“總之，我接手這宗危機案例之後，一切都要聽我的安排！”
“我從來都沒有讓一個不太專業的人，參與到我的危機公關工作中的習慣。”
“除非你們銀行現在解除與我們團隊的代理業務。”
武勝波猶豫了一下，隻好作罷。
畢竟，這是總行股東大會請來的危機公關代理，自己還無權與之解除代理關係。
“好吧。褚小姐，我們上車後再談。”
“你把你們製定的危機公關方案具體給我介紹一下。”
褚思思點點頭，“好吧，武行長，咱們車上談。”
心中卻犯起了嘀咕，這個所謂的天鷹團隊真的可以處理好這場危機嗎？
在他三十年的銀行工作閱曆中，還真的沒有見過，有任何一個人能夠打包票，沒有他們處理不了的危機的豪言壯語。
上了商務車，褚思思拿出平板電腦，將她的危機處理方案，及各種極其專業的分析表格和人物關係圖，全部擺在武勝波麵前。
“武行長，我現在向你介紹一下，我們天鷹公關團隊，對於金東陽銀行寧春分行這場危機處理的整個公關流程。”
“針對幾家大客戶突然全線終止與金東陽銀行合作業務的危機分析，我們找到了引起此次危機的症結和核心。”
“羅賓是事件的發起人，他的幕後力量是肖氏集團。”
“我看到你們銀行公關部門，之前製定的危機處理方案中，把公關的重點確定在羅賓身上，是錯誤的！”
“肖氏集團第一個宣布與金東陽銀行全線終止合作關係。”
“之後，才引發另外幾家客戶也終止與你們銀行的合作業務。”
“因此，肖氏的肖雨笛才是本次危機公關的重點人物。”
“她也是製造這場危機的最關鍵人物！”
武勝波微微一怔，想要提醒她一句，羅賓才是問題的關鍵。
褚思思沒有給武勝波說話的機會，繼續滔滔不絕。
“經過大量的數據分析，我們確定此次重點攻克肖氏集團的關鍵人物肖雨笛。”
“針對肖雨笛，我們做了幾套公關方案。”
“我相信，隻要肖雨笛能夠與我們達成有效溝通，這場危機就會迎刃而解。”
武勝波明白了，褚思思將重點攻克的目標定在肖家和肖雨笛的身上。
還是打斷了她的話：“褚小姐，我想說說我的看法。”
“之前我們銀行公關部門製定的危機公關策略，應該是正確的。”
“此次危機製造的關鍵人物應該是羅賓。”
“我依然認為，若想達成有效溝通，處理好這場危機，重點攻克對象還是羅賓，而不是肖家。”
褚思思臉上揚起一抹不悅：“武行長，請不要打斷我的介紹，我們天鷹公關團隊有我們自己分析的原則和辦法。”
“你要相信，在龍國境內，天鷹團隊是業內最專業的精英團隊。”
“在我們團隊經手的各種危機案例中，從未有過敗績。”
“所以，請武行長耐心聽完我的陳述。”
“在金融方麵你是專家，在危機公關處理方麵你不如我，我才是專家。”
武勝波微微皺了一下眉頭，隻好說道：“好吧，那你繼續介紹。”
褚思思的臉上飄過一抹得意的神情。
“好，讓我們來繼續分析一下，此次危機公關的核心點肖家以及肖雨笛的情況。”
“為什麼肖家和肖雨笛是重點的核心呢？”
“第一，羅賓雖然是引起此次事件的關鍵人物，但是，他的身份隻是肖氏旗下城東開發集團的總裁而已。”
“而且上任不久，在業內及肖家的資曆尚淺，更為重要的是他在寧春的人脈幾乎沒有。”
“我們查詢過他的社會關係，他的生活圈所結交的朋友，都是一些二三流家族無關重要的人物。”
“而肖氏就不同了，它是寧春第一豪族，在寧春的根基很深。”
“即便是後起之秀的紫峰國際，以及灰色地帶的魔王窟，都無法與之比擬。”
“因此，肖家才是此次危機公關的關鍵，還有一個原因，肖家是羅賓的後台。”
“表麵上，羅賓所做的決定是他個人行為。”
“其實，你們可能都忽略了，如果沒有肖家的同意，羅賓能做出購買宏天大廈的決定嗎？……”
武勝波和他的兩名公關助理，聽的是一頭霧水。