最基本的狀況都處理不了,這還得了?!
江芝蓮看到摔的盤子裡裝的是涼拌菜,菜湯比較多,濺到了旁邊一位客人的鞋子上。
而做錯事的服務生,隻顧著撿地上的盤子的碎渣,根本沒有留意到客人的鞋子。
這位客人是個性格溫和的中年女士,她沒有表達什麼不滿,大概是體諒年輕人的小失誤,所以沒有開口責備。
江芝蓮輕歎一聲,決定自己上前跟客人道歉。
不過張勻屛的動作還是快了一步,率先走到了她前麵。
結果這時候突然又跑過來一個人,反應比張勻屛還要快。
這個人是火鍋分館之前的老員工,他是個三十出頭的大哥,為人內斂穩重,平時都悶頭乾活,話不是很多。
此時他蹲下來,用乾淨的白毛巾,快速擦乾淨了客人臟掉的鞋子,真誠道歉,並做主加送了一盤當日的小點心。
客人連聲說沒關係,謝謝送的點心。
江芝蓮欣慰地看了服務生大哥一眼,在心裡為他默默地點了一個讚。
現在店裡人多,不適合當麵誇獎,也不適合當麵教那個懵頭懵腦的新人。
等飯點過了再說吧!
江芝蓮上樓先去找了陳翠紅。
二樓裡邊設置了幾個小包間,外麵還是用餐大廳。
江芝蓮一上去,就聽到了很大的吵鬨聲。
大廳裡有人在吵,包間裡也有小孩的哭鬨聲,簡直是一片狼藉。
陳翠紅站在大廳和包間連接的位置,兩頭忙活著。
身邊還有幾個新招來的服務生,江芝蓮沒見過,不過看起來跟樓下的服務生是一個路子的俊男美女。
吵的、勸的、喊的、鬨的,攪成了一鍋粥。
新人服務生一開始還在拉架,後來不知道怎麼回事,跟某一方突然吵了起來,甚至還動了手。
“你不趕緊過去幫一下?”張勻屛跟著來到二樓,看到眼前的場麵,不禁開口說道。
江芝蓮捏了捏眉心,隨後拍了下張勻屛的肩膀,“張經理,最近你辛苦了,其實你可以再早點過來找我的。”
“我不是想著先勸勸陳女士嘛!”張勻屛輕歎一聲,“你也忙,不能什麼事情都第一時間去找你。誰知道我根本勸不動陳女士,天天亂成這樣,她都不聽我的建議,堅持要用她選的那些人。”
張勻屛是實在沒有辦法,才去找江芝蓮的。
但凡是他能解決的事情,他都不想去麻煩老板。
要不然要他這個經理乾什麼呢?
經理就是替老板排憂解難,處理問題的啊!
無可奈何,這次是真的無能為力了。
吵鬨聲太大,都影響彆的客人吃飯了,江芝蓮覺得不能再這樣下去,當即上前了解情況,三下五除二地解決了糾紛,拉走了陳翠紅。
到了休息室,陳翠紅隨手拿起一張紙殼子就當扇子用,用力地給自己扇著風。
“氣死我了!都鬨什麼鬨啊!根本不講道理嘛!”陳翠紅吵得渾身冒汗,臉都紅了。
“陳女士,立馬辭掉你新招來的那些服務生!”江芝蓮開門見山,直接下了命令。
“為什麼?!”陳翠紅當即炸毛,“是不是小張跟你打小報告了?他最煩人了,他管他那邊的館子,我管我的分館,互不乾涉好嗎!”
“互不乾涉,那你為什麼還找張經理過來給你處理麻煩啊?”江芝蓮都快氣笑了,“陳女士,你自己倒是講講道理好吧!”
“我哪裡不講道理了?”陳翠紅梗著脖子,一臉理直氣壯的樣子。
“行,咱們坐下來好好掰扯。”江芝蓮穩住情緒,拉著陳翠紅坐下來,耐心地說道:“服務生都挺好看的,的確能吸引很多顧客。”
“那不就得了,我這個目的達到了呀!你沒看到過來吃飯的人比之前多多了嘛!”
陳翠紅一撩頭發,得意地說道:“賺的都快翻倍了,你是還沒來得及看賬單!看完之後就不會覺得我做的不對了,肯定還得誇我有先見之明呢!”
“咱們開館子不能隻看一時,要看長遠。”江芝蓮耐著性子解釋。
結果陳翠紅根本不聽她說完,就急著打斷了她的話。
“對啊!要看長遠嘛!這些小孩子現在的確是沒有太多經驗,不過多做一做,學一學,犯點錯誤再改正,那以後就成長起來了啊!”
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