“好的,董事長,您放心吧。”
柳一鳴連忙點頭。
事實上,在出發之前,董晨曦那邊就已經在收集優步公司的資料了。
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等趙浮生回到酒店的時候,董晨曦已經在那裡等著他了。
“怎麼樣,談的不錯?”
董晨曦看到趙浮生,笑著問道。
趙浮生搖搖頭:“詹姆斯先生可不是初出茅廬的小朋友,怎麼可能那麼輕易就談好。”
“沒錯。”
董晨曦一笑道:“這家夥,可不是個好打交道的人。”
作為未來投資的負責人,她和詹姆斯打交道的時候很多,兩個人在投資市場也有過交手,自然知道詹姆斯的難纏。
那家夥看上去似乎不善言辭,可事實上,在華夏的投資市場,詹姆斯絕對是個非常可怕的人物。
一個美利堅人,能夠做到精通華夏文化和語言,可不是那麼容易做到的。
“怎麼樣,對優步的調查如何?”
趙浮生笑了笑,沒有再說詹姆斯的事情,而是對董晨曦問起了優步的事。
董晨曦點點頭,把資料遞給趙浮生道:“你看看吧,從資料上來看,這家公司的前途確實還可以。”
“噢?”
趙浮生有些意外,隨手接過資料看了起來。
優步出現之前,在美利堅打車基本靠人品,伸手攔車基本是不可能的事情。
乘客需要提前打電話約車,有時甚至有被放鴿子的風險。
如果是趕飛機的小夥伴建議預約專業送機服務公司。下車後司機還會主動提醒乘客要給一定數額的小費。
在整個叫車過程中,大部分時間浪費在等待司機的過程裡。
而針對美國傳統出租車行業的痛點,優步帶來了顛覆性的解決方案。他們在程序中能清晰地顯示附近車輛的供應情況,用戶能精準地追蹤車輛的信息。等待車輛的時間由過去的至少半小時壓縮至五分鐘,更值得稱讚的是支付流程變得更簡單。
優步受歡迎的原因不止是開發了一款解決痛點的產品,更多的是它把人們從一些列繁瑣過程中解放出來。
過去臨時叫車服務對用戶來說是一場噩夢,而現在則是一種享受。過去支付過程總是讓人感覺不快,而現在一切則變得自然流暢。
實現這一切,客人隻需輕按屏幕即可完成。
從這個角度來說,哪怕是趙浮生,也不得不承認,優步做的很棒!
“怎麼樣,是不是很棒?”
董晨曦笑著對趙浮生問道。
趙浮生點點頭:“是啊,很厲害,你看他們的推廣策略,首先通過讚助科技團體組織的線下活動方式發展了第一批種子用戶,同時在活動期間為種子用戶提供免費出行服務。這群種子用戶喜歡接納新鮮事物,他們能很快掌握程序的使用方式,最重要的是他們喜歡用科技的方式提高生活質量。”
“是啊,然後這些人就成了他們的用戶,並且還會幫他們宣傳。”
董晨曦笑道:“而且,他們讓那些兼職司機賺到了錢,一天幾百美金的收入,比做程序員都高,很多人都願意成為這種兼職司機。”
趙浮生點點頭,繼續看了下去。
不得不說,優步的營銷策略,是真的很有一套。他們選擇了針對本地文化習俗和法規製定推廣方案。
增長團隊通過建立本地化增長模型發現夜生活、節假日活動、天氣情況和體育賽事等因素會影響推廣的結果。
以芝加哥為例,這座城市有著豐富的夜生活和頻繁的大型體育賽事,但是這座城市的天氣不是很理想,所以優步的團隊針對芝加哥天氣不好這個問題,專門給予了相應的照顧。
而由於對城市特點的精準把握,芝加哥的增長速度是普通城市的兩倍。
還有,他們經常搞一些活動,例如普通用戶送十塊錢打車券、夏天送冰淇淋、情人節送花、燒烤送食材和免費八小時接送美式橄欖球球員服務。
其中最花哨的要屬預約直升機服務,乘坐費用很低,人均一百歐元,時間為一個小時左右。
“厲害啊!”
許久之後,趙浮生放下自己手裡的資料,對董晨曦笑道:“這優步的創始人,還真是有一套。”
“確實,不過我不太明白,既然如此,那為什麼紅杉資本那邊,卻不看好這家企業呢?”
董晨曦不解的對趙浮生問。
趙浮生想了想想,笑了笑道:“我估計,可能是因為變現的問題。”
“變現?”
董晨曦有些詫異。
趙浮生點點頭:“在互聯網的世界裡,免費模式是最常見的商業模式。心理學家經過反複實驗證明人們對免費的事物沒有抵抗力。
同樣是量瓶水放在你麵前,除了標價不同其他條件基本一致。其中一瓶標價一塊錢,另一瓶標價是免費。你會選擇哪瓶水?”
董晨曦一怔,隨後明白了趙浮生的意思。
還真彆說,這個道理,用在優步上,真的沒錯。
優步的首次注冊用戶能獲得二十元乘車券,而且用戶無需綁定銀行卡。
當一切注冊門檻被掃除,顧客沒有理由拒絕這種免費的午餐,優步的司機甚至主動推薦乘客使用免費優惠券。
從深層次看,優步目標不僅是為了獲取用戶,更多是為了改變人們觀念中根深蒂固的出行方式。人的固定習慣一旦形成就很難改變。國外的科技公司喜歡給用戶一段免費試用期,通常是七到三十天。
試用期過後,用戶可以自行決定是否付費使用。申請試用期前,用戶被要求綁定個人支付信息。試用期間,如果用戶對產品滿意,可以一鍵完成授權支付。
但問題在於,這一係列的行為之後,平台想要盈利,卻不是那麼容易了。
大量的免費活動,固然招攬了顧客,但同樣的,這家公司的發展實際上,也受到了限製。
這恐怕才是真正讓紅杉資本對於這個公司望而卻步的原因。
“不過從長期投資來說,還是可以嘗試一下的。”
趙浮生笑了笑,對董晨曦道。
“長遠投資?”
董晨曦秀眉微蹙,很明顯不是很理解趙浮生的意思。
未來投資不是沒有長期持有過一家公司的股份,比如景東乃至於臉譜,在趙浮生的手中也有很多年了。
但趙浮生可從未用這樣的語氣和口吻說過。
根據董晨曦自己對趙浮生的了解,她怎麼想都覺得,趙浮生這家夥,分明就是不看好優步今後的發展。
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