方副總下台後, 耀威酒店的內部格局一定會大變，這種變化或許在一線的員工們不會有明顯的體會，畢竟事情還是一樣做，規章製度不會跟著推翻，年終審核的標準還是一樣，酒店的星級評選也不會變動。
可是對管理層來說，這卻是一件大事。
換一個領導, 就意味著要換一套處事方式，領導個人的喜好和傾向, 會直接影響到其它輔助人員的工作內容。
耀威酒店的中級管理層們, 更傾向於讓婁副總兼任，將來達到酒店上下管理高度統一的局麵, 可是這樣的權力集中自然也會讓一些人不順眼。
高層們有人提議再安排一個人下來, 依然是兩個副總，但是也有人反對，說到過去這樣實行的結果大家都看到了，並沒有拿出多亮眼的成績, 還搞出了和浩嘉食品公司裡應外合的醜聞。
這幾天，因為方副總被處理一事收尾了, 媒體們也報出相關新聞, 隻是耀威公關做得好，市裡麵也願意給點麵子, 就沒有讓媒體點名指性。
畢竟耀威改革一事, 市裡也是相當重視, 還期望這件事最終能拿出好成績給本市爭光。
耀威集團的高層們最終大票數通過，這次改革很重要，需要改革的問題也很多，管理是其中一塊，方副總的事是個教訓，不如就從管理方麵著手，嘗試將兩個大部門合二為一，如果不行再看。
就這樣，行政部和企劃部終於都歸到婁副總的手中了，至於“副總”這個頭銜，在很多眼中，那已經是一個隨時可以去掉“副”字的暫時性職位，隻要權利統一後順利改革改革，成為市領導能拿得出去的成績之一，這個婁總就坐實了。
這件事對行政部上下來說，絕對是一個好消息。
原本大家跟從的就是尤經理和陳副理，尤瑋是婁副總一手提拔培養上來的，陳笑又是尤瑋的學弟，尤瑋在酒會上的表現大家也都看到了，第一支舞是和葉氏代表葉倫，第二支舞是和顧丞，這幾天要不是論壇上討論的都是方副總的鬨劇，想必又會被尤瑋的高調刷樓。
隻是論壇上雖然沒有大張旗鼓的討論尤瑋，可是關於她的社交圈子和不知不覺中形成的人物關係圖，卻讓所有人都心裡有了數。
婁副總如今手握大權，手裡兩個部門，一個是自己的親生女兒婁小軒負責，一個是最佳親信尤瑋負責，婁小軒的丈夫是人事部的經理崔圳，尤瑋雖然未婚，卻牽扯出好幾條線，也就是說現在朝婁副總靠攏準沒錯。
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江山說變就變，行政部的人在高興，企劃部的人卻很憂愁。
以前企劃部歸方副總管，沒少給行政部使絆子，也沒少吵架拌嘴，裡麵很多人都是方副總和陳經理安插的，如今倒好，兩個靠山一夜之間全沒了，樹倒猢猻散呐！
怎麼辦呢？
沒辦法，隻能先夾著尾巴做人，幸好因為婁副總大病一場，婁小軒和婁副總父母關係和緩了，相比看在女兒的麵子上，婁副總也會輕點下手？
果不其然，幾天後，企劃部接到婁副總下達的一項指示，意思是，希望企劃部下一步做智能酒店改革的計劃書時，首先要以如何科學保留現有必要人才，在智能設備的輔助下發揮出更高效更優質的加乘作用。
也就是說，就算裁員，也不能因為裁員而裁員，更不能因為縮減預算而裁員，而是裁掉不必要的，可以隨時被取代且沒有競爭力的員工，至於那些智能設備，也隻是輔助人工的一種經營模式，解放的是雙手，解放的不是人類。
企劃部很快就拿出一份數據，和部門經理婁小軒上報，稱自從智能入住退房機來到酒店，大大地提高了營業額和辦事效率，要是再多兩台這樣的機器，前台的員工就可以徹底解放。
婁小軒很快傳達了婁副總的意思，說前台不能沒有人工服務，可以縮減，但不能取消，縮減多餘出來的人手按照婁副總的意思，要先進行轉職培訓，到新的崗位上適應一段時間，如果跟不上進度再考慮辭退，以及補償二十四個月薪水的問題。
自從之前尤瑋為一線員工們爭取下來高額的薪水補償，如今這件事就成了一道坎兒，要裁員可以，但是一定要找出這個人的問題，如果找不出就是無故裁員，那就要進行賠償，這樣就是給改革縮減預算添堵。
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企劃部的人開始難做了，也終於輪到他們嘗到一次裡外不是人的處境。
行政部知道了都很高興。
一大早，陳笑就來跟尤瑋通風報信，說今早聽到的消息，企劃部那邊的方案準備朝餐飲部下手，但是又不敢確定咱們這邊的態度，所以先來探探口風。
尤瑋問：“餐飲部？他們打算怎麼做？”
陳笑說：“現在預訂酒店，付房費，參加線上折扣不都是可以通過網絡或者app完成嗎，聽說苗總那裡要送進來新的設備，會進一步提升餐飲部的效率，客人可以在線下單，預訂早晚餐，在線上還可以看到第二天的營養菜單，提交個人情況，是不是過敏，對什麼忌口。這樣就節省了人工溝通的成本，客人第二天準時去餐廳就餐就行了。”
尤瑋覺得好笑，說：“你找時間給那邊的副理遞幾句話，就說人工溝通不是可以被取消的環節，而是必要環節。從客人入住那天起，就會有人在客房裡跟客人講解服務內容，詢問客人的飲食習慣，詢問是否需要喝一杯香檳，幾點回到餐廳就餐，還是選擇客房服務，是喜歡中餐還是西餐，這一整套的服務都是提供給vip客房的。很多客人在退房之後上app點評，都特彆提到這一點，如果把這個環節拿掉了，客人入住，直接讓客人自己線上填寫資料，客人首先會覺得自己沒有以前那麼受重視，轉眼可能就會忘記這件事，或者認為沒必要，或者覺得麻煩，這樣一來，我相信將來app上的評語就會是另外一回事了。”
隔了一秒，尤瑋又道：“務必讓他們明白，改革是為了變的更好，而不是製造麻煩。”
說起餐飲服務，有一件事尤瑋記得額外清楚。
在她還是vip客房的管家時，就親自向每一位入住vip提供同樣的服務。
有一位客人冒著大雨趕來住店，行李被其他員工接收，稍後會送到客房，尤瑋先一步帶客人進房參觀，按照規矩仔細講解每一個設施的特色，並詢問客人是否需要來一杯che champagne。
講解完酒店配套設施和客房服務的內容之後，還要仔細問清楚客人的飲食情況，以及第二天的早餐是客房服務還是親自到餐廳就餐。
當這些完成之後，還會帶著客人參觀餐廳，讓客人預先選位，並簡單告知著裝要求。
第二天一早，負責餐飲服務的服務生將餐車推到門口，因為vip房間都有玄關和台階，所以餐車是不可以直接推到室內的，服務生必須將配套的餐桌先在室內架好，再鋪好桌布，一件件將餐點、餐具擺桌，最後布置餐巾。
這一整套服務下來起碼十分鐘，那位初來乍到的vip客人震驚之餘，還多次對服務生表示感謝，用餐結束後，服務生還要按照同樣的步驟將東西收走。
當晚，尤瑋再次詢問客人，是否要繼續預訂早餐客房服務，那位客人立刻說，不用了，他決定親自去餐廳就餐，以免服務生跑來跑去。
尤瑋當時回的是：“thank you.”
早餐的客房服務雖然是算在房費裡麵的，也力求做到儘善儘美，可是因為工序很多，所以需要花費大量人力物力，如果每個vip客房都要求同樣的服務，餐飲部要麵臨的問題就是，如何能保證每一位客人都能在他預訂且希望的時間裡吃到早餐，而不會因為預定客人太多而被延後服務。
這裡麵要用到的人工成本有多大，隻有接觸過的人才知道。
可也因為這套服務的周到，才會成為耀威的一塊宣傳招牌。
企劃部要縮減這塊的成本可以理解，可是提出的來都是餿主意，也是太異想天開了，還不如不提。
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轉眼，尤瑋結束了上午的會議和巡樓工作，中午剛回到辦公室，就接到了一條信息，來自高層。
“尤經理，你好，何總想知道今天中午你有沒有時間一起吃個商務午餐。”
發消息的人是何靜生的助理。
尤瑋挑了挑眉，試探的問：“我有時間，請問何總需要在酒店餐廳預留位子麼？”
何靜生助理：“不用，何總已經在外訂位，我把地址發給你。”
不在酒店的餐廳見麵，卻選在外麵？
顯然這次會麵是不希望被酒店的人知道。
尤瑋收到地址之後，又坐在椅子裡沉思片刻。
她劃開微信，找到顧丞的名字。
點開後，她打了一句話，可是沒有發出，指尖在屏幕上點了點，又把那行字刪掉了。
那一瞬間，她多了一個心眼，還是先去看看何靜生要做什麼再說。