() 自從對麵那家店倒閉之後，買電腦的顧客都跑到他這邊來了，生意比以前好了50%以上！
財源滾滾來，這都是因為方天。
還有一點，李建成特彆討厭何少峰，不隻是生意上，兩人之間還有一些私人恩怨。
方天讓何少峰的店鋪關門大吉，讓李老板樂翻天了！
這次，他過來買服務器，必須要給他一個更大的折扣，哪怕虧本也可以。
突然想到了什麼，方天道：“老板，我向你提點建議。”
“什麼建議？”李建成問道。
方天道：“找個地方坐下來再說。”
“很重要嗎？”
“很重要，如果你的店鋪想做大做強的話。”
李建成笑著點頭，他知道方天不是一般人，他說的話說不定真的能點石成金。
電腦店靠近東邊，有一個休息室。
李建成帶著方天朝著休息室走了進去，楊凡跟隨。
裡邊空間不是很大，擺放著四張沙發，中間放著一張玻璃茶機。
方天和楊凡坐了下來，李建成吩咐服務員給兩人斟茶。
很濃鬱的龍井茶，服務員擺放在方天和楊凡麵前。
方天喝下一口茶，看向周圍，道：“老板，你這家店，前不久擴大了規模是吧？”
“是的。”李建成笑道：“現在我這家店，算是這一區域最大的電腦賣場了。”
方天笑道：“老板，老實說，你這家店的硬件不錯，店鋪麵積，環境裝修等等都是一流的，但最大的問題是……”
方天停頓了一陣子：：“不知該不該說。”
李建成笑道：“說吧，咱們是朋友，有什麼問題儘管給我指出來。”
方天直接道：“你這家店硬件可以，但軟件太差！”
說話真是直接啊，不過，李建成沒有介意，他很虛心詢問：“你所說的軟件指的是什麼啊？電腦安裝的軟件不好用嗎？”
方天喝下一口茶，搖頭笑道：“不是。我說的軟件，不是應用軟件，說的是你這家店的軟件水平。所謂的軟件是相對於硬件來說的。比如，你這家電腦賣場的麵積，裝修，各種設備等等，這些就是硬件。而軟件呢？就是一家公司的服務水平，經營理念，管理水平等等。”
看著他還有些不理解，方天道：“我打個比方，一家學校，他的建築非常現代化，占地麵積超大，各種現代化的教學設備應有儘有，硬件很不錯了吧？可是，這家學校的老師，教育水平不行，這就是軟件。硬件再好，軟件水平跟不上，也沒用。”
李建成恍然大悟，笑道：“明白了。你的意思是讓我提升這家店的軟件水平？”
“沒錯。”方天打了個響指，道：“軟件才是一家公司的靈魂，今天我過來你這家店，老實說，你這家店從管理到服務到經營理念都不行，有很大的提升空間。老板，不知該不該說下去？”
“說，願聞其詳啊！”李建成非常謙虛道。
方天看了看手表，時間還是有的，花了半個小時的時間，跟他講了好多好多，從管理到經營，到售後服務，重點是售後服務，說了好多。
他是做電子產品生意的，售後非常重要，現在的人做生意，幾乎沒什麼售後理念，把商品賣出去了，就不管了。
不管你的產品出了什麼問題，即便是爆炸了，也是後果自負，跟本店無關。
李建成很認真聽著，不時拿著圓珠筆記錄下來，真知灼見，點石成金啊！
有些理念實在太先進了，先進到李建成無法理解，但經過方天小白化的解釋，他也弄明白了。
高深的知識不是裝逼用的，讓人家聽得懂才有價值。