顧客終於把電話掛掉了。姚佳長籲口氣。
回一回身，她看向林芊。林芊對她讚許地點點頭。但她眼神中有除了讚許之外的某種東西。
林芊問她：“這個解決麻煩客戶的方法，是你自悟的？”
姚佳指了指隔壁：“這法子是孟星哲嘲諷我時順帶講出來的，我想著雖然他是為了嘲諷我舉的例子，但試試又不會死，就試試看了下。”
結果還真的是置之死地而後生。
林芊點點頭，笑了下。
姚佳總覺得她的樣子有點欲言又止。
“班長，是……哪裡有問題嗎？”
林芊去看了眼孟星哲。他正在握著耳麥線接電話。
她又轉頭看看姚佳，說了聲：“沒有什麼問題，挺好的。”
※※※
十五分鐘的休息時間，林芊開導完姚佳，起身去衛生間。
在走廊裡，她遇到了孟星哲。
她想了想，出聲叫了他：“孟星哲，你等一下。”
孟星哲頎長的身影站定在走廊裡，回身。
他兩手插在褲子口袋，姿態恣意瀟灑，五官在日光燈的描摹下精致分明。
他淡淡回應一聲：“嗯？”
林芊問他：“如果是你遇到剛才的那位難纏客戶，你會怎麼解決？”
孟星哲淡淡一挑眉：“這算對我的單獨考核？”
林芊搖搖頭：“不算，就是想看你怎麼應對。”
孟星哲輕挑了下嘴角，說：“如果是我遇到那麼油鹽不進不講理的客戶，又不能跟他battle，那就乾脆給他講產品原理好了，總有一款原理能繞暈他磨沒他的耐心。”
林芊：“……”
頓了頓後，林芊說：“倒也不失為一個辦法。是這樣，你和姚佳是同類型的人，你能應付顧客的法子，會最適合她用。所以你看，你方不方便把你這周旋的技巧教教姚佳？”
孟星哲聞聲笑了下，說：“倒也不是不能教，但她的事是她的事，關我什麼事呢？”
林芊被噎住了。
“你說的對，”林芊笑笑，“是我管得有點過了。就當我什麼也沒說吧。”
※※※
林芊看著姚佳用著孟星哲的法子，越來越自如地應付著難纏客戶。
再轉頭看看孟星哲。他還在接電話。
她無聲地彎了彎嘴角。
忽然想到什麼，她把監聽轉到孟星哲的通話上。一個嬌嗲嗲的小姑娘在纏著孟星哲聊天。
林芊一凜，示意孟星哲儘快結束通話。
“不要過多和這個女孩糾纏，跟她說明白她需要解決的問題就可以了，如果她再沒完沒了地打來，就說你要工作，不能閒聊。”林芊告訴孟星哲。
孟星哲摘下耳麥，挑挑眉梢：“我沒有和她閒聊。”
“是，你在給她讀產品說明書。”林芊正色說，“但如果有上麵有領導在監聽，你這就是在閒聊。”
孟星哲輕點下頭，表示知道了。
※※※※※※
晚上回到宿舍，孟星哲躺在心愛的按摩椅裡，一邊接受按摩一邊跟貝洛南溝通自己家公司的情況。
“一切都很順利，我們的開源論壇也建起來了，你就安心在坤羽電器臥底吧。哦對了，我發現一家手機發燒友的論壇，挺有意思的，等會發你瞧瞧。”
正事說完，貝洛南例行問孟星哲，今天有沒有新的不開心，有的話就慷慨說出來讓我有一點新的開心。
孟星哲躺在按摩椅上歎氣：“我發現客服工作挺不容易，回頭你給咱們公司那幾個客服漲漲工資吧。”
頓一頓他又說：“我今天乾了件讓自己後悔的事。”
他居然腦子抽了，教了那個小屁孩怎麼應對難纏不講理客戶的技巧法門。
“我草，那你這是做好事幫助人了啊？這他媽不是你風格啊，這才到了坤羽幾天，星星你就變了！”貝洛南誇張大叫。
孟星哲噴他：“滾！我這也正後悔呢。你說她能不能應付關我什麼事？她直接走人我還逃離末位淘汰的危機了。”
“那你當時怎麼想的？”貝洛南問。
孟星哲又歎口氣。
他也想知道自己當時是怎麼想的。
興許是聽到她說——我不喜歡上帝是顧客這句話，它讓我覺得我們這些服務人員隻配跪著去工作——興許是因為這句話在被她講出那一瞬叫他觸動了。
觸動得讓他心裡有了一點共鳴，也有了那麼一絲生所未有的憐惜的感覺來。
但那憐惜與其說是對她倒不如說是他的自憐——不隻她在跪著工作，他堂堂一家公司的大老板，不他媽也在跪著工作嗎！！！
不僅跪著，還要麵臨末位淘汰的危機。
他不是更可憐？！
“我真是腸子都悔青了，她不被淘汰，那不就是我被淘汰？”
“人活著果然不能做好事，給彆人做的好事到頭來都是害自己。”
孟星哲說完把手機一扔，癱在按摩椅裡，輕輕歎氣。
窗外微風浮動，樹木蔥蔥。不知道是輕風撩動枝條，還是枝條逗弄輕風。夜色在沙沙細響中，微微躁動地升上了天。