第63章 市場需求不振的關鍵因素(2 / 2)

重啟飛揚年代 貧道九段 4582 字 11個月前

顧飛忙不迭地搖頭,連道算了算了,轉身屁顛屁顛地去了。

當晚,吳濤正在完善飲水機和桶裝水的銷售方案時,電話響了。

接起來一聽,竟是前台的電話,說是有個姓秦的女士找他。

姓秦?秦瀟瀟?這麼晚了,她來做什麼?

再說,距離交調查問卷和彙總結果的時間,還有兩天,難道她已經提前完成了。

和前台打了聲招呼放行,不多時,吳濤迎來了風塵仆仆的秦瀟瀟。

和前幾天初見的陽光健康不同,今天見到的秦瀟瀟,臉色差得有些嚇人。

看著對方雙手遞上的調查問卷和報告,吳濤全都明白了。

“真的三天就跑完了?秦同學,你夠可以的啊!”吳濤接過調查問卷和報告,轉身將對方讓進來。

秦瀟瀟如釋負重地鬆了口氣,“剛好你的這份調查,我很感興趣,所以就發動幾個同學一起調查。然後那份調查報告是我熬夜趕出來的。”

吳濤點點頭道:“看出來了,你的臉色那麼差,還有你腳上還穿著拖鞋……”

這是一個為了工作,全然不顧自己形象的漂亮女人。

不得不說,這份投入,讓吳濤對她另眼相看。

打開調查報告,竟然是電腦打印的那種。厚厚一疊,足足有二十多頁。

看來對方真的用心了。

耐著性子看下去,吳濤忽然眼前一亮,多日來困擾他的品牌難題,豁然開朗。對於水飲市場需求不振的症結分析,不由茅塞頓開。

在客戶不能接受飲水機和桶裝水的原因之中,品牌認可度,隻占百分之十!

而占比最大的影響因素,竟然是飲水機的售後服務,占比百分之三十八。

其次是飲水機的二次汙染,占比百分之二十九。

第三是價格因素,占比百分之十四,甚至超過品牌認可度。

其他原因百分之九。

如此一來,吳濤全都明白了。

目前市場上的飲水機和桶裝水銷售,仍然采用各自為戰的模式。

飲水機廠商賣完了產品,往往就不注重售後服務和客戶關係的維護。

當然這種現象,不隻是水飲行業的弊病,而是當前國內大部分行業的弊端所在,直到2000年以後才會有所改善。

飲水機廠商不跟進售後服務,勢必對客戶的飲水安全造成隱患。而桶裝水銷售商,也不攬這種破事。相互推諉之下,結果導致雙輸的局麵。

至於二次汙染,其實和售後服務是同一個問題。隻要做好售後服務,自然就可以避免二次汙染。

這意味著,飲水機廠商和桶裝水廠必須緊密合作,才能取得共贏的局麵。

而客戶對於國外品牌的追求和認可,歸根結底是對其售後服務和產品質量的認可。

隻要保證持續良好的售後服務,足以抵消國外品牌的影響力。從而在市場上站穩腳跟,快速擴張!

事實上,98年以後的水飲市場的爆發式發展,也正是飲水機和桶裝水廠家通力合作的結果。

上一頁 書頁/目錄 下一章