085 互相學習(2 / 2)

蘇小漓的專業性不是蓋的。

整個方案沒有從化妝品本身講起,而是先從皮膚結構與分類、護膚的原理開始講起。

層層深入,總結出護膚的六大永恒主題:潔淨、保濕、防曬、美白、祛斑和抗衰老。

其中的重中之重是潔淨、保濕、防曬這三項。

唯有最基礎且重要的保養工作做好了,後續三大功能才有可能實現。

陸斯年心裡存著驚喜和疑惑,卻沒有插話,聽的很認真,時不時頜首或是淺笑回應。

蘇小漓見陸斯年沒有異議,便順著自己的思路繼續往下講。

除此之外,售貨員還需要了解每一款化妝品的核心有效成分和使用方法,以及使用過程中的注意事項。

針對肌膚類型不同、需求不同的顧客,需要推薦不同的化妝品,或者搭配不同化妝品使用。

如此一番,客人便會對商場專櫃的專業度上產生了信任,由此產生客戶黏性。

進而使得化妝品專櫃成為香江百貨大樓的引流通道。

抓住了最有消費能力和意願的女人們,就能帶動整個商場的銷售額上升。

整個方案聽下來,陸斯年除了折服還是折服。

之前是覺得這位蘇姑娘有能力有學識,沒想到專業性已經到了如此令人歎服的程度。

不僅專業,竟然考慮到了整個商場的經營重點。

不到二十歲的姑娘,怎麼會有這麼成熟的想法?

陸斯年不禁想起那天從蘇小漓家出來後,回去的路上爺爺對他說的——“如果小漓是自己的親孫女,估計陸家接班人就得換人了”的玩笑話。

老爺子見多識廣、識人無數,早就看得比他深了。

不過,就算做不成爺爺的親孫女,做個……親孫媳婦兒……是不是也行?

陸斯年被自己驟然冒出來的念頭驚了一跳。

深度合作。

長孫媳婦。

爺爺看中的人,肯定不會錯。

就算是到了父母麵前,他們也不敢說什麼。

陸斯年看蘇小漓的眼神,讚歎欣賞中帶上了一抹期待和柔情。

蘇小漓突然覺得氣氛有些詭異。

明明在說最正經的事兒啊,陸大經理這眼神兒,總感覺有哪裡不對勁。

蘇小漓頭皮發麻,她趕緊客氣笑笑,提議去樓下的化妝品專櫃看看。

解釋道所有的培訓都是這樣,除了專業內容,也要根據售貨員們目前的水平和問題,優化培訓方案才行。

其實蘇小漓除了想觀察對方,也想偷偷學藝。

雖說陸斯年口口聲聲說自家商場有太多的不足之處,可港島的商業繁盛豈是吹出來的?

百年的欣欣向榮,靠的正是一輩又一輩的經驗積累。

尤其是自從她有了自己開實體店的念頭,再結合上夏念念的想法,她就想開成美容服務與化妝品銷售結合起來的綜合店。

光靠自己那點子穿越帶來的淺薄經驗,又怎麼能實現在今世的目標?

一滴水如何能不乾枯?

讓它融入大海。

向有著百年基礎的港島商場和專櫃多學學,肯定有益處。

多到現場了解些客戶需求,沒毛病。

化妝品櫃台一如既往的忙碌,售貨員們見總經理來了,個個打起精神,爭著表現。

隻是再表現,也隻能從態度和溝通上表現,給顧客推薦的化妝品確實不夠專業。

上次被蘇小漓救場的小售貨員看見了蘇小漓,朝著她歡呼一樣招了招手。

蘇小漓笑笑,微笑回應過後並沒有上前打擾她,而是默默地站在角落,將銷售相關的所見所想記到了小本本上。(本章完)

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