黃優說完，轉身就走，她走的飛快，走路帶風。
梁思穿著高跟鞋拚命的在後麵追，隻看到黃優上了出租車。
一上車，梁思就打電話投訴售後。
一個本來可以大事化小，小事兒化了的case就變成了投訴。
梁思一回來，溫研指著電腦客服係統上紅色的投訴質問梁思，“顧客在我們美容醫院所做的所有的檢查項目，資料，全部都有，為什麼不看？她用了哪些儀器，使用了哪些藥膏，精油，每一步都記錄的清清楚楚，為什麼不先做排查，你也不是剛入門的小員工了，你在公司呆了五年了！五年，你就是這麼做事的？”
“我以為就是一個小case，而且大學生又特彆好說話……”梁思嘀咕道。
“大學生好說話，那你怎麼沒把事情處理好？”
溫研怒了，“你給我回去好好反省反省，這個月的績效彆想要了。”
“溫主管。”梁思求繞道：“你再給我一次機會。”
“我給你機會，其他領導給我機會嗎？”
溫研冷冷的說道：“自己好好反省。”
梁思還想在說什麼，溫研已經不給她機會了，直接拿著資料走了，去和技術部交流，看一下黃優臉上的過敏要怎麼處理。
這才匆忙打車去了黃優的學校。
公司的一切外出費用隻要保留小票都是報銷的，打車是最節省時間的方式。
溫研找到了黃優的宿舍樓這才打電話給她，不斷的道歉，“對不起，黃小姐，是我們的售後服務人員態度不好，讓你受委屈了。”
大部分學生麵皮都薄，看到溫研不斷的鞠躬道歉，黃優也不好意思了。
又不是溫研惹她生氣，她就是氣不過那個人的態度，好像她是來故意訛詐似的。
“算了，跟你又沒關係。”
“謝謝黃小姐的體諒。”溫研微笑著說道：“黃小姐，你看是這樣的，現在的當務之急是處理你臉上的過敏，我剛才來之前谘詢過我們的技術部門了，他說通過排查和診斷結果，發現是茶樹精油過敏。
你看這樣好不好？我這邊打車送你到我們美容醫院先先清潔消腫，脫敏治療和小氣泡深層清潔，先把臉上的過敏處理了，等臉好了，咱們再來說後續如何處理怎麼樣？”
黃優摸了摸自己的臉點了頭，畢竟，她不能頂著這張臉一直戴著口罩去上課吧？
溫研一路陪同黃優來到了醫院皮膚護理部門，醫生檢查後說是茶樹精油過敏和內分泌失調雙重原因，在脫敏治療和祛痘治療後，猶豫黃優的內分泌有一些失調，容易上火，最好飲食清淡，不要吃辛辣的東西。
緊接著，黃優就被送去做了脫敏治療，溫研一直陪在黃優身邊。
做完後，溫研將買來的小米粥遞給黃優，“快六點了，黃小姐，你一定餓了，先吃點。”
看著溫研跑上跑下的，黃優有些不好意思的撓撓頭，“謝謝。”
“這是我們該做的。”
溫研說道：“黃小姐，是這樣的，您的這次過敏是我們美容醫院的過失，這一點我們是絕對不能否認的。我再次和你真誠的道歉。我在你做治療的時候也谘詢過我們醫院院長了，他說痘痘一個療程一般是祛除不了的，需要三個療程，而且無法根治，隻能將痘痘降到最低。”
聞言，黃優歎了一口氣，“我也知道啊，我痘痘太嚴重了，要不然我們也不會來醫院。”
“黃小姐，你放心，我們一定會竭儘全力為你治療，絕對不會發生同樣的事情。”溫研拿出一張spa卡，“為了表示我們的誠意，我們會免費贈送您一個療程，兩個療程後，痘痘會有明顯的改善，到時候你可以再決定要不要購買第三個療程。這張價值一千兩百八的spa卡是我們內部員工上個月的福利，我私人送你的，你可以帶朋友一起過來免費做兩次spa，臉部一次，身體一次。”
“這……不用了吧？”
都送了一個療程了，還送一張spa卡。
黃優覺得好像拿的有點多。
“這是我們的誠意。”溫研說著，把卡放到了黃優手裡，“黃小姐，其實我個人給你也是有私心的。其實我也就比你大不了幾歲，剛畢業一年，在這個城市打工，每天早上七點前就必須出門，晚上□□點才會能回家。公司每個月都有績效考核，如果投訴太多，我這個月的績效就沒了，等於半個月都白乾了，黃小姐，請你幫幫我。”
黃優點了點頭。
她也快畢業了，就是想麵試的時候給考官留下一個好印象，爭取校招就走。
所以才會存錢來美容醫院，想把臉上的痘痘去掉。
她換位思考，以後她工作了，也希望有人能幫一下，小問題能過就過，大家工作都難，何必相互為難呢？
“謝謝。”溫研激動的握住黃優的手。
晚上，溫研回來，剛打開門就聞到了蝦仁乾貝粥的味道。
陸澤圍著圍巾從廚房出來，朗然一笑，溫研感覺一整天的疲憊都沒了。
陸澤盛了一碗給溫研，溫研坐下，坐下問道：“你今天晚上怎麼過來了？”
“我考完了。”
溫研笑盯著陸澤的眼睛，“考了多少分？”
“還沒出來。”陸澤撐著頭眸光暖暖，“如果我考的不錯，有沒有獎勵？”
溫研咬著筷子，“我可不上當，先說什麼獎勵。”
“不行，獎勵要保密。”
“行，聽你。”溫研寵溺的笑了笑，突然像想起了什麼似的說道：“話說，我今天遇到了一個投訴，對方是一個大學生。”
“怎麼了？”
陸澤給溫研夾了點酸蘿卜。
“就是，有點感悟。”溫研淡淡的笑了笑，“就是大學生一眼就能看出來的那種，乖乖女的類型，一看就很好騙。一年前，我也是那樣。
外賣送過來打翻了，想到彆人不容易就算了，自己吃虧。明明是對方的過錯，接受賠償或者要求更高的賠償都是應該的，卻傻乎乎的不知道維護自己的利益，覺得彆人對自己態度好一些，多道歉兩句就心裡有愧，覺得不好意思，不舒服。
明明都是應該的，卻單純善良的不願意為難彆人，類似於，算了，也能用，將就吧，彆人都道歉了，何必那麼斤斤計較呢？然後進入了社會後發現，這樣並不能換來同樣的善良，隻會讓人得寸進尺，讓自己在無數事情上吃虧。”
“一個階段有一個階段的成長，以後她會和你一樣變得強大。”
“我也知道，就是想起了以前的自己，覺得好傻，但是這種單純又好珍貴。”
吃完飯，溫研洗完碗，陸澤大大咧咧的從背後抱住溫研問道：“姐姐，今晚……我睡哪裡？”
溫研手一頓，“你不回去？”
“我告訴我媽，我出來打暑假工了，包吃包住。”陸澤頭擱在溫研肩膀上，“姐姐，今晚要不，我和你一起睡？我保證規規矩矩什麼都不做。”
溫研拿起一旁的菜刀，威脅道：“小同學，你剛才睡什麼？”
陸澤迅速放手加改變措辭，“姐姐，我覺得客廳的沙發放下來挺好的，睡一個多月完全沒問題。”
溫研放下菜刀，偷笑了兩下，這才轉過身來看著他，“乖，同學。好好讀書，少想些有的沒的。”
“姐姐，我已經發育完全了。”
溫研一腳踹過去，陸澤飛快的逃跑。
梁思的事情作的比較大，不出一個月梁思就被辭退了，溫研借口補梁思的缺讓人事招募了三個實習生，競爭上崗。
當年和梁思在廁所裡議論的長發和短發女生，也漸漸察覺到了自己的績效連續兩個月沒有合格，鑒於梁思的教訓，默默的轉了崗。
溫研漸漸的收攏了客服部的人。
一年後，溫研被身為總助，再次搬了家，從一室一廳搬到了兩室一廳。
陸澤也高考結束了，陸澤再次以打暑假工的理由搬進了溫研的家。
美容行業是個高淘汰的行業，總經理助理就更忙了，既要業績核查，協助公司活動策劃總審核協調，還要廠家合同談判，更要處理董事長私事，溫研常常在深夜回家。
尤其是總經理的私人關係比較複雜，她和她老公在外麵都有一兩個情人。
有些時候溫研一回家倒床上就睡，第二天醒來就要走。
明明和陸澤住在同一個屋簷下，但是硬生生過出了相隔萬裡的生活。
再一次送走溫研後，陸澤看著牆壁上的日曆發呆。
這個時間差不多了。
前世，溫研的前夫劉景明就是在這個時間點出現的。
他說會養溫研，當時溫研正在事業最瓶頸的時候，迷茫，看不到前路，剛好她也喜歡他，於是兩個人就結婚了。
結婚後，溫研也確實做了兩年的全職太太。
剛開始的時候，她還處在興奮中，享受著自由且散漫的日子。
但是這種日子就像工作一樣，過久了之後，仍舊會患得患失，迷茫，無助。
尤其，她漸漸的感覺自己在和社會脫節，劉景明回家之後說的話題，她也參與不進去。
她也試過找一些兼職，可是劉景明覺得他堂堂劉總的太太出去兼職太丟人了，逼著溫研放棄了。
然後她就這麼混沌的過著，直到小三挺著肚子找上門。
溫研照例和往常一樣工作，突然老總將她叫了進去，告訴她客服部那邊出了事情，她以前是在那邊做的，讓她過去處理一下。
溫婉去了解了情況才知道一個顧客做雙眼皮手術，現在還在恢複期，沒消腫，非說是手術事故，要求全額退款。
對方帶了兩個男人在醫院裡麵鬨事，還砸了東西，客服主管已經去過了，搞不定。網,網,大家記得收藏或牢記, .報錯章.求書找書.和書友聊書：