還在同一時間發布通告,告知喜盈門商場銷售的那種家電存在質量缺陷,並通過登記逐一聯係購買的顧客,通過協商解決問題,賠償損失。
這不是什麼光彩的事兒,也沒人願意曝光出去,私下裡解決就可以了,反正喜盈門認賠顧客損失了,可喜盈門為什麼還要公布出去呢?
因為這就是品牌信譽、品牌的擔當,這就是就算繞遠路,價格相差不大,顧客也喜歡去喜盈門的原因。
而那批商品同樣也出現在了彆的商場,他們的做法就是聯係工廠,等待調換,讓客人乾著急的等著。
有趣的是那家工廠也學習喜盈門,第一時間發布通告,勇於承擔了自身錯誤造成的後果。
結果就是工廠還是喜盈門的供貨商,喜盈賠了錢,工廠賠了錢,可他們都越來越紅火了,唯獨那家沒賠錢的商場,之後又經營了不到一年,在今年的夏初倒閉了。
賠了還是賺了,這是一筆良心賬,算得好的,能生,算不好的,得死!
我曾跟旗下的企業說過,不賺錢,或許是能力不夠,我可以推薦你去學習,可以調換適合你的崗位,但違背商業道德,不拿消費者或是客戶當回事的,那就對不起,如果你沒有以此非法牟利,走人是最好的結果,一旦獲取不法之財,那麼亞商投的律師團會告訴你,什麼是亞商投的底線和堅持。
一家企業的成功之道,尤其是眾多同行競爭的傳統行業,怎麼才能讓消息者信任,怎麼才能博得消費者的青睞,是很重要的,透支企業前途或許能一時得利,但絕不會長久。”
“您說的真好,我發現亞商投旗下的企業也都是這麼做的,他們在同行業中一向是有口皆碑的。注重品牌和質量,是亞商投成功的關鍵,那麼其他企業要做到這些,會有機會趕超亞商投嗎?”
馬曉陽搖了搖頭:“很難了,亞商投的成功在於它趕上了最好的時候,那個時候所有的民營產業都處在最開始的階段,甚至是未開始的階段。
而十年之後的今天,大家有目共睹的是各個行業已經有大批的同類產業在不停的冒出來,來自同行業之間最血腥的商業廝殺已經開始,如果沒有能力,連同行都競爭不過,又何談跨行業全方位的發展。
除非企業能避開那些已經廝殺的通紅的‘血海’,找到沒有魚進入的藍色海域,獨自享受那裡的資源,才能迅速的擴大規模,成為笑看風雲的大魚。
這也是亞商投現在的發展趨勢,我們成立亞商投天使投資平台和孵化園,就是為了避開紅海,發現藍海,以期有更好的發展,我們把這個策略叫藍海戰略,大家可彆告訴彆人啊!”
主持人捂嘴笑:“想不到您還是一個挺幽默的人。可您說的藍海不是準入門檻高嗎?那中小企業怎麼才能進入您說的藍海呢?”
“藍海不一定是創新科技類行業,所有沒有惡性競爭、充滿利潤和誘惑的新興市場,都可以叫做藍海,甚至一些紅海行業也可以開發新的藍海。”
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