周福珍立刻道:“有的。”
旁邊蔣維開口道:“領導,許氏醫院的網絡預約係統正在緊鑼密鼓的進行製作。等預約係統啟動之後,未來許氏醫院就不會這麼熱鬨了。”
“哦?不是說醫院人越多,生意越好,大家越喜歡嗎?”
許恒輕笑道:“領導,許氏準備采取的是預約就診製度。門診、檢查、住院都會進行預約就診。目前我們醫院專門設立了一個預約中心,未來還會借助互聯網開通預約的平台。
許氏醫院對標的是美國的梅奧。我們的模式差不多。酒店式的布局,以後醫院裡不會出現這種情況。每一個病人都需要預約才能看病。許氏未來不會接待臨時的門診病人。臨時病人全部都由急診進行接待。”
“每一個醫生,每天門診時間是上午八點到十二點,中午隻休息一個小時,下午一點到五點。一共八個小時的時間。我們會嚴格按照20分鐘一個病人。也就是說,一名醫生,每天門診量是24人。充分保證病人的服務體驗。做到來醫院看病不排隊,檢查不排隊。拿藥、繳費不排隊。”
“這個時間會不會太短了。這樣無法服務更多的病人啊。”大佬再次追問起來。
許恒笑道:“不短了,事實上,我覺得還少了。梅奧診所一個病人的看病時間是半個小時。我已經縮短了。”
“至於無法服務更多病人的問題。這一點,我們也有考慮,許氏的定位不同。其他的公立醫院可以承擔服務的責任。在許氏醫院裡麵。我們的原則是讓病人的就醫體驗得到最好的感受。”
這番話讓省裡大佬頗為感慨,隨即道:“這樣很好。以前我年輕的時候也去過醫院。尤其是京城和魔都的那些大醫院,一進門,排著的長龍差點沒有排到路邊上。光是掛個號就要耗費半個小時排隊。更彆說看病了。這樣的體驗很差,病人身體本來就不舒服。排隊下來,那就是煎熬。我看許氏的經驗大家都可以借鑒。我也聽說過梅奧。據說這個醫院每年的服務質量都是排名第一。我覺得很好。這要學習下來。”
大佬其實也聽明白了許恒的意思。許氏是私立醫院。醫院的目標並不是承擔公共醫療服務功能。而是針對高端的患者。
這在公立醫院也很常見。比如特需門診。一千多,幾百塊一個的掛號費。其實特需門診就相當於是私立醫院的收費。隻不過大家都是公立,不好意思對外宣傳而已。
國內的經濟在高速的發展,人民的生活也是越來越富裕,對於高端醫療的需求也是越來越大。
許氏的路子是值得所有醫院都深思的。以前醫院裡麵人擠人,大家都覺得是好事。可其實這並不好。以後是不是要學習一下許氏呢?
有一些跟隨過來的院長們都在沉思起來。減少陪同人數。同時強製控製病人的習慣,養成準時預約,準時看病、過期不候的就診習慣。這樣一來,醫院裡麵排隊的人少了。檢查也進行預約的製度。這樣一來,無論哪個環節都不會出現排隊。看病的體驗感好了。對醫護人員來說也輕鬆了。
想了想,有人覺得可行,有人覺得不行。
接下來,陳校長代表楚州醫科大學正式給許氏醫院授予了附屬醫院的牌匾和證書。
就目前來說,許氏醫院的名氣主要集中在了運動醫學、肺癌中心以及手外科這三個領域裡麵。
可楚州醫科大學的牌子還是對許氏很有用處的。
而就在這個時候,外麵突然走進來了一群外國人。許恒一看到人,立刻就笑著道:“領導,看來今天是雙喜臨門。我的手術機器人來了。”
“什麼手術機器人?”大佬有些不明所以。
陳校長在旁邊笑著介紹道:“是許恒之前和克利夫蘭醫學中心的凱金斯醫生的一個賭約,賭注是一台最新款的達芬奇手術機器人,這是國內第二台,也是我們楚州第一台達芬奇手術機器人。凱金斯他們輸了。沒想到今天送過來了。”
正說著,旁邊一個來自京城的醫界大佬皺著眉頭,沉聲道:“強生的亞太總裁過來了。還有輝瑞的人竟然也在。”
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