[]
老海餛飩鋪的店長有點鬨心。
他管的這家店還沒開多久，就在小眾點評APP上出現了一個中差評。
其實也不礙事，因為他們這種店主要經營模式是小快餐形式。上門吃餛飩或是快餐的客人幾乎都是附近的散客。
店鋪開的位置就在城中村附近，人流量足夠大，隻要店裡的東西真的好吃，能把散客變成老客，就不需在網上打造優秀形象。
並且評論者小遲沒吃飽的用戶等級不高，才Lv2，影響不大。
原本是這樣。
但是也不知道怎麼搞的，這個剛發出來沒多久的中差評瀏覽人數不停上漲，漲得有點快啊。
還有人在底下回複。
【momo:真的這麼難吃嗎？整得我好好奇啊】
【皮卡丘的哥哥：……難怪我昨天吃的時候覺得這個味道很熟悉，原來是像速凍餛飩，不過我那碗沒煮糊，沒那麼難吃。】
除了這兩條有內容的回複以外，其他回複則是清一色的哈哈哈哈哈。
眼見還有增多的趨勢。
怎麼辦？
作為一名店長，其實他也早有應對差評的經驗，最好的方法就是直接出擊找到顧客的錯處，比如直接說對方是同行派出來寫差評的專業差評師。
但是一般差評師不會寫這種評論。
比起寫長長一篇圖文並茂的評論，其實多分幾個號寫短評會更有效拉低店鋪評分。
再次一點的方法就是直接找平台申訴，顧客惡意差評。
店長心中有數，惡意差評很難申訴成功。畢竟評審是其他顧客，並且這個中差評雖然挺長，但內容整體看來沒有過激言論，不符合惡意差評的條件。
退一萬步來說，哪怕真的申訴成功，被激怒的顧客可能會再來一條差評，這種情況就有點得不償失。
當然，來硬的不行也可以試試軟的，比如說直接聯係評論者，讓她自行刪除自己的評價。
店長點開用戶小遲沒吃飽的個人信息頁麵，選擇向她發送消息。
“你好，我是老海餛飩鋪的店長，方便加VX聊一下嗎？我的聯係方式138*****”
*
“什麼推送？”禾嬡尺剛從浴室出來，正用浴巾擦著自己滴水的頭發，“有人給您發消息……，又想騙我打開APP。”
她之前就曾接到過阿德地圖、米團、鹹魚、音樂等APP的虛假消息推送，什麼後台有人給您發消息，祝賀您中獎之類的彈窗通知，沒想到啊，小眾點評也開始搞這套。
為了能用兩隻手玩手機，她把浴巾展開，再一卷，把長發盤起來包到頭頂。
禾嬡尺拿起手機後做的第一件事，就是打開手機設置，點擊應用管理，關閉小眾點評APP的通知推送。