475 借花獻佛(1 / 2)

重塑千禧年代 漁雪 4082 字 8個月前

方卓在京城的時間比計劃中延長很多。

但工作量倒沒有增加多少。

他的主要精力還是投入在易購的大促活動中。

這一次除了考驗易購消化流量的能力,更需要麵對的倒是與幾家家電連鎖的線下合作,儘管存在國美這樣的一個共同對手,但蘇寧、五星、永樂之間也存在不弱的競爭。

易購要如何的把訂單嫁接以及完備的保障消費者權益,這是需要嚴肅對待的事情。

不然,電器這樣大件的售後一旦混亂,那會極大的打擊網站口碑。

假設, 一位消費者好不容易鼓起勇氣在網上的易購商城嘗鮮購買了一台電視,然後出現問題需要售後,但因為易購把這個訂單轉給了蘇寧,他麵臨著的多重售後手續很可能讓他從此遠離網上購物。

如果蘇寧的售後沒有給予很好的體驗,這位消費者也極可能把這筆帳記在易購頭上,畢竟,他就是從易購這裡買到的東西。

所以,為了迎戰這次的雙十一,易購專門搭建了一個售後團隊,用以協調這方麵的問題。

可是,一切都還沒發生,除了預防之外,易購也在試圖繞過蘇寧、五星、永樂它們,直接和廠商一起來搞定這個問題。

貨不是從我這個渠道出的,但你廠商先把自家的產品修一修、換一換,也屬於維護自家的口碑。

從流程上來簡化來解決問題,易購憑借現有的體量不太容易,但為了自己的事,值得多下功夫。

九月上旬,接近兩周的時間,方卓一直默默的窩在京城, 一方麵繼續對易購的雙十一活動調兵遣將,一方麵也親自和廠商聊聊一條龍的合作。

內地首富的名頭一如既往的好用,關於售後的問題, 雖然廠商普遍更願意沿著固有軌道辦事, 但在方卓的麵子之下還是勉強願意先集中處理再另行計算。

到了13日, 周二, 德銀的張紅力找上門來。

他已經和方總打過數次交道,知道應該怎麼交流,上來就開門見山:“方總,你是不是做了什麼對不起我的事?”

方卓坦然答道:“是啊,你怎麼發現的?”

張紅力:“?”

他盯著方總,總覺得麵前這位一次次的突破自己的預估下限。

“武行長再也不提找我的事,工行那邊也消停了,你方總又安安靜靜的在京城不出聲,好像咱們完全沒有見過麵,好像我們從來沒再一起喝過酒。”

“這一看就是事有蹊蹺啊。”

張紅力對事情比較敏感,結合對方總的了解,情不自禁的懷疑這中間出了變故,還是那種方總一手搞的變故。

“哦,這樣。”方卓點點頭,也不對找過來的張總隱瞞,直接問道,“就一個問題,張總,你能控製住德銀對工行股票的動作嗎?未來的一年?兩年?三年?”

張紅力是個聰明人, 聽見這問題就知道了內裡的邏輯, 說道:“工行擔心高盛、安聯、運通,現在這不是有你方總和我們德銀一起,他們還擔心?”

“主要是我擔心。”方卓沒有掩飾,“哪家的錢都是錢,德銀也是巨頭,這一次,雖然拿不了大份,德銀要是願意上車,那就一起,不願意的話,那就下次合作。”

張紅力的念頭轉了幾秒,苦笑道:“方總,你的警惕心也太重了,工行要上市,本身要做的就是資本化運作,它上市之後的股票流通自由,價高有利潤,出手很正常,這都是正常的投資行為,難道不讓人價高了賣,隻讓人價低了硬挺?”

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