季月看了一眼手機,現在才6點17分,要不了多久各位客人們就該陸續醒來起床看手機了,然後她估計要被一連串的電話轟炸給罵個狗血淋頭了。
今天上午該把手機交給誰來接電話比較好呢?
“那不急,你6點半下樓去樓下買個包子就行了,多買幾個或者去便利店買兩桶泡麵帶到火車上吃。”季月叮囑道,下一秒電話就來了。
“喂,您好,這……”
“你們這家店是怎麼回事啊?預約的時候就麻煩的要死,高級VIP跟擺設一樣,好不容易預約到了今天中午就是我們的了,又跟我說什麼廚師臨時有事沒有辦法做了,你們家就是這麼對待客人的嗎?你們到底有沒有把客人當一回事啊?你們這個樣子我可以去告你們的你們知不知道?!”一個尖利的女聲從電話那頭傳來。
“這位客人不好意思,確實是我們的廚師家裡臨時出了一點事,這道菜也沒有彆的廚師可以……”
“什麼叫你們家的廚師家裡臨時出了點事,誰家裡沒有事啊,就你們家廚師有事我們沒有事是吧?出了事的可以不用工作,出了事的可以把客人當猴耍嗎?顧客就是上帝你們都不懂啊,沒有我們這些客人你們就等著破產喝西北風吧,把電話給你們領導,我要跟你們領導說話!”
季月:???
“這位客人,這確實是我們工作上的失誤,所以我們會給您一定補償的,比如說菜金打8折或者贈送您兩份八寶栗香鴿……”
“彆拿那個什麼打折或者送東西來糊弄我們,價格還不都是你們定的,一隻破雞就敢賣2000多塊錢,現在還拿什麼八寶什麼鴿來糊弄我們。把我們當猴耍呢?我告訴你,我老公預約你們家那個什麼破雞是要請顧客吃飯的,現在我老公的單子要是黃了我跟你們沒完,和你這種鬼服務員我說不清楚,我說什麼你估計沒有辦法理解吧,把電話給你們領導,我跟你們領導講話!”
季月:???
“所以您是選擇不要八寶栗香鴿的補償改成菜金打8折是嗎?”季月道。
記 “鬼才讓你們那個什麼破鴿呢,才打8折你們糊弄誰呢,我告訴你,最少要給我打6折,不然我翻臉,我去告訴你們信不信!”
“好的,您的意見我已經收到了,現在還不是上班時間,等到上班之後我會反映給我們的領導,所以您今天中午預定的包廂是要還是取消?”季月繼續道。
“你是聽不懂人話,還是不會說人話呀?我不是說了今天中午這頓飯是我老公要請顧客的嗎?我告訴你菜金最少要給我打6折,不然我……”
“請問您預定的是哪個包廂?麻煩報一下啊,姓氏和手機尾號。”
“二零七包廂,姓楊,7061,我告訴你啊,你這什麼態度啊?我去舉報你你知不知道,我讓你被開除,你算……”
“好的,您的要求我已經收到了,我這邊還有其他客人,要是沒事的話我就先掛電話了,祝您生活愉快。”季月果斷掛了電話,把手機忘沙發上一丟,從茶幾上拿起一個小本本在楊,二零七包廂後寫了個八折,然後畫了個大大的叉在上麵。
“阿月,真的很對不起,都是我……”剛剛電話那頭脾氣暴躁的女士說話的聲音有點大,所以季雪也聽了個大概。
“沒事,這個還不錯了,至少罵人沒帶臟字。”季月道,“家裡有事大家都能理解,這種客人隻是少數,彆放在心上。林子大了什麼鳥都有,我國14億人口呢,什麼人碰不到。”
“你先確認一下東西有沒有忘帶的吧,然後就趕快下樓去買包子,今天是工作日,你又帶著個大箱子。要是趕上上班早高峰擠不進地鐵就完了,快下去吧,哎,我這又來了個電話,你先下去吧。”
“喂,您好這裡是……”
“對對對,實在是很抱歉,主要是我們的廚師家裡出了點事情,您要是能諒解的話那真是太好了。”
“什麼?八寶栗香鴿再多送兩份?您這個要求真的讓我們很難辦,你也是知道的,八寶栗香鴿這道菜做起來也比較複雜,而且我們店裡也是隻有一位廚師會做這道菜。”
“味道您可以放心,絕對是相當正宗的,我們店裡這位廚師的八寶栗香鴿是孫冠雲老師傅手把手教他的。對的,您放心,肯定不會有問題的。孫繼凱您知道嗎?就是孫冠雲老先生的大孫子,他之前就是在我們店裡工作的,所以我們店的味道……”
“好的好的,VIP6號包廂是吧,程先生,好的,您意見我會和我們老板反映的,祝您生活愉快。”季月掛了電話,發現季雪還待在玄關沒有走。
“阿雪在這發什麼呆呢?快下來去吧,你等一下真誤了火車哭都來不及。”季月催促道。
“幫我向江楓,還有王姨,房姐她們帶聲謝謝。”季雪道。
“放心我會的,你家那邊要是有什麼事情你沒有辦法確定的隨時打電話來問我們,缺錢的話……我幫他們找江楓和老章借。”季月笑笑。
“謝謝。”季雪開門,拖著行李箱走了。
季月剛準備去洗手間洗把臉,順便再敷個麵膜,電話又響了。
“喂,您好,程先生,請問還有什麼問題嗎?”
“我們廚師家裡出了什麼事情?這種事情比較私人,所以我們一般不……”
“您家裡是粵省那邊的是吧?您兒子在公安係統工作,您女兒在醫院工作是吧?那真是太好了,你要是願意幫一下忙的話……”
“6份八寶栗香鴿的話也不是不可以商量,我可以現在就向我們老板反映,好的好的,加這個手機號的微信是吧?好的,我知道了,具體的事情我們微信再說?”
“好的,好的,謝謝您了,祝您生活愉快。”
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