拿來的,要麼是向左右鄰居借來的。
這樣的情況下,大部分都會隻帶一支筆來考試,也因為在考試的時候,圓珠筆寫著寫著突然寫不出來了,算是比較少見的,也更認為這種倒黴的事情,未必會發生在自己身上,所以帶兩支筆來考試的,真心不多見。
那名圓珠筆寫不出來字的服務員,頓時急得都快哭出來了。
在這個時候,坐在她前麵的宋青燕舉起手中的備用圓珠筆對監考人員說道:“我有帶了備用的。”
那名服務員就坐在宋青燕的後後桌。
宋青燕隻要在座位上轉個身,完全可以把手中的筆遞給那名服務員。
不過,她並沒有這麼的做。
她等著監考人員走到她的身邊,讓監考人員把她手中的筆交給那名服務員。
自始至終,她都穩穩坐在自己的座位上,沒有趁機亂看,或者亂瞟。
考試結束,試卷全都上交完以後,那名借筆的服務員向宋青燕還筆,“謝謝你,剛才實在太謝謝你了,如果沒有你,我這次考試肯定會考砸,還得要等著下個季度過來重新考試了。”為了表示感謝,這名服務員還要請宋青燕吃飯。
宋青燕:“吃飯就不用了,我也不過是舉手之勞而已,而且我家愛人還在商業局門口等著我呢。”
服務員非常過意不去,她就邀請宋青燕有空的時候上他們國營飯店裡玩,“我在香豐國營飯店上班,雖然麵積比較小,但我家飯店的打鹵麵特彆的好吃,你來我們國營飯店的時候,我請你吃打鹵麵,管飽管夠!”說完以後,突然想起自己好似少說了什麼,這名服務員又立馬補充說道:“哎呀,羅哩叭嗦地說了一大堆,我都還沒有跟你說,我的名字呢。”
宋青燕笑道:“我知道,上次開表彰大會的時候,我們已經互相介紹過了,你叫苗珍珍,是香豐國營飯店專門負責櫃台的服務員。”
苗珍珍一臉驚喜,“你竟然還記得!”
彆怪苗珍珍會這麼的驚訝。
上次的表彰大會可差不多有百號人來參加,也有不少人都上前跟宋青燕打過招呼。
這麼多的人,隻簡單地自我介紹了下,換成是她的話,在過去這麼多天以後,她肯定早就忘記了,可沒有想到宋青燕還記得,這讓苗珍珍對宋青燕頓時有著非常好的好感,畢竟誰會不喜歡對方把自己給牢牢記在心裡,而且還是在隻見過一麵,隻簡單打過招呼的情況下。