寰東購物中心,市場部實習生。
這是顧揚大學畢業後的第一份工作。
部門經理把他從人力主管處領回來,簡單交代了兩句之後,就匆匆出去開會。負責交接工作的前同事名叫儲婷婷,看起來對公司怨氣頗多,收拾東西時乒乒乓乓遠距離空投,恨不得把桌子砸出個坑來,不過好在顧揚的教養和耐心都挺充裕,站在旁邊足足等了二十分鐘,直到她把最後一盆仙人掌也扔回箱子,才微微彎腰問了一句:“您好,請問現在可以開始交接了嗎?”
他的聲音很好聽,長相又頗為俊美清秀,尚未完全褪去的校園青澀感讓整個人看起來乾淨又無害,尤其是笑起來的五官,實在很難令人討厭。
儲婷婷態度和緩下來,指著椅子示意他坐下。
“謝謝。”顧揚打開硬皮筆記本,握筆的手指修長白皙,儲婷婷忍不住就多瞄了一眼,卻注意到他的袖口上有一些很淺的刺繡,在陽光下微微反出銀色的光來,搭配著貝母紐扣,又低調又精致,看起來價格不菲。
富二代嗎?她想。
那為什麼要來做這麼枯燥無聊的工作。
“婷婷姐?”見她遲遲不說話,顧揚不得不輕聲提醒了一句。
“哦。”儲婷婷回神,開始一樣一樣交代工作內容。寰東購物中心是本市最老牌的商業綜合體之一,業務範圍鋪得挺廣,市場部的事情當然也不會少,最瑣碎的部分都是新人來做,從校對宣傳手冊到賬目報銷簽字,顧揚的鋼筆尖在紙上飛速遊走,很快就記了滿滿兩大頁。
“大概就是這些了。”儲婷婷喝了口水,“以後還有不懂的,就去問他們。”她用下巴點了點周圍,拔高嗓音道,“彆太老實了,什麼都默不作聲自己乾,到時候累死累活還不落好。”
其餘同事都盯著電腦屏幕,隻當沒聽見。顧揚笑了笑:“謝謝。”
“還沒說完呢。”儲婷婷又交給他一疊資料,“後天c市分店的高端會員旅遊團就要來了,你負責全程接待,導遊乾過嗎?”
顧揚聞言沉默了一下,問:“一共多少位?”
儲婷婷回答:“五十。”
顧揚又問:“公司這頭呢,我一個人對接?”
儲婷婷想了想,說,“還有司機老閻。”
……
零售行業競爭激烈,哪怕是業績年年領先的寰東購物中心,也要想方設法做好各地顧客維護,這次的五十人旅遊團就是高端會員的年中福利。
當天晚上,顧揚從浴室裡擦著頭發出來,順手撥通了求助電話。被不幸選中的場外親友名叫杜天天,他是顧揚的學長,早兩年畢業,目前在一家知名日化集團做銷售,白天累死累活,晚上還要給學弟當神奇海螺,心裡很苦。
“所以你剛才說,陸江寒把c城分店的高端顧客丟給你一個人接待?”杜天天頂著一頭雞窩坐在床上,“你?一個人?”
陸江寒就是寰東集團的總裁,赫赫有名的業內大佬。不過顧揚現在並沒有心情去解釋自己的級彆遠不夠進總裁辦公室,他直奔重點地說:“是。”
“那還工作個屁啊。”杜天天激動萬分一拍床,“你想一想,整整五十個富婆,有沒有什麼新思路?”
顧揚言簡意賅道:“滾!”
杜天天一樂,他向後仰躺在枕頭上,繼續大咧咧道:“不就是帶著會員到景點吃喝玩樂嗎,你一本地人,這有什麼可擔心的?要真有重大難度,也不會交給你一個實習生啊。”
“我臉盲,路癡。”顧揚皺眉,“並且也沒有任何照顧人的經驗。”而從下午到現在,他已經腦補了幾十種可能發生的意外,包括但不限於顧客暈車,顧客吵架,顧客中暑,顧客食物中毒,顧客迷路,顧客失蹤,以及顧客突發急性闌尾炎。
杜天天感慨,你這哪裡是高端會員旅行團,分明就是宇宙倒黴蛋大集結。不過感慨歸感慨,他也還是儘職儘責地知心陪聊到淩晨一點,掛電話前不忘嗬欠連天敲詐一頓飯。
“沒問題,謝謝學長。”顧揚合上筆帽,“你早點休息。”
“跟我還客氣什麼。”杜天天停頓了一下,還是忍不住問,“那個,你真打算在寰東乾下去了?就做市場推廣?”
電話另一頭的人沒有說話。
“算了算了,當我沒說。”杜天天趕緊圓場,“寰東挺好的。”
“哪裡好了?”顧揚抿了抿嘴。
“待遇好啊,陸江寒對下屬出了名的大方,又護犢子,你表現得好一點,升職加薪也就這兩年的事。”杜天天勸他,“工作不就都這樣嗎?”都是一樣的人,都要用東奔西跑去換取更好的生活。
“嗯,我工資是挺好的。”顧揚笑道,“學長晚安。”