“表姐你怎麼能這麼狠心！”
“什麼叫我狠心！”
林泉在外麵聽得扶額，忙進去，就看到大堂中間站了兩個姑娘，都帶著丫鬟，旁邊一圈小姐夫人在那看熱鬨。
“借過，借過，失禮了，失禮了！”林泉一打折扇，輕輕撥開人群。
幾個夫人小姐本來聽到男聲有些詫異，不過回頭看到是林泉，放下心來，紛紛讓出一條，想看了看林泉怎麼處理。
林泉很順暢的走到中心，然後在那位姑娘氣炸前微笑說：“孟二小姐，是您來了，是不是林記招待不周，居然讓孟小姐發這麼大的火？”
孟二小姐本來氣炸的動作一緩，“原來是林掌櫃，貴店並沒有招待不周，隻是被一個不知分寸的小偷氣著了。”
說著，瞪眼看向對麵的蘇煙。
蘇煙被孟二小姐一瞪，頓時眼圈紅了，委屈的說，“表姐，我沒偷~”
林泉卻在此時插嘴了，林泉對孟二小姐微微躬身，“孟小姐，這件事是本店的疏忽，本店店員一定是忘了提醒孟小姐，本店金卡，隻有卡的主人本人可以使用或者指定他人代買，如果沒有卡主人同意，即使拿著卡，在本店也是沒有效果的，當然，因為小店並沒有辦法核查持卡人是否得到主人允許，所以我們一般默認主人允許，但一
旦主人提出異議，我們將認為不允許，執行上述情況。”
孟二小姐一聽樂了，指著蘇煙，“所以她偷了我的卡也沒法用。”
林泉笑著說：“是的，林記精品鋪的會員卡，不僅有優惠政策，更是身份的象征，卡都是實名的，上麵有您的名字，隻有您才能享受它的待遇。”
孟二小姐頓時覺得無比滿足，她以前和蘇煙爭吵，因為蘇煙慣會裝可憐，彆人覺得是她錯，是她咄咄逼人，可在這，雖然林泉不是出來主持公道，可卻明確告訴她，在精品鋪，會員卡才是王道。這不但沒讓她覺得被敷衍，反而虛榮心得到前所未有的滿足。
看，比身份，她蘇煙算個毛啊！
孟二小姐甚至都懶得和蘇煙吵了，直接帶著丫鬟去購物了。
她蘇煙不是偷卡麼，就讓她拿著，等會她拿著卡買不了東西，看誰丟人！
孟二小姐一走，蘇煙和丫鬟就尷尬了，看著周圍都看過來的目光，蘇煙突然把卡一扔，捂著臉哭著跑出去。
林泉撿起會員卡，讓旁邊五月去送給孟二小姐，然後走出了精品鋪。
“東家，剛才那麼直接掃蘇小姐麵子好麼？”
林泉笑了笑，“有些事，從來不是模棱兩可，息事寧人就能解決，她偷東西本來就是錯，如果今天我們息事寧人，事情或許會大事化小小事化無，但對於我們會員卡的形象卻是一種無形的損害，而今天這麼一弄，卻能讓更多的人記起，會員卡在林記，除了打折，還是身份的象征。”
“這個很重要麼？”小言撓頭。
“當然很重要，我們開的是高端精品店，沒什麼比讓購買者覺得自己有身份更重要。”
小言撓撓頭，覺得自己有些聽不懂東家在說什麼。
林泉經這一件事後，也認識到他手下員工對於突發事情的應變能力和對公司品牌的認同還有待提高，所以在每天關門後，林泉又給林記所有夥計增加了一個活動——培訓！
從接人待物到記憶神態，從銷售技能到業務能力，從遇事應變到處事能力，林泉拿出以前在公司帶員工的勁頭，開始給自己手下進行了一個全方位培訓。
經林泉培訓，林泉發現他手下精品鋪新進的十二月中還真有幾個人
才，例如六月居然會算賬，九月特彆有親和力，臘月比較會理事。
於是林泉把六月升為收銀、臘月升為領班，九月升為後院管事，負責各茶室。
如此調整後，精品鋪終於井然有序起來。
另一邊，因為林泉處理事的態度，也讓林記金卡又火了一次，小姐和夫人們，也漸漸重視起金卡，尤其是許多年輕小姐，都以有金卡為榮。
而林泉，也適時在其中添了一把火，特地選了馬上要到來的某個吉日，定為精品鋪的店慶日，並表示當天商鋪閉鋪，隻接待貴客，然後邀請了所有持金卡的小姐夫人，到店內享半價買飾品，並且可以提前看一些新到的新款。
一時間，林記金卡聞名全城！
作者有話要說：這裡是英俊瀟灑的存稿箱，作者去監考了，我來更新~：，，.