三個月後，星城，初秋。
cbd高樓簇簇林立，上班時分的寫字樓大廳，來往白領踩著細高跟滴滴答答，在光可鑒人的瓷磚地上敲出清脆聲響。
十八樓，嘉柏公關。
“you are fired，right now！”
通宵加班寫方案趕公關稿，周尤早已疲倦至極，眼底遍布紅血絲，麵色也因熬夜有些泛黃。
她裹著一床毛絨絨的小毯子伏在桌上睡覺，還沒睡到半小時，隔壁組的serena忽然來了聲氣急敗壞的怒吼，她在睡夢中打了個哆嗦，背上被嚇出一層冷汗。
等她捂著胸口從座位上坐起，serena辦公室又傳來一聲震耳的摔門聲。
“不乾就不乾了！你當我願意伺候你這個老姑婆！還以為自己在外企呢，三不五時拽什麼英文！乾了這麼多年都混不上個ad，活該你這輩子就是個洗腳婢！”
汪婷氣勢十足，踩著恨天高依舊腳底生風，她聲音本就細利，聲調再稍稍上揚，撕破臉皮的當眾羞辱就顯得十分尖銳。
正在工作的同事們都不約而同安靜下來。
汪婷的位置和周尤隔得很近，中間隻有一條並不寬闊的過道。
周尤身上還披著小毛毯，運轉整夜還沒緩過神的大腦一片空白，隻能直愣愣地看著汪婷坐在自己座位上收拾東西。
汪婷手腳麻利，沒多久就收拾好一大箱，乾淨利落得像是彩排預演過無數次，桌上除了挪不動的電腦，已經蕩然一空。
她來時怒氣衝衝，搬著箱子離開時也是下巴微抬，眼神輕蔑，頗有種老娘早就受夠你們這群low雞的解脫感，姿態擺得很足。
周尤看著她的背影，嘴唇微微翕動。
那個…是不是應該把借了沒還的精油留一下？
可惜，等到汪婷的背影走出視線範圍，周尤都沒能憋出一個屁來。
香薰精油幾十塊一瓶，15ml能用到天荒地老。
她並不想為了這幾十塊成為怒火當頭的炮灰被人臭罵一頓洗腳婢，也不想和人撕逼成為十八層茶餘飯後的談資。
汪婷一走，靜如死水的辦公區域也微微泛起漣漪。
同事們三三兩兩湊在一起討論，開始還是刻意壓低的碎語，慢慢地，聲音越來越大，也越來越清晰。
“太囂張了吧……”
“估計是早不想乾了，她男朋友不是在微樣做高管嗎？辭職了剛好回去結婚，她男朋友養她也綽綽有餘了。”
“對，而且她家裡條件本來就不錯，再說了……這次本來也就是serena……”
“砰”地一下——
汪婷剛剛衝出去的那間辦公室又一次爆發出直達擾民分貝的摔門聲！
十八層也再次陷入死一般的靜寂。
隻不過這次持續時間很短，大家默契交換眼神，聳聳肩，又各自回到自己座位，繼續工作。
從始至終，大家都隻對汪婷囂張的態度感到意外，關於她和serena的爭吵過程以及意氣離職卻沒有人提。
畢竟全公司都遭了她們組的連累，每提一次，心窩子都疼。
三個月前周尤剛進公司的時候，網上有網友吐槽共享單車“馳躍”計費貴、押金退回緩慢，騎行困難。
人民幣都沒辦法做到人人喜歡，被吐槽其實是一件再正常不過的小事。
可萬萬沒想到，馳躍的創始人兼ceo腦回路清奇，竟然轉發人家微博，毫不客氣地懟了一波，還用上了“局氣的小市民”這樣槽點滿滿的字眼。
蝴蝶振翅的效應，往往從微小處開始，延伸發展出某些無法收拾的混亂局麵。
ceo大人這條微博發出來，可謂是一石激起千層浪。
各大論壇裡，討伐馳躍的圖文並茂小作文一篇接著一篇；好長時間沒有八卦可供diss的大v營銷號們也火力全開；暗處還不乏競爭對手趁機打壓。
到最後，微博上甚至刷起了抵製馳躍的話題。
不巧，馳躍就是嘉柏的公關客戶。
再準確點兒來說，馳躍是serena的客戶。
serena剛剛拿下馳躍的全年公關，正熱情滿滿策劃一場升級版車型的落地活動。
ceo大人倒好，不聲不響就捅出這麼個大婁子。
在過去危機公關有黃金七十二小時，可在互聯網飛速發展的今天，危機公關的黃金時間早已縮短至二十四小時。
一流的公關團隊在兩小時內就能拿出公關方案並迅速執行，甚至反擊。
serena在事情發酵之初，選擇了沉默刪博以及壓新聞的應對方法。
過了兩天，眼看這事兒壓不住了，又決定讓ceo大人發博道歉。
雖然處理得不算多麼完美，但亡羊補牢為時不晚。
公眾對一件事情的關注時間本就有限，事情到此為止，對馳躍也不會產生太大影響。
可令人目瞪口呆的事情還在後麵——
豬隊友ceo大人按捺不住自己那點兒diss全體屁民的小心思，微博誠懇道歉，朋友圈裡卻明諷暗刺。
這一波騷操作被有心人曝光，直接導致網民群情憤慨，聲討愈烈，押金退款申請也隨之暴增。
馳躍的資金運作本就緊張，大量押金無法按時退還，無疑又是惡性循環。
事情發展到今天，馳躍倒閉，ceo卷款逃之夭夭，馳躍單車已經可以與共享騙局劃上等號。
這場失敗的危機公關也被整個公關圈子群嘲，如無意外，它應該可以列入年度十大令人窒息的危機公關案例範本。