你一條生活在海裡的人魚,為什麼會成為陸上春運大軍的一份子?
小人魚:“人家也想去看看山川湖泊、沙漠高原的嘛!”
李瑤林說:“你去沙漠確定不會被人打包成魚乾給送進博物館?隔日新聞媒體就報道:驚,考古學家在沙漠一處遺跡發現百年人魚乾屍!”
小人魚:“……”
它翻著書,說:“人家最近在網上學了一個新詞,島主這叫CPU人家!”
“你想說PUA吧?”
“啊對對對。老板在PUA員工,希望員工加班都是這麼說的!”
“……你下班這麼積極,誰能PUA你啊?”李瑤林忍不住發笑,問:“尊貴的人魚小助手,能告訴我這個酒店管理係統是做什麼用的了嗎?”
小人魚傲嬌地抬頭:“它具備現在市麵上的五星級酒店管理係統所具有的功能,但它區彆於普通的係統的地方在於它是智能的。”
李瑤林點點頭:聽起來像句廢話。
小人魚的話還沒說完,它又說:“它可以接入智能電力係統、實名售票係統、雲運送係統,還有智能小管家係統,無需員工在官網、小程序上操作,也無需前台登記,它便可合理安排辦理預訂、入住等手續……”
李瑤林問:“沒有前台怎麼辦理入住?”
“該係統自帶入住辦理機,隻需遊客在辦理入住時,憑身份證就能自助登記,登記成功後可領取一個手環。
“隻要到達所在的房間,憑手環就能感應開門、開燈,還能在手環上進行呼叫客服、清潔、叫餐等服務。甚至在島上遊玩時,還能介紹島上的景點。
“如果不想要手環,也可領取房卡,一個房間隻能按限住人數提供相應的手環/房卡,沒有手環/房卡的遊客將無法享受各種酒店配套設施的服務。”
之所以是“五星級酒店管理係統”,除了以上的功能之外,這個係統隻要接入了雲運送係統,便可提供行李寄存、托運服務。
行李往往會增加遊客遊玩的負累,在沒有服務員幫忙運送行李的情況下,遊客就可以憑借酒店預訂碼在進島之前,去指定托運寄存艙辦理免費托運。
到達酒店辦理了入住登記後,酒店也可以幫忙把行李送到房間去。
同樣在離島之前辦理托運手續,酒店方麵也會負責幫遊客把行李運送到對岸,遊客再憑身份證和辦理托運的條碼去領取。
除了對外服務,酒店內部的管理一樣智能,哪間房需要補充洗發水沐浴露這些用品了,就會在後台提醒管理人員,讓管理人員去跟進。
小人魚還建議李瑤林去人才市場雇兩個機器人回來,那些送去清潔處理的床上用品在被送回來後,是否乾淨、衛生和安全,機器人一驗就知。
難怪這個係統的售價要百萬元!
李瑤林說:“有了這些服務,酒店房費最低價格不定個四五百,我都覺得虧了。”
智能小管家建議:“經過數據篩查和成本分析,建議最低房費在五百元以上呢!”
島主豪情萬丈地購入了這套係統,喜滋滋地說:“好的,直接688元起步。”
小人魚:“……”
……
原本按酒店前台的標準招聘的員工在得知培訓內容開始從如何操作一般的酒店管理係統,變更為引導遊客到自助辦理入住登記機的時候,她們都是懵的。
從培訓上來看,除非遊客要求她們代為辦理入住登記,或者在遊客入住之後要求提供清潔、叫餐等服務,否則她們也是不清楚遊客的入住信息的。
在得知酒店的管理方式後,一些管理層級的員工不免有些擔心:“萬一遊客偷了酒店的東西,或者毀壞了設備,在不確定具備退房條件的前提下,自助辦理了退房怎麼追責?”
“我們不能把遊客設想得這麼不堪,高素質的遊客還是有很多的。哪怕遇到低素質的遊客,智能管理係統也可以根據線路等檢測設備的情況。”李瑤林說著,露出了一個神秘的笑容,“他們敢破壞這些設備試試……”
員工們:“……”
島主你怎麼一副躍躍欲試的模樣?
很久沒人搞事,你覺得無聊了?
新來的主管在會議後拉住她的上司沈副經理問:“如果需要幫遊客托運行李,我們這點人手會不會不太夠?而且萬一遊客覺得有貴重物品丟失,要找我們問責怎麼辦?”
沈副經理說:“哦,不用擔心,行舟島有專門的貨運渠道,我們的人隻需幫忙把行李送到房間去就行了。至於你擔心的第一點,問題也不大,就跟機場的托運手續一樣,貴重物品讓遊客自己隨身帶著……”
反正酒店還沒開業,沈副經理就多花了點時間給酒店的工作人員進行培訓。她還從李瑤林那兒獲得了試用“五星級酒店智能管理係統”的權限,帶領員工們進行各種模擬操作,爭取在開業前,讓他們都熟悉這所酒店的運行模式。
看到酒店有穿著製服的工作人員開始出入,正在進行春節尋寶活動的遊客就溜了進來,開口就問:“這兒有寶藏嗎?”
工作人員微笑著回答:“對不起,此區域沒有藏著寶物呢!”
遊客板著臉:“胡說,這裡明明就有寶藏!”
工作人員有些懵,雖說她們都是剛到行舟島沒多久,但也知道島上有哪些地方是藏寶點,絕對不在這座還未開業的酒店內,遊客為什麼這麼言之鑿鑿?
難道是她們記錯了?
突然,遊客整個人都激動和興奮起來,趕緊給朋友打電話:“我發現寶了,快過來酒店這邊,這裡的遊戲廳居然有VR遊戲!”
工作人員:“……”
原來“寶藏”是這個意思嗎?:,,.