第27章 步履一致(2 / 2)

“嗯,拜拜~”

林羞回到辦公室,繼續開始下午的工作。

不知是不是她多心了,經過中午寒藺君給她講了一些商業領域的信息過後,她突然像是哪根竅被通了一樣,之前還困擾她的一些地方,現在再看竟然覺得處理起來遊刃有餘。

她花了一個小時寫了份報告,寫完後回頭去看,驚訝地發現自己的見解還挺獨特的。

隻不過,這些見解裡麵,多少還是可以看到寒藺君所講解的影子。

她將文檔保存好準備用來第二天早上開例會時拿去用。

正想讓張好給她泡杯茶休息下,內線電話突然就響起來了,她接起:“你好,客房部林羞。”

“林經理,您過來看看吧,708的外國客人提出了比較苛刻的要求,我們沒法搞定她……”電話裡,客房部公關小畢一臉焦急地道。

林羞心想,708的客人不就是中午寒藺君帶過來入住的那堆雅克兄妹嗎?不知是哥哥還是妹妹在提要求呢?

她對小畢道:“你先彆急,就跟客人說我馬上到。”

“好的,林經理。”

林羞掛了電話,立即起身往7樓走去。

到了708室的門口,她聽到門內傳來一陣英文對話,一個是那位外國人琳達,另一位則是酒店公關部的小畢,門邊還站著兩位客房服務員,正一臉懵逼狀,看到她,趕緊給她讓了路。

林羞一聽對話就知道原因了,原來是琳達發現浴室浴缸清理不乾淨,要求酒店負責任,小畢在跟她道歉並說酒店原因重新清理,但琳達不願意就這麼簡單地處理。

因為是五星級酒店,所以酒店裡特地配備了一個對外的公關團隊,裡麵個個都是英語好手,對話起來好不吃力,但顯然碰到這樣難纏的客人,酒店方是處於劣勢的,所以小畢才會打電話給她求助。

林羞站在浴室門口,看著氣勢洶洶不好對付的琳達,和一直在伏低做小的小畢,皺了皺眉,開口對琳達道:“您好,有什麼事情可以跟我說,很樂意幫您解決。”

浴室裡兩個人回過頭來看著她,小畢明顯鬆了口氣,琳達則揚了揚眉,很不客氣地道:“你來了?”

林羞禮貌回道:“是的,我剛才了解了下情況,是我們酒店方麵做得不夠好,我們……”

琳達打斷她道:“算了,我的目的是你,因為不知道該怎麼請你,所以才想到這一招,真管用,你很快就來了。”

林羞一愣,其他人也一愣,投訴酒店清潔衛生做的不夠好,還和公關差點吵起來,就為了要逼經理出來嗎?

林羞道:“雅克小姐找我?有事嗎?”

琳達本身就比她要高,這會兒站在浴室裡麵台階較高的位置,更是居高臨下氣勢很足,鄙睨著她:“你真的是Ham的未婚妻?”

這話一出口,門邊的服務員沒什麼反應,一旁的小畢卻是聽懂了的,詫異地朝著林羞投來目光。

林羞臉色未變,心裡卻翻了個大白眼,心想著把我引過來不會就為了問我這個問題吧?寒藺君你隨口的一句話,可給我惹麻煩了!

但她還是得維持著表麵上的禮貌,微笑道:“雅克小姐,我們酒店有規定,上班時間不談個人的事情,您對房間有任何不滿,我們都可以為你及時處理。”

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