[[“星野宮子女士，您好，我是星想購的客服，想向您確認一下，一個尾號為3071的快遞，請問是您的嗎？”男客服詢問道。
星野宮子連忙點頭道：“是，是我的，我的快遞怎麼了嗎？”
“是這樣的，您的快遞在運輸過程中發生了交通意外，已經損毀了，因為您的快遞有運費險，所以我們這邊最高可以賠付您三倍快遞物品價值的理賠金，請問您能接受嗎？”男客服語氣很是客氣，甚至於都有些卑微。
這年頭還有這麼主動，這麼好說話的保險理賠，這真是世道變了，連保險公司都開始做冤大頭了。
當然，星野宮子並沒有感覺不對，受限於社交貧瘠，她壓根就沒有多想，隻想早點結束這陌生的通話，當即，她就點頭道：“我能接受，就這樣好了。”
“好的，請您現在添加一下理賠客服的星星號，您的理賠將由她負責。”男客服說道。
“還要加人？不能直接賠嗎？”星野宮子滿臉的抗拒。
要知道她好友列表裡的人數少得可憐，能讓她加的，除了親人，也就隻有小花、乃愛、小伊、夏音、小蘭、小哀她們這些好友了。至於添加的男性，除了老爸和弟弟，就隻有新一和博士了。
“抱歉，星野女士，我隻是平台的客服，並不負責理賠，理賠是有專門的流程的，我們星想購是正規大平台，是星願望公司旗下的子公司，各部門都分工明確，高效的同時也會減少失誤。”男客服認真的說道。
小日向在一旁道：“喵內，要不我幫你加好友吧~”
星野宮子聞言也同意了加好友，按照客服報的星星號，添加了名字叫‘03798’的人為好友，在確認添加後，客服叮囑隻要將訂單截圖發給對方就能獲得理賠，之後便結束了通話。
這時，剛添加的好友發來了信息：“您好，我是理賠客服03798，很高興為您服務，請打開語音功能，我會教您自助領取理賠金。”
星野宮子一聽‘自助’倆字，心頭一動，打開了語音功能。
“按照法律規定，接下來的對話將會全程錄音。星野女士，您好，我們這邊收到了反饋，確認您的快遞已經損壞，可以給您三倍賠付，您能提供一下您的訂單截圖嗎？我這邊為您確認最終賠付金額。”理賠客服是個小姐姐，說話聲音溫聲細語的，特彆甜。
星野宮子聽到這甜美溫和的女聲，稍稍鬆了口氣，相比起跟男的打交道，還是女的更好一點，尤其是這客服小姐說話真的很柔。
“好的，我馬上發你。”
星野宮子一番操作，將截圖發了過去。一旁的小日向聚精會神的看著，準備在喵內犯難的時候挺身而出，拯救喵內。
“嗯……您的物品價值138888円，三倍賠付的話，您獲得的理賠金是416664円，對此，您有什麼異議嗎？”客服小姐客氣的問道。
“沒有。”星野宮子搖頭道。
客服小姐說道：“那麼現在請您點開‘星星’的主界麵，點擊‘我的’，然後再找到‘錢包’並點擊，您點進去了嗎？進去後可以看到‘服務’，在‘服務’中有‘申訴’、‘幫助’、‘理賠’，您隻要點擊‘理賠’就可以了。”
星野宮子點進‘服務’，找了一圈，有些不知所措，“好像沒有‘理賠’這個選項呀……”
“嗯，確實沒有。”小日向仔細查看了一遍，除了‘申訴’和‘幫助’，就沒有第三個選項了。