“姚秉坤同誌不是等著看我堅持不到三個月嗎,我還就一定堅持下來給他看!”
“其他人現在不是都比我做得好嗎?我難道不會後起直追?我又不是智障,等會我就開始研究各種電器的產品說明書!”
“我不是討厭這個工作嗎?我就跟我自己較較勁,看我討厭的工作我能不能做好!”
淩曉欣隔著手機哆嗦著給姚佳鼓掌。
這個女人真狠,叛逆起來連自己都反。
她偷偷轉頭瞥眼窗外的月亮。還好,是個月牙兒。如果是圓的,她真擔心那個小狠人會變身為狼。
※※※
夜空像被沾水的毛巾擦過一把,濕亮亮的,月牙兒像個兩邊嘴角都在翹的溫柔微笑。
但月光下坐在房間窗前心愛的按摩椅裡,獨斟獨飲、用全球限量昂貴的酒消著昂貴的愁的孟星哲笑不出來。
他給貝洛南打電話,沒好氣地吐槽:“我跟你說我真的後悔不想乾了!”
真沒樂趣,天天都得跟自己心裡的真實想法反著來才算合格。唯一的樂趣是撩一撩小馬尾辮,現在還被她識破了。
貝洛南趕緊使用激將法送安慰:“孟星哲,打起精神來!想想咱們的賭,難道你想當孫子嗎?難道你想當王八蛋嗎?你是想把股份白轉給我嗎?你連說你logo設計得醜的人都不如嗎?同樣是倒數第一她都能堅持你堅持不了,你能原諒這樣的自己嗎?!”
孟星哲立刻吃了這激將法:“你他嗎說的對!”他仰頭把高腳杯裡的酒一飲而儘,眯起眼品著,咬碎了牙似的說:“你給我等著,再打賭你彆輸給我,不然你死無全屍。”
驀地他又唏噓吐槽:“但真的,這不是人待的環境!你說我一青年才俊大老板去跪著當客服專員我也就忍了,可天天有女人想往你身上呼你受得了?那個佟什麼,我都不知道這才剛認識多久,她對我哪來的那麼大熱情。”
“我知道是我太一表人才了。可這是天生的,我有什麼辦法呢?”
“我跟你說我真是受夠了我的英俊給我帶來的這些煩惱!”
貝洛南懶得再繼續聽下去和說什麼,直接掛斷了電話。
※※※※※※
培訓的最後一天是考核。
考核結束後,宣布成績前,客服部經理站上講台,給大家講規矩。
客服部經理是個四十多歲的中年大叔,叫李旺力,發際線有點高,額頭麵積因而顯得碩大,特彆喜歡看起來嬌軟萌的女孩,比如佟雨墨就獲得了他很多的另眼相看和稱讚肯定。
李旺力抬手一抹光亮的大額頭,氣震山河地開始立規矩。他每個起始句後麵會跟個“啊”字,顯得有點打官腔,但好在不是很嚴重。
“你們的通話啊,都會被監聽和抽查,如果不合格率過高,會做相應懲處,嚴重的會直接辭退。
“而你們接聽電話的質量、數量、被投訴情況、以及客戶滿意度等等啊,這些數據會計入月度考核,考核成績是與你們每月工資掛鉤的。
“工作期間每天早上啊,會有十分鐘早會,在銷售淡季不忙的時候啊,上午、下午中間各有十五分鐘給你們的休息時間,但注意各班組要串開休。中午大家就集體吃公司食堂,在地下一層。
“你們每個人啊,都需要寫日報、周報、月報,這些都定時發送到你們的客戶班長郵箱裡。這些個報啊,也都會與考核成績掛鉤,具體情況最後都會反映在你每個月的工資數額裡。”
……
姚佳聽規矩聽得頭暈腦脹,隻覺得自己仿佛回到了大學校園裡,未來每天的每個半天都要上兩堂大課,每堂大課中間有15分鐘的休息時間。
以為聽訓終於要結束的時候,李旺力忽然話鋒一轉,把講台陣地轉交給了人力主管。
“下麵由人力主管為大家宣布你們的培訓考核成績。”
姚佳一怔。
又來。
她扭頭瞥瞥她這一排的四個人。
佟雨墨還是一臉的驚懼惶恐,甚至有點泫然欲泣,好像她考出個全宇宙最差的成績似的。但姚佳想她一定考得不錯。
田華生還是自信和躍躍欲試地問他左右身邊的兩個人:要不要對答案?佟雨墨可憐兮兮說,我肯定又答錯了。孟星哲語氣淡漠:馬上公布成績,就沒這個必要了吧?姚佳知道,田華生是那種考得好就想對答案的人。
姚佳唯一拿不準的,就是孟星哲的成績。單看他的表情神態,他已經提前用自信在把眾生往地裡碾了。他渾身上下都透著老子無敵老子第一的神氣。所以他應該考得還不錯吧。
忽然他一轉頭。姚佳的視線和他對上了。
他嘴角一翹,眉梢輕挑了挑,眼神驀地一柔,微笑輕問:“太帥,看不夠是嗎?再看下去,我可要收費了。”
姚佳差點把手裡的筆捅他嘴上,給他把上下嘴唇串一起封住。
她轉開頭不再搭理孟星哲。
根據四個人平時的表現和剛剛的狀態,姚佳隱隱覺得自己的成績可能會墊底。
她吸口氣,做好心理準備,聽人力主管宣布成績。
的確不出所料,田華生和佟雨墨都考得不錯,依然並列第一。
的確不出所料,她確實墊底,又考了個倒數第一。
的確不出所料,孟星哲考得……不對,等等!孟星哲的成績是出了她所料的,他居然也考了個墊底。
他居然又和她,並列倒數第一?
聽完孟星哲的成績,有一瞬姚佳甚至開心想笑。
孟星哲居然和她一樣,又都是倒數第一,哈哈哈哈哈。
她心裡還沒哈哈完,甚至還沒來得及去看孟星哲臉上是不是憋出了想殺人或自殺的表情,就聽到人力主管接著宣布道:“就像剛才你們李經理說的,咱們不隻崗前培訓有考核,以後咱們每個月都有績效考核,而根據績效考核的成績呢,”人力主管語氣加重,“我們有個末位淘汰製度。”
留了點時間給大家對這個消息進行緩衝後,人力主管繼續說:“也就是說,下個月末的考核,誰要是考在最後,誰就會被淘汰掉。”
姚佳覺得心口一震。
還有這麼不人道的規則嗎!怎麼做個客服還跟闖關似的,闖完一關還有一關,困難還無止境了?
人力主管站在前麵忽然點名:“這個孟星哲和姚佳,你們倆可要努力了,已經兩次並列倒數第一了。下次考核誰要還是最後一名,可是要被淘汰掉的。”
姚佳慢慢轉頭看向身旁的孟星哲。他也正在看她。兩個人互望的眼神裡,激蕩出刀光劍影和血腥殺氣。他們的眼神仿佛在向對方說:
來啊,看咱倆到底誰淘汰誰!