潛水中心開業第一天,一共有二十八位遊客租賃了浮潛設備體驗了浮潛,其中五人為被抽中免費體驗的遊客。
有十二位體驗水肺潛水的遊客,其中一位是通過李瑤林的許可下水采集樣本回去分析的海洋大學水產學院教授。
還有一位專業潛水員去了休閒深潛。
體驗水肺潛水後,有兩人報名了OW+AOW課程。
學習OW+AOW課程需要五天四夜,費用是5500元,包含了船票、門票。至於食宿,則需要學生自行安排。
潛水中心的潛水教練比較少,因此每個課程學習周期都隻有五個名額,需要等這批學生學完了才能安排下一批學生。
至於拍照和錄像都屬於潛水教練的外快,因而這方麵並沒有過多地討論。
店長覺得開業第一天,這個人數還算正常,之後人數會逐漸增多,高峰值應該在開業活動倒計時的那天,很多潛在遊客都不想錯過優惠而趕在那幾天報名。
等開業活動過去,人數會回落,後續能否吸引到更多人來潛水,就看行舟島潛水項目的品質和宣傳是否到位了。
李瑤林問店長:“視頻拍了嗎?”
“拍了,下水前就已經打開了攝像頭,全程錄像,放出去後,保證質疑造假的聲音會小很多。”
店長不敢保證質疑造假的聲音會完全消失,畢竟網上最不缺的就是懂王和杠精。
李瑤林頷首,她應該能放手讓店長去處理後續的事情了。
會議結束後,店長詢問李瑤林:“李總,度假木屋什麼時候能入住呢,已經有學員谘詢了。”
“過些日子吧,等木屋散散味,還得等度假屋相關人員到位。”
儘管李瑤林不認為係統出品的建築會有甲醛、苯超標的問題,但抵不住遊客會有這個憂慮,所以還是要做做樣子,讓他們住得放心。
……
潛水店開業後,李瑤林越來越忙,每天分身乏術,睡眠時間越來越少。感到吃力的她決定將行舟島的管理變得更加有序、標準和效率。
以前她是大小事務都要一手抓,事情少的時候還管得過來,現在連遊客打架這種雞毛蒜皮的事都要親自處理,著實太累。
所以她決定設立多個部門,讓各部門之間的責任、職能更加清晰明確,她負責規劃發展行舟島的基礎設施、遊樂項目及把控全局,彆的事都交給專門的人去管理。
為此,她又撥打了吳律師的電話,向吳律師討主意。
吳律師:“……”
她清冷的聲音中似乎夾雜著一絲無奈,“我再說一遍,我沒學過經營管理。”
李瑤林說:“我知道啊,但你不是可以提供勞動人事、財務賬款、合同管理、知識產權這四個模塊的法律幫助嘛,我感覺成立部門這事,每個模塊都沾點關係,求助你正好合適!”
吳律師再次失語。
她仍記得李瑤林當初給自己打電話,想拉她到行舟島打工時,態度那叫一個恭敬謙卑。現在,業務往來頻繁了、聯係多了,膽子也肥了不少,都會壓榨她的職業價值了。
“你等著。”吳律師掛了電話。
沒一會兒,李瑤林就收到了一份郵件,上麵是一些跟律師事務所有業務合作的公司的組織架構模板、部門職能。
末了,吳律師還告訴她:“你找我還不如找你那位職業經理人,在這方麵,他比我更在行。”
李瑤林回她:“這味道酸的,吳律師你怎麼還吃彭經理的醋了?”
吳律師:“……”
神他媽吃經理的醋,她跟職業經理人又不是同行,更不是對家,吃個屁的醋?
這些日子李瑤林的身上到底都發生了什麼事,她怎麼變得這麼不要臉了?
吳律師一副“我很忙你不要來煩我”的架勢,李瑤林便沒再去打擾她,轉而找乾萊旅業的職業經理人彭紹怡。
彭紹怡說:“行舟島目前各崗位的工作都很明確,但管理上確實混亂,主要是沒有實施分級管理,所有事都是李總你一人裁決,殺雞焉用牛刀,交給各部門自己負責就行了。”
李瑤林虛心請教:“我知道,所以特意來向你取經的。”
彭紹怡雖然是李瑤林請回來代為打理乾萊旅業事務的職業經理人,但他對行舟島的內部事務不是很了解。
李瑤林將不涉及行舟島秘密的那些崗位、業務列了出來,彭紹怡看完後給出了自己的建議:
“可以先設六個部門,首先是負責行舟島遊客服務管理工作的[運營部]。這個部門的業務比較廣泛,上至門票、下至宣傳營銷、谘詢服務等,都屬於該部門業務範疇。
“然後是負責酒店管理、遊樂項目開發管理等方麵的[市場經營部]。不管以後開酒店還是飯店,甚至現在的海釣場、潛水中心的管理工作,都可以由該部門負責。
“接著是必不可少的[財務部],負責支出、營收、員工薪資、財務分析等。最後是後勤保障、安全管理方麵的[後勤保障部],還有負責人事管理的[人事部]。”
李瑤林問:“這也才五個部門呀,還有一個部門呢?”
彭紹怡說:“行舟島不是還有一個在申建的保護區嗎?到時候保護區被接管後,少不得要跟行舟島合作開發建設,所以得設一個行政部門與之接洽。”
“說得也是。”
保護區的管理工作肯定會有來自體製內的人員負責,但它又將會是行舟島的旅遊資源之一,與行舟島的關係密不可分,所以這個部門是必須要有的。
李瑤林按照這個思路設了六個部門,又通過彭紹怡的介紹,從彆處挖了個部門經理和幾個項目主管過來。
個經理分彆是運營部齊經理、後勤保障部宋經理,以及財務部的高經理。
至於市場經營事務及人事的工作,仍是直接向她彙報。
李瑤林搭建好幾個移動板房做臨時辦公室後,在周一的早會上向各位員工傳達了各部門成立,及崗位、責任細分,責任落實到個人的通知。