溫曉光做了個單手向上的動作,“真正考慮到用戶體驗進行設計的襯衫,在你做這個動作的時候,襯衫是不會從褲子裡被拉出來的,但凡客的就會,我真的買過試過。”
“人們幾乎不會注重這一點細微的差彆,看起來它好像改變不了什麼,掉出來又怎樣?再放進去不就完了,襯衫質量又沒問題。”
“我不這麼理解,我覺得這就叫符合標準而沒有用戶體驗!而這個細微的差彆裡藏著我們的取勝之道。”溫曉光敲著桌子講出這句話。
設計襯衫的時候,在領子下加個半襯,可以讓領口挺括……
在袖口掐出6個褶皺,可以更貼合手臂……
……
溫曉光都佩服這群工匠設計師,一件破襯衫能研究到這個地步,不過有的時候也真是需要這樣的人。
有一個人發言,“溫總,問題是,這些細節沒幾個人會真正的意識到啊?”
“我知道,但我會堅持這麼做,堅持做好品質的產品,這不容易,現在就可以下結論,這是一場持久戰,未來的一年,我們會緩慢的增長,最近這一個月的盛況很難擁有,未來的兩年,我們會在口碑上和凡客出現明顯的差彆,而三年後,凡客存不存在都是另一回事了。”
他不是在忽悠,他自己真的堅信。
而且三年後凡客本來就沒了,應該說過了2010年就以光速在消失,名存而實亡。
好品質的產品會在口碑之中慢慢成長,中國的消費者和網民又不是傻子,隻不過這需要時間,終有一天,會在未來的一天會迎來爆發。
“那你之前說的,凡客在幫忙……是什麼意思?”
溫曉光想起來了,他首先問道:“人都有攀比心理是不是?”
“對。”
“其實我們與優客的競爭,誰贏誰輸的標誌不是銷售額或者彆的什麼東西,而是當我們一旦在消費者心目中建立起,優客稍微貴一點但品質好、凡客雖然便宜很質量差的印象時,他們就結束了。沒錯,他們更便宜,但28與38有區彆嗎?雖然很多人對價格敏感,但沒那麼敏感。”
陳北神情一怔,這特麼的,才是殺人誅心啊!
“陳年不斷的給消費者凡客很便宜的概念,他以為產品的質量足夠,但其實穿著不舒服的,所以結果不是他想的價廉物美,而是人們更信任的一句老話:一分錢,一分貨。”
“我本來就在想,拚資本肯定拚不過,隻能想辦法突出我們的品質特點,這個辦法可不好想,現在他這樣大肆降價,相當於白送,不是幫我們又是什麼呢?”
溫曉光這一通邏輯下來,的確是讓所有員工眼前一亮,儘管有些反常,但也算另辟蹊徑,說不定就能走出一條路。
可陳北有些憂心,“雖然如此,可凡客這種力度的促銷,肯定會影響到我們的。”
“那是當然,人家的辦法也是辦法,彆老指望彆人一點效果都沒有,真金白銀砸下去的憑啥呀?我們的數據下滑是肯定的,但手裡也有2000萬的資金,把錢精細了花,並且堅決不去胡亂擴充產品類彆,那樣增加來的銷售額沒有意義。”
為什麼100億的目標弄死了這家公司?因為他們拿這個銷售目標倒推需要擴張多少品類,需要多少庫存量、
這意思就是,賣什麼能讓這數字早點達到,那就賣什麼。
……
……
散了會之後,陳北找到溫曉光。
“咱這就是死扛啊,您之前電話說的下死手,可沒在會議上講、是什麼?”