謝謝小姐姐【捉蟲】(2 / 2)

掃描你的心 紅九 12497 字 9個月前

邱立實和林芊握手,媒體開始對著他們拍照。

李旺力又對邱立實介紹佟雨墨:“這就是我們優秀的新入職員工佟雨墨,林班長帶她!”

他的上下句這麼一連接,顯然讓所有人都誤會了佟雨墨就是他上句話裡提到的那個接電話的員工。

媒體記者們的照相機對準佟雨墨,連成一片銀光海洋,哢嚓哢嚓地照個不停,照得佟雨墨臉頰都泛起怯怯的微紅。

邱立實和佟雨墨握手,笑得很欣慰,還拍拍她肩膀,稱讚又鼓勵她:“叫佟雨墨是嗎?你做得不錯,為公司爭光了,我代表公司謝謝你!以後要團結其他同事共同進步,一起繼續加油努力,為公司爭光、為你們客服部爭光!”

佟雨墨臉頰都緋紅起來,眼睛亮亮的,透著興奮。

林芊想上前解開這個誤會,卻被曹純抓了壯丁:“林芊,快點來幫把手,幫我給邱總和各位媒體朋友們倒杯水!”

她邊說邊把林芊和另外兩個班長叫走。

林芊隻好跟著她到茶水間去倒水。

曹純先讓另外兩個班組長搬了兩箱礦泉水回去,然後對林芊說:“我們還得準備點熱水,興許有人不喝涼的。”

林芊隻好等在那。

曹純把倒好熱水的紙杯遞給林芊,林芊把它們井然有序地擺在托盤裡。她一邊擺一邊對曹純說:“主管,那通電話是姚佳接的,不是佟雨墨。”

曹純笑笑說:“我知道,但你覺得電話到底是姚佳接的還是佟雨墨接的,這重要嗎?真正的風頭,不還得交給咱們領導出嗎。”

林芊微微皺了皺眉。

這是她最討厭的所謂職場文化,領功勞的時候從上向下領,越上麵的人領到的越多,到了最下麵,功勞這塊蛋糕基本已經被領沒了,隻剩點牙縫都塞不住的渣。可到了受過的時候,就要換個方向了,得從下往上走,越基層的人扛的錯越多,必要時正式員工還會被公司變成扛事的“臨時工”,而越向上的人,最後往往隻需要落得個口頭懲戒。

她不喜歡這樣的職場文化,她希望哪怕功勞領到姚佳這裡時隻剩下一個渣,那也是該由姚佳親自來領走這塊渣,而不是彆的什麼人。

她不動聲色地往托盤裡擺著水杯,心裡暗暗有了打算。

趁著曹純還在接水,她借口上廁所,出去了一下。

***

林芊和曹純端著托盤回到會議室時,秦振新、李旺力、邱立實,以及佟雨墨,幾個人正坐成一排,接受著記者們的采訪。

記者們先讓秦振新講講當天打電話的過程有多麼凶險。

秦振新說:“事情是這樣的,我大學畢業兩年以來,工作一直不怎麼如意,有一天我接到我大學同學的電話,他說他們公司在招人,在*市,月薪過萬,待遇不錯,包吃包住。他極力讓我去,說知道我的工作不太好,所以公司一說要招人他立刻就想到了我。他還說我去了之後他給我做推薦人,準保能錄取。

“我當時工作得確實非常不順心,聽他這麼一說我非常感動,當天就辭了職第二天就坐高鐵去了*市。可等我到了*市車站一下車,立刻就被接站的人架走了。我那時心想糟了,有問題!但想跑已經來不及。他們沒收了我的手機身份證和錢包,把我帶到一棟很老舊的居民樓,房子很小,兩室一廳,擠了十幾個人,都是我這種被騙過去的。很多人已經被洗腦,包括騙我來的同學。他甚至已經通過發展下線當上了一個小頭目!

“我當時很震驚,很失望,很傷心,我無法想象我的同窗能乾出這樣的事。可他就是乾出來了!而我不得不接受現實,不得不儘快調整好心態。我知道和他硬來我占不到什麼便宜,不如就順著他的意思,先麻痹他,再找機會跑掉。

“但他們看我看得太嚴了,尤其我同學,說我心眼多,不管我走到哪,要麼是他親自跟著我,要麼是派其他兩個人跟著我。唉,誰能想到大學同窗四年的親同學,被傳銷組織洗腦之後可以做到這麼六親不認!他除了把我騙過來,甚至還想騙一個當年喜歡過他的女同學來,後來萬幸的是,那位女同學已經結婚了。”

聽他講到這裡,所有人都唏噓一聲。

秦振新的表情也有所動容,那些艱難日子裡拷打人性的回憶,幾乎叫他絕望過。相親相愛的四年同窗害他,可素不相識的電話客服卻救了他。

“後來我一點一點取得了我同學――算了,從現在開始,我還是叫他小頭目吧,同學這個稱謂就彆被這段不堪的經曆玷汙了。”秦振新有點慘淡地笑笑,接著說,“後來我慢慢取得了小頭目的信任,漸漸地我走到哪裡他隻派一個人跟著了,有時候半夜睡不著他還會叫我起來陪他抽根煙聊會天扯扯淡,回憶回憶大學生活。很可笑,在那樣的環境那樣的關係下,他居然還能跟我懷念和回憶大學生活!”

記者們聞聲也都動容。李旺力邱立實佟雨墨臉上也都浮現出感慨和痛惜的神色,尤其佟雨墨,連眼圈都紅了,她抬手默默揩拭眼角溢出的眼淚。

秦振新繼續說:“後來房子裡空調壞了,天氣正熱,一間房裡擠了快二十人,沒空調簡直沒法活。小頭目就跟上級申請,新買了台空調。對,這台空調,就是從坤羽電器買的!怕泄密,小頭目連單元和房間號都不寫,收貨地址隻寫了小區門口。等空調送到以後小頭目也沒敢讓坤羽的售後來安裝,他直接自己借了電鑽拉著我們一起,趕鴨子上架地把空調給裝上了。

“再後來,過了一個多月,小頭目看到這款空調降價了,他打客服電話想要要回差價,因為這個差價能直接落他手裡。但客服說空調已經過了價保周期,不能退差價,他就很生氣。他忽然想起來我嘴皮子還挺厲害的,就讓我打電話給坤羽電器的客服,讓我罵一頓客服解解氣。

“我立刻反應著,這對我來說是個機會!平時我根本沒有任何可以摸到手機的契機,我當時就想我一定得把握好這個機會!然後我就打電話到坤羽電器,可惜不知道是不是我第一通電話罵得太狠了,第一位客服被我氣著了,沒有捕捉到我想要求救的信息。電話掛斷之後我想完了,我沒機會了。”

秦振新說到這一頓。即便知道他此刻正安全地坐在會議室裡,但大家還是被這通電話的求救失敗懸高了半尺心。

“後來我想,不能就這麼放棄,我一定還得再爭取一次機會!我就在電話掛斷後對小頭目說,這個客服態度很J,你覺得消氣了嗎?我覺得我更生氣了,要不然我們再打一次,往死裡痛罵他們一頓解解氣吧!萬幸的是,小頭目也覺得不解氣,他同意了我的提議,於是我又有了一個求救的機會,而這次的電話,就是這位――”

他說到這轉頭看向佟雨墨,對她感激一笑,說:“就是這位佟雨墨小姐姐,她接到我的電話!我很感激她能耐著性子一邊聽我罵人,一邊還要在這個過程中破解出我透露給她的有效信息!除此之外她還要有魄力地決定報警,而不認為這一切隻是巧合或者是惡作劇。這中間的過程其實非常凶險,隻要有一個節點她稍稍有所遲疑,那我今天就不能站在這裡了,我就不會得救!”

秦振新說到這裡激動不已,他從椅子上站起來,對佟雨墨鞠躬。

佟雨墨趕緊站起來,慌慌地擺手。

記者們還想聽後麵打電話之後的內容,李旺力接替秦振新手裡的話筒,開始講述他聽完這通通話的錄音後,怎樣做了詳儘分析、怎樣當機立斷決定報警、以及不忘拍領導馬屁,說這是受了董事長以及邱副總的請示後做的決定。

一番話說得皆大歡喜。

但記者們不滿足,還想聽那通電話的細節。

秦振新笑著說:“後麵的事,就交給佟雨墨小姐姐來說吧!她是當事人,她最了解!”

佟雨墨憋紅臉,慌慌地擺手說:“彆彆彆,還是讓我們領導說吧!”

她話音落下,秦振新直直地看著她。

記者們都以為佟雨墨是沒見過這樣閃光燈連成一片的場麵,有點緊張害羞,以及還有點謙虛,都鼓勵她大膽地說。

林芊想上前去,但被曹純一把拉住胳膊,她用眼神瞪住林芊,示意她不要在這個時候開口。既然所有人都已經誤會佟雨墨是接電話的客服專員,現在上去解釋,隻會尷尬和丟臉麵。

林芊想著報警第二天她告訴姚佳,她的心思沒有白費、警察端掉了傳銷網點救出了人時,姚佳那臉燦爛的笑容。

就為了不讓那樣燦爛的笑容泯滅掉,不讓真正做好事的人寒了心,林芊已經下定決心,就算今天之後她不能在坤羽電器繼續乾下去,她也要站出來,把到底是誰接的電話這件事講清楚。

但還沒等她掙開曹純的桎梏,忽然她聽到秦振新對各位記者說“不好意思,大家容我先跟佟雨墨小姐姐說句話!”

他轉頭看向佟雨墨,問她:“那天我打電話的態度不好,說了很多罵人的話,你聽了之後生氣了吧?”

佟雨墨紅著臉連連擺手說:“沒有沒有,我們客服專員的職業素養要求我們,不管顧客說什麼我們都要耐心以對,我們不管接聽到誰的電話都不會生氣更不會發脾氣的!”

旁邊的記者們,坤羽電器的領導們,各個讚許地點頭。

隻有秦振新臉色一沉一皺眉:“不對!”

他看著佟雨墨,說:“你不是那天接我電話的客服專員,你的聲音不對!”

佟雨墨的臉一下從紅退成了白。

*******

場麵一度變得混亂而尷尬,連見多識廣的公關部負責人都發懵。但他好歹反應快,說了句:“大家稍安勿躁,可能中間有誤會!”

林芊在心裡為秦振新叫了聲好樣的。女性客服的聲音語調透過話筒聽起來都差不多,又隔了這麼多天,難得他還能分辨得出當時接電話的聲音。

秦振新直接問邱立實:“您是坤羽副總,我想您能告訴我這到底是怎麼回事,我想當麵謝的是我的救命恩人,我不知道你們內部是出於什麼考慮,達成了什麼協議或者做了怎樣的安排,居然連這樣的事都有人冒名頂替!”

記者們愣了一下,開始狂閃閃光燈。他們從來也沒想過,一次簡單的參訪能橫生出這樣不著邊際的枝節。這可比按部就班地播新聞要搶眼球多了!

哢嚓哢嚓聲裡,佟雨墨羞憤難當,辯駁說:“我從來也沒有親口說過是我接的電話呀!”說完她便低著頭轉身向會議室外跑出去。

邱立實臉色也變了,他壓著火壓著尷尬,低聲喝問李旺力:“你說吧,這到底是怎麼回事?”

李旺力立刻順著剛剛公關部負責人的話打圓場說:“諸位誤會了,剛才那位客服專員是我們的優秀員工代表,接電話的客服專員今天有點不舒服,所以委托剛剛那位員工來代替她接受采訪,怪我一開始沒說明,看把這個事搞得,鬨出個大烏龍來!”

秦振新臉色緩和很多,追問了句:“那接我電話的那位小姐姐她人呢?”

李旺力還想把剛才圓烏龍隨口說的話,繼續圓下去,打算說她身體不舒服沒來之類的。

結果秦振新話音剛落,會議室的門便被推開,一道清冷好聽的男聲從門口傳進來:“她在這裡。”

所有人都應聲向門口看。

孟星哲站在會議室外,把姚佳從門口推了進去。

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