鐘煜自從接管江蘇的業務之後, 借著兩次學術峰會的機會, 挖掘了不少新的客戶，這才有了江蘇生意的蓬勃發展。
不過，新開發的客戶似乎也是良莠不齊，有的甚至還有讓人看不懂的操作。
鐘煜在分析生意數據的時候，發現有一家位於蘇北的名叫明淨眼科的私立醫院，在開戶後訂購了兩台白內障手術儀器, 可是卻幾乎從來沒有訂購任何配套的其他產品, 比如人工晶體，隻有在第一次訂購儀器的時候，定了很少量的人工晶體，之後就再也沒有下過單。
通常來說, 對於一家眼科醫院，白內障手術是很常見的，每天都會有幾台手術，一個月下來也需要不少的人工晶體, 可是這家明淨眼科醫院卻訂購的極少, 這說明要麼他們真的生意特彆差，沒有什麼病人做這台手術, 要麼就是他們用了彆家的產品。
費斯的醫療器械價格不低, 數十萬一台, 如果沒有穩定的需求，醫院根本不可能訂購儀器，何況這也不是一家新醫院, 不可能這麼久都不做一台白內障手術。
所以說，那就是後麵一種情況，就是醫院進的是彆家的人工晶體，這就可能出現後續的風險，必須引起重視了。
因為費斯新出的這一款儀器跟市麵上大部分儀器不同，不但是本身的售價極其高昂，而且為了保證最好的手術效果，都是要求醫院使用費斯的耗材，否則如果因為耗材問題出了事故，費斯不承擔任何售後責任。
鐘煜發現情況後，就彙報給了趙俊材，因為這家客戶最初還是趙俊材介紹進來的，據說是他在以前就合作過的客戶，客戶的老板跟趙俊材是認識多年的交情了。
既然有這層關係，鐘煜倒不好直接去提醒對方，隻讓趙俊材去出麵打個招呼，趙俊材聽完，也二話不說，一口答應下來。
也不知道趙俊材到底有沒有跟明淨眼科打過招呼，後麵似乎也沒有什麼後續的訂單進來。
鐘煜做了大區經理，事務繁忙，後來也沒有時間去仔細的追查，這事兒就漸漸地被淡忘了。
然後，沒多久，就爆出了一個很大的醫療事故。這家明淨眼科醫院因為白內障手術失敗，導致一名六十歲的老年患者眼睛嚴重損傷而徹底失明！
這樣的惡性醫療事故，本來就很容易引發強烈的社會反響。
做手術的病人正好有個兒子在某門戶網站做編輯工作，一氣之下就寫了新聞稿，將此事宣揚的沸沸揚揚。
事情鬨大了，醫院自然慌了神，就找到了手術器械的供應商費斯，要求他們趕緊派人過去，查明問題，平息眾怒。
茲事體大，趙俊材就吩咐鐘煜親自去一趟。
根據以往的經驗，鐘煜相信這事故很大可能跟費斯的儀器沒有啥關係，但是作為供應商，客戶出了事故，他們總要出麵解釋，協助客戶解決問題的。
於是，鐘煜就帶著一名維修工程師，火速趕往位於江蘇XX市的這家名叫明淨眼科的私立醫院。
到了那邊，才發現情況比想象的還要嚴重，這個病人的家屬顯然在當地勢力不小，集結了一大幫子人堵在醫院的大門口，吵吵鬨鬨的要個說法，可醫院方麵卻鐵門緊閉，一個人都不敢出來應對。
鐘煜趕到現場，看到這樣的情景，不禁皺起了眉。
通常碰到這種醫療糾紛的情況，醫院方麵的態度其實很重要，如果醫院態度良好，平心靜氣的跟病人家屬好好溝通的話，病人家屬的情緒會得到安撫，後麵處理起來就比較順利。
但如果醫院采取回避態度，消極應對，那麼病人家屬就會被進一步激怒，醫患矛盾就會升級，很多的惡性報複事件就由此而來。
跟在鐘煜身邊的維修工程師小張是個新來的年輕小夥兒，看到這種場麵不禁有些發怵，扯著鐘煜的衣袖說道：“老大，這……咱們是不是也回避一下，等人散去了再來？”
鐘煜卻沒有撤退，而是給醫院的聯絡人打電話，可是連打了好幾通電話，那頭卻傳來嘟嘟嘟的盲音，怎麼也聯係不上。
他低聲咒罵了一句，把手機揣進兜裡，看著外麵圍的病患親友越來越激動，已經有人抄起家夥，拎著鐵棍子，準備要砸鎖硬闖進去了。
一看情況就要失控了，鐘煜覺得不能坐視不理。他一向都不是個縮頭烏龜，碰到這種情況，總要有人勇敢的站出來處理，既然公司派他來了，他自然要負責到底，總不能半途而廢，也不能看到困難就退縮，那不是他的風格。
於是他不顧小張的勸阻，徑直走上前，想嘗試著跟病人家屬們勸解一回。
沒想到，這一下子就捅了馬蜂窩！