趙偉也不想參與這項工作。
“這明明是前台的工作,為什麼要我們來做?那還要前台做什麼?”
羅丹妮知道新的政策出來,肯定會有阻力。
她問張鳳榮,“張老師,您覺得可行嗎?”
張鳳榮想了想,慢條斯理的道:“我覺得可行。前台的工作是接待客人,解答客人的問題沒錯,但前台並不是化妝師,有些專業的問題還是需要化妝師來解答。如果有客人來,我願意跟她們溝通。”
“趙曦,你呢?”
“我也願意。”
羅丹妮又問何娜,“何娜,你在前台工作了這麼長時間,有沒有客人想直接谘詢化妝師的?”
“當然有,還不少呢!我跟龐雲在接待客人的時候,經常遇到客人想跟化妝師谘詢問題,但因為咱們店裡沒有這個規定,化妝師在等客人拍攝的空隙裡,幾乎都在各自的化妝室裡不出來。我們不知道她們是不是在忙,所以也不敢去叫。”
羅丹妮之前因為這個事兒問過前台的意見,何娜和龐雲都舉雙手讚成。
何娜現在說的話跟之前給她的回答是一樣的。
“好。我知道大家的意思了。”羅丹妮笑了笑,“從今天開始,咱們就開始試著執行。王紅,趙偉,你們不想參與,我不強求。龐雲,何娜,如果再遇到想跟化妝師溝通的客人,你們可以找張老師和趙曦。”
這件事就這麼定下來了。
剛開始兩天,趙曦和張鳳榮輪流跟客人溝通。有時候客人的妝還沒化完,何娜就來喊她。有時候明明她有時間,前台卻去張鳳榮那裡喊人。
後來她跟張鳳榮商量了一下,如果有客人需要谘詢,誰有空誰去。
王紅和趙偉冷眼看著,想看她們倆的笑話。她們都覺得趙曦和張鳳榮為了迎合領導,多做了些無用功,關鍵是並沒有多給錢。
但一個星期之後,她們倆就笑不出來了。
因為她們發現,派到她們手裡的化妝單少了。雖然不明顯,但兩人都是特彆計較的人,每天隻少一兩個客人,兩人就發現了。
少了客人,就是少了錢呀!
她們去找前台,何娜冷笑。
“趙曦和張老師的單子確實多了,那是因為客人跟她們倆溝通之後,直接點名讓她們倆化妝。店裡有規定,如果客人指定了化妝師,前台不能派單。”
王紅氣的不輕,但能怎麼辦?她當著那麼多人的麵說了不執行領導的新政策,這才幾天,就反悔了,豈不是打自己的臉?
趙偉也很懊惱,沒想到不過是跟客人聊聊天就能多賺不少錢。
兩個人一時都拉不下臉去找羅丹妮,又堅持了三天,不得不主動去找了經理辦公室。
對於她們的轉變,羅丹妮自然是高興的。她又征求了四個人的意見,修改了排班。
有了四個化妝師的支持,每一個來店裡的客人如果有化妝的問題,都可以直接跟化妝師谘詢,這一舉措讓羅曼蒂的客人量有了很明顯的提升。
對於新店的開業,羅丹妮也有了更多的信心。