蘋果公司的電腦,其實是比微軟更早有圖形界麵的,在微軟與IBm的聯盟還在輸命令行的時候,喬布斯的電腦已經可以靠案頭表徵圖操作了。
當然一開始(84年開始的mac-I電腦)並不支援滑鼠,而是要用鍵盤上的上下左右方向鍵,跟遊戲機的操作笨拙度也差不多。不過到了90年代後,蘋果的電腦也支援了滑鼠,而且確實是比wIn95出現更早。
但很多以“辦公精英”自詡的用戶,都不喜歡蘋果,覺得蘋果太像小孩子的玩具了,不夠有逼格,不夠高深莫測——點點滑鼠就能執行檔案,那不是小孩子都會了?
我們這些已經經受了好幾年自動化辦公職業教育的職場精英,還怎麼設置門檻逼得新人無法快速追上我們呢?我們還怎麼要挾老闆要高薪呢?
這跟04年msn進入中國時,很多“職場精英”推崇msn,認為聊工作用msn更正規、商務、職業化,而鄙視QQ,是一個道理。
後世04年的時候,騰雲的小馬哥有一次跟海爾的張瑞敏一起上一檔訪談節目。主持人說給小馬哥5分鐘時間說服張瑞敏在海爾的經營管理中使用QQ。小馬哥說了五分鐘技術優勢,什麼QQ是即時通訊啦、溝通響應速度快啦……最後也沒能說服。
後世複盤的人,看到這個視頻都說是張瑞敏已經廉頗老矣、思想僵化、不接受新事物。
其實哪裡是不接受新事物那麼簡單,而是因為當時,04年,QQ真的還背負著“非主牛屁孩約泡瞎玩鬼混的幫凶”這樣的惡名,還沒有洗白掉身上的“太不正規,太low”標籤上岸呢。商務精英為了顯示自己跟一般人不一樣,當然是要用msn了。
至於msn操作不方便、沒法直接拖曳傳檔案、無法快速查找聯繫人……等等的瑕疵,都沒有得到主流消費者的反饋,微軟也不知道,也不想改,就覺得靠微軟的牌子,做成啥樣用戶就用啥樣就好了,然後後麵的故事大家都知道了。
可為什麼msn的用戶不會反饋這些不便給微軟呢?因為msn的用戶就隻是商務精英。他們覺得越不方便就越體現他們的牛逼,逼格——不能直接拖檔案到聊天框裡傳輸,那咱就發一封帶大附件的電子郵件嘛!
咱作為商務精英,如何發一封措辭、格式精良的電子郵件,這不是我們多年訓練的職場技能麼?要是跟QQ一樣一拖就傳過去了,那我們發揮“電子郵件發得比彆人好”的這項差異化技能的空間,不就被壓縮了嗎?
當你手上拿著鎚子的時候,看什麼都像釘子。
當你花過精力學習過某些操作時,你恨不得這種操作能一輩子這麼堅持下去,一輩子產生職場收益,絕對不能讓比你晚來的人不付出學習就曲線掌握簡化操作。
這是人性,沒有一個用戶希望自己積累的操作經驗變得不值錢的。
人的天性就是呆在舒適區裡,
不想終生學習,
希望知識存量永遠不要貶值。
……
上麵這番推演,顧驁當然沒辦法全部說出來,因為有些例子還沒發生。
但道理是通用的,所以顧驁用符合時代背景的方式包裝一下之後,就可以成功震撼很多決策者。
亂想公司的楊承衛有些慌神,在顧驁逐步展開時,連忙截住話頭反駁:“顧先生,可是你說的那些,都隻是沒有實證根據的推演!
我看王安電腦公司的材料裡,可是附了很多美國第三方公正調查機構的市場調研的!根據第三方調研,至少95%的美國商務電腦使用人士,都覺得沒必要引入花哨的、浪費資源的圖形界麵。現在的操作他們已經覺得很習慣了,更不可能為了操作簡便多掏很多錢!”
顧驁反唇相譏:“這種調研毫無意義,因為它沒有調研到那些目前還沒用電腦、但未來5年10年會用的新人。其次,這種調研是建立在‘加入便捷操作性的優化,會導致電腦成本大幅度上升’的假設下的。
可是cPu、內存等技術發展到目前階段,‘全麵圖形界麵’所會消耗的電腦計算資源,已經要跌破一個性價比臨界點了。5年內‘便於操作的電腦’和‘操作繁瑣的電腦’的差價,可能會從現在的1倍,跌到20%~30%——你引用的那些美國市場調研機構,把這個參數算進去了麼?”,找書加書可加qq群952868558