已經有路人被他的喳呼聲吸引，聚攏過來圍觀。
姚佳看得心裡難過又著急。她盼著姚秉坤的飛機趕緊落地，現在也隻有他能改變副總邱立實的決定。
“這一看就不是真的顧客，不知道是不是對家安排來的呢！”田華生在一旁摩擦著大爪憤憤地說。
“那個看著像記者的人八成也是被安排過。”孟星哲補充。
姚佳聲音落寞：“現在要是能有個公允媒體，能夠客觀地報道這件事就好了。眼下的媒體，好像大都被帶了節奏了！”
孟星哲聽到姚佳聲音裡充滿落寞，心頭驀地一軟。他中邪似的拿出手機，翻到唐馨的聯係方式，發了幾個信息過去。
那個正在對著記者鏡頭喊口號的帶頭人忽然轉過頭來，他看到了姚佳他們幾個人。他也看到了他們的胸牌。
他立刻跑過來，義憤填膺地說：“你們是坤羽電器的員工吧？你們不為自己在這樣的公司工作感到羞愧嗎？哈天呢，你們還是客服部的！天呢天呢，就是你們，給我們這些無辜受害顧客打電話逼我們鎖單退貨加補錢的對吧？！我說你們還有沒有良心？你們在這樣的企業裡，幫著無良企業殘害顧客，不覺得羞恥慚愧嗎？！”
他痛訴的時候，采訪他的那個記者端著攝像機懟著姚佳的臉就要拍，邊拍還邊發問：“身為坤羽的員工，還是直接參與到本次事件裡的客服部員工，請問你對這件事是怎麼看的？你認為你們坤羽的做法對嗎？你們這樣是不是傷害到了顧客的情感？那像這樣傷害顧客情感的公司，你覺得自己還應該繼續在這乾下去嗎？”
姚佳伸手把鏡頭捂住了，衝著大廈門口叫：“保安，保安！”
她真是服了，這屆保安是來看天氣的嗎？！什麼正事也乾不了。可是她都快叫破嗓子了，保安不但沒下來反而進到大廈裡麵避風頭去了。
這邊被捂著鏡頭的記者不樂意了，開始歪曲事實：“哎你怎麼回事？你們坤羽員工要動手打人怎麼的？”
姚佳都要氣笑了。她一個女孩子怎麼打他這個五大三粗的大老爺們？
那個拉橫幅喊口號的領頭人也過來衝著姚佳比比劃劃，還讓記者“趕緊把他們這些坤羽員工的醜態錄下來，讓全國老百姓都看看！”
攝像機再次懟著姚佳的臉拍。姚佳氣得想罵人。
這時一隻手伸過來，又捂住了鏡頭。那隻手，手指修長，指節勻稱。
隨後另一隻手用著巧勁從記者手裡順過了攝像機。
孟星哲幾下操作，把記者剛剛錄到的東西都刪了。又把攝像機電池扣了出來。
旁邊的記者嚷嚷起來：“光天化日搶東西啊？坤羽的人都是土匪強盜吧？記者東西都敢搶？！”
鬨事拉橫幅的人嚷嚷著：“我這就報警！”他說話時手裡還揮舞個短棍。短棍有擀麵杖那麼粗，是他領著帶來那些人統一喊口號時當指揮棒用的。
孟星哲把攝像機先還給“記者”。然後伸手奪過帶頭鬨事人的短棍，一邊輕鬆掰斷，一邊對鬨事領頭人說：“彆光說不練，趕緊報警，等警察來了，好好確證一下，你和你帶來那些拉橫幅喊口號的人，到底是不是坤羽的顧客，你們前天晚上到底下單了嗎買的什麼，你們究竟是來討公道的還是彆有用心？說不定到時警察還能幫我們查一查到底是誰派你來的！”
帶頭鬨事的人看著一掰兩半的短棍，聽著孟星哲的話，假裝報警的動作不由停了下來。
“還有你，”孟星哲一指那個“記者”，“彆給媒體行業抹黑了行嗎？你們這種無中生有隻知道帶節奏不知道追求真相的狗仔，能不能給那些有良心的好記者留點行業尊嚴？”
晨輝灑下，落在孟星哲身上。
姚佳站在一旁，她聽著看著說著這些話的孟星哲，覺得眼下這一刻他正在晨輝照耀下閃閃發光。
“你收了多少錢？鬨這通的目的是什麼？炮製一條帶節奏的新聞，想引發群眾對坤羽電器的進一步敵視和仇恨？職業道德被狗吃了？還有你，你到底還報不報警？你如果不報警，那我現在可要報警了！”
孟星哲說著這番話時，氣場全開。姚佳站在他旁邊，莫名地就給他震懾住了。她覺得擋在自己身旁的這個人，此時此刻是個兩米八的巨人。
孟星哲作勢用手機報警。那個帶頭鬨事的人跑過去指揮著身後那夥人收起橫幅。那個不知道是不是真記者的狗仔和那些人一起罵罵咧咧地走了。隻是走了一段後，他又折了回來。
他走到孟星哲麵前，明明很慫，偏要裝橫，問孟星哲要攝像機電池。
孟星哲一抬手，他一縮肩。孟星哲把電池甩給他，他接住後抬腳就去追前麵那些拉橫幅的人。
姚佳沒忍住噗地笑了出來。
忽然她手機響起來。她拿出來接。一聽到電話裡的聲音，她差點有點想哭的衝動。
像受了委屈的小孩子終於等到家長來撐腰了。
“爸！”姚佳對著手機喊了一聲，然後握著手機跑遠到一邊去聽。
姚秉坤在電話裡，聲音沉穩如山，對她說：“我剛落地，你的信息我看到了，各種新聞輿論我也看到了。現在我直接去公司。”
頓了頓，他問姚佳：“如果你是我，你想怎麼做？”
姚佳斟酌著說：“我不太讚同邱副總下的鎖單決策，我更傾向於……由坤羽認下這些訂單交易。”
電話裡靜默好一會兒。姚佳心裡忐忑，不知道老父親會不會覺得她站著說話不腰疼。
“我知道了。”姚秉坤的聲音尾調裡隱藏著不易被人發現的一絲欣慰。
說完這句，他掛了電話。
姚佳忐忑地上樓打卡，進了呼叫中心。
在工位前坐下，她開機，帶耳麥，準備開啟新一天的磨難式戰鬥。
這時客服部經理李旺力走到呼叫中心正前方。
他拍拍手，吸引大家的注意力，然後大聲宣布：“剛剛接到董事長親自下達的通知，所有客服專員，現在立刻停止給鎖單客戶打電話、停止勸顧客退貨。至於後麵怎麼做，等具體通知！”
李旺力的話說完，姚佳的心口怦怦地跳。
她掩不住激動地想，老薑好像有在思考小薑的意見。
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後續時光，郝麗丹發揮了她超強穿透的包打聽能力。
在茶水間裡，她告訴大家說：“高管辦主任的秘書是我同鄉小姐妹，她告訴我說，今天早上董事長一到公司，就把所有高管集合起來一起開會。關於優惠券事故的事情，他主張不要鎖單不要要求顧客退貨，因為既然是我們犯的錯，我們就得負責，他說這是一個大企業該承擔的責任和該有的擔當。”
田華生立刻說：“我站董事長！我覺得董事長說得有道理！”
郝麗丹繼續說：“但邱副總和他意見相左，邱副總認為我們公司正在準備上市，如果認下這次失誤的話，會損失八位數，影響當年利潤，說不定會繼而影響公司上市進度。”
侯雯雯表態：“我同意邱副總的觀點！我希望公司儘快上市，這樣我們才能跟著漲工資。”
郝麗丹說：“但董事長認為，這樣的話，眼前的利益保住了，但長久的口碑就沒有了，損失的是未來的長久利潤！而且公司還會麵臨那些憤怒顧客的起訴。”
姚佳忍不住想拍巴掌。她的想法居然和她爹不謀而合了。
她一晃眼，看到孟星哲正在看她。她對他揚揚下巴，用下巴尖對他說：看吧，我有誌同道合者！
郝麗丹繼續說：“但邱副總認為，等公司上市了，找家機構好好編編故事做做市值，就什麼利潤都回來了。至於有人因為這件事要告公司，那就讓他們去告，公司可以應訴、談和解條件，總歸是鬨的人要少一些，比起那十幾萬單成本要小得多。”
佟雨墨說：“我覺得邱副總的處理方式很合適很有分寸呀！”
田華生這個姚秉坤粉兒不肯苟同她：“這哪裡合適了？這說白了不就是按鬨分配了嘛，哦，去告的人，我願意付出成本跟你和顏悅色談和解條件，那些不鬨的人，我就鎖你的單讓你給我退貨？這一點都不公平嘛！要我說，要給就都給，要不給就都不給！”
姚佳想給田華生拍巴掌。她想有機會一定要讓姚秉坤見見他這個赤城鐵粉。
她問郝麗丹：“那高管會議最後是什麼結果，你知道嗎？”
郝麗丹還挺記著自己的角色定位，當著人前對姚佳故意很不客氣地回：“這我哪知道？我能打聽這麼多已經不容易了，姚佳你真逗，吃現成的還嫌飯少。”
田華生一臉懵逼地看看她又看看姚佳，被她們變幻莫測的態度弄暈了頭。
侯雯雯和佟雨墨一起附和：“對啊，你想知道結果，自己打聽去不就好了！真是的！”
但結果沒用姚佳特意去打聽。公司內部很快發了公告，董事長親下決定，坤羽電器認下這次優惠券失誤。
除了批量訂單外，所有單個訂單不再鎖定，通通發貨。至於批量訂單，因為有集體薅羊毛嫌疑，需要溝通確定後再做決定。
而在此之前已經同意退貨取消了訂單的顧客，坤羽電器會往他們的賬戶裡再返還百元優惠券，加上之前取消訂單時返還的優惠券，顧客可以再次以超低價購買曾下單的小家電產品。
這個公告一出，孟星哲就對姚佳說：“老姚一定扛了巨大壓力。他是個有魄力的人，換成我，我可能更多考慮的是公司效益。”
姚佳想他怎麼總是老姚老姚的，這麼沒大沒小也不嫌燙嘴。
不過有一點她想他說對了，老父親一定麵臨巨大壓力，因為公告出來以後，公司內部意見不一。
郝麗丹私下告訴姚佳：“聽說以邱副總為首的好幾個人，對董事長這次的決定不太滿意，他們認為這個決定損害了公司的利益，拉低了當年利潤。”頓了頓她又說，“但說實話，我其實是站在董事長這麵的，看看網上那些罵坤羽電器的聲音，要是按照邱副總的想法繼續鎖單要求顧客退貨，坤羽可能真的能給抵製到業績下滑。彆說上市，以後倒閉都不是不可能。”
姚佳想，老父親確實是不容易。他是頂著多大壓力選擇了擔當。
公司內部發了公告後，姚秉坤親自寫了個道歉聲明，由坤羽電器的官博發布出去。
他言辭懇切，首先為事件發生的第一時間沒有做好最佳處理向大家道歉。然後公布了事情的處理決定。
姚佳看到老父親在道歉聲明的最後寫著：
“誠信是我們的宗旨，擔當與責任是我們的堅持，讓每一位顧客滿意，是我們唯一的服務標準。再次向大家誠摯道歉，未來請大家繼續監督我們。”
也許在彆人眼中這是套話，但姚佳知道，這是她爹掏了心窩子的真心話。
她反複看著這兩行字，看到眼眶發熱。
晚上下班，姚佳沒有回宿舍，她直接回了家。
她想經過這麼一天的兵荒馬亂，老父親一定很疲倦。
甘羽告訴姚佳，姚秉坤這一天壓力太大，胃有些不舒服。
姚佳趕緊去和家政阿姨學著煮粥。可費了很大一番勁兒，她隻煮出一碗看起來就像漿糊一樣的粥。她沮喪地想，還是倒掉算了。
姚秉坤卻聽說粥煮好了，自己走來了廚房。他端起了粥，一口一口吃起來。邊吃還邊說：“煮到這個程度剛剛好，稀爛，我吃了胃裡舒服。”
他說這話時滿臉的威儀和嚴肅。他一點不像彆人家裡的父親，臉上經常透露笑容和慈愛。
但姚佳卻再也不覺得彆人家的父親更好。
她看著姚秉坤，他兩鬢都灰白了。她眼眶發熱心裡發酸地想，他怎麼悄悄地就變老了。明明好像昨天他還在跟她中氣十足地吵架的。
晚上臨睡前，姚佳給姚秉坤發了條信息。
她說：[爸，您今天做得真棒！]
還有一句話，她咂摸在舌尖上，沒舍得說出去，把它珍重在了心裡。
——做您的女兒，我挺驕傲的。：，，，