第22章 Chapter 22(1 / 2)

尤瑋一早就得到消息——葉氏注資, 耀威改革, 將一同全麵開啟高檔智能酒店時代。

而且這次的改革格局非常大,非但要建立幾家連鎖中型全智能酒店,還要在耀威酒店的內部進行改造, 實現半智能化, 隻保留現在一線員工的三分之二, 引進智能設備, 麵對不同需求的客人。

比如, 有的客人更喜歡有效的人與人溝通的方式,享受五星級的人工服務,可以滿足。

比如, 有的客人更傾向私密性, 獨立性, 快捷有效的入住體驗, 也可以滿足。

尤瑋是在婁副總的辦公室裡看到改革計劃書的,她第一反應就是覺得好笑,雖然昨天才接觸過葉倫, 得知葉氏有意注資。

尤瑋放下計劃書,說:“半智能, 半人工,目前還沒有一家酒店會這樣做,不倫不類, 貽笑大方, 看來高層們是要開創的不是智能酒店時代, 而是立誌成為整個行業的笑柄。”

婁副總看了尤瑋一眼:“注意你的用詞,這話也就在我這裡說說。”

尤瑋坐到婁副總對麵:“這麼可笑的計劃書,難道您就沒有反對?”

婁副總反問:“我反對有用麼?”

尤瑋頓住。

隔了幾秒,她問:“又是方副總挑的頭?”

婁副總笑笑,算是默認。

然後,婁副總說:“與其浪費時間來佐證這份計劃書有多可笑,還不如用實際行動來證明它的不可行。智能酒店針對的用戶群是二十到三十歲的人群,對新鮮事物接受度普遍比較高。可是集團也不想放棄多年來累積的人脈資源,不願放棄認這塊牌子的老顧客。”

嗬,又當□□又立牌坊。

尤瑋說:“我知道,日本的智能酒店已經可以實現拖鞋和家具使用過後自動複位的功能,印尼的OYO也收購了AblePlus,目標就是實現用人工智能運營酒店資產,現在連語種切換都可以實現了。國內也有了類似的案例,從下單預訂到登記入住,從進門到退房,全程自助操作,而且每個方向都配備智能語音管家設備,躺在床上說出‘暗號’就能開關燈、開關窗簾,還可以自動調節房間溫度,退房的時候也不需要等服務員清點房間物品,拎包就走。傳統小型酒店最低配備六名服務員,到了這種智能酒店隻需要兩名。非但如此,有的酒店為了吸引入住,還配備了大量的小米係產品。我相信不出一年,中國將會出現幾十家同類酒店。可是即便如此,靠服務取勝的傳統酒店也不會因為這樣的趨勢就立刻被淘汰,星級酒店的評選是有嚴格標準的,一旦縮減人手迎合人工智能,耀威很快就會麵臨降級,被同行恥笑。”

尤瑋說的這些話,婁副總都明白,而且在改革實行之前,婁副總也跟上頭爭取和反駁過,結果呢,在外資和人工智能時代的召喚之下,那些高層們一個個都坐不住了。

所謂利益為上,誰還管目光短淺的恥笑呢?等將來因此獲得暴利,那些恥笑的同行們自然會選擇閉嘴,從而紛紛效仿。

眼下對那些高層來說最重要的,就是占領先機。

所以,就在尤瑋離開婁副總辦公室之前,婁副總說的還是那句話:“既然你認為這套方法不可行,那就要讓上頭真真實實的看到,這裡麵是如何的弊大於利。事實勝於雄辯。”

***

尤瑋神色凝重的走出婁副總辦公室,轉而開始巡樓。

巡樓之後,她還要去顧丞所在的頂樓套房“報道”。

隻是這那一路上,尤瑋始終有點心不在焉。

直到蘇一淳突然冒出來,微笑著對她說了這樣一句:“尤經理,顧總請我給你帶句話。”

尤瑋問:“什麼話?”

蘇一淳麵色不改:“顧總的原話是——請尤經理今天不要打攪我,我沒空應酬她。”

尤瑋愣住了,隻覺得莫名其妙。

蘇一淳很快離開。

尤瑋繼續巡樓,順便琢磨顧丞詭異的言行。

她知道他正在鬨脾氣,而且根據以往的經驗,她但凡招著他,他就會用這種方式置氣。

奇怪了,明明前一天他們在逸品軒見麵時,他還對她“動手動腳”,她還沒指責他性騷擾呢,他竟然反過來拿起喬?

尤瑋仔細想了一下,後來那半天她基本都在忙工作,中午就遇到了方副總和婁小軒密會葉倫,她跑去當了一回“程咬金”,到了下午和葉倫敘敘舊,回酒店就處理案頭工作,直到下班。

也就是說,今天以前她根本沒有機會得罪他啊!

——靠。

***

直到尤瑋經過行政吧的時候,老遠看到餐飲區裡坐著一道悠閒地身影,正是一邊喝著咖啡一邊刷手機原本應該在頂樓耍脾氣的顧丞。

尤瑋二話不說,直接走過去,一屁股坐到他旁邊。

顧丞用眼角掃了她一眼,聲音很淡:“我有請你坐下麼?”

尤瑋一點歉意都沒有,就仗著這個時間旁邊沒什麼客人,肆無忌憚的跟他嗆:“顧先生人貴事忙,剛才特意拒絕了我的客房服務,還是請蘇小姐代為傳話,我心裡可真是七上八下啊,想著會不會是我哪裡怠慢了才遭到拒絕,所以特意過來負荊請罪。要真是我的問題,麻煩顧先生明確告知,也好讓我死個明白?”

眼下形勢迫在眉睫,葉氏入資,酒店改革,此事沒有轉圜餘地,尤瑋自問已經夠如履薄冰了,根本沒心情再去哄男人。

尤瑋心裡著急,麵上也不由自主的掛臉,而且就掛給顧丞看。

顧丞看見了,還看得非常仔細。

然後,他放下手機,問:“你親戚來了?”

尤瑋差點被噎著,但她沒噎回去,而是吸了口氣,說:“葉氏入資的事,你是不是一早就知道?這件事婁副總是反對派,但是他無法扭轉那麼多高層的看法。酒店改革勢必要大量裁員,這件事不能隨隨便便,必須找毛病、名目,人事部負荷不了,隻能尋找外援。與其找不相乾的人,還不如找自己人,所以婁副總才把你找回來負責此事。名為協助改革檢查漏洞,實際上卻是借由職務之便,順便把讚成改革的那些高層一起查查,目的就是要找到這些人在巨大的利益驅使下動了什麼手腳,從中牟了多大的利,有誰在徇私舞弊,又有誰在趁機狠撈一筆。”

從婁副總的辦公室離開,一直到行政吧,尤瑋這一路上都在想這件事,這也是顧丞一直在給她提示的事。

他曾說,隻要她猜出來他這次回來的目的,他們就聯手,她也可以保住行政部。

所以眼下,尤瑋是迫切的想知道謎底,到底是不是她想的這樣。

聽到這番話,顧丞臉上的表情也沒有什麼變化,隻是扯了下唇角,低聲道:“這麼私密的事,你竟然選擇在這裡問我?”

尤瑋一聽,就知道自己猜對了。

她也壓低了聲音:“耀威要改革能否成功跟我沒關係,酒店又不是我家開的,可是我的部門要被裁掉三分之一,這樣就等於直接砸我們的飯碗!酒店要是想全麵實施改革,大可以早幾個月說,大家還有時間騎驢找馬。但是另謀高就和被裁員這兩者中間有著本質的區彆,酒店等到這個節骨眼才以挑錯的名義裁員,擺明了就是不想多給補償金。我現在是四麵楚歌,腹背受敵,你非但不幫我,還特麼讓我猜謎,跟我耍脾氣,吃我豆腐,占我便宜。顧丞,雖說一夜夫妻百日恩,大難臨頭各自飛,但你要是把我惹急了,你也彆想飛,我一定會拉著你墊背!”

顧丞顯然沒有料到尤瑋能在公共場合說出這樣的話,看來是真的急了。

他挑了挑眉,先是驚訝,進而低笑出聲:“你說錯了,一夜夫妻百日恩的下一句是百日夫妻似海深。好在你我沒有到一百日,不然我在你眼裡就成了忘恩負義的小人了。”