走南闖北這麼多年,方林什麼樣的酒店沒住過?但像這種付了錢還不讓住的,倒還是頭一次,心中也頓覺有趣的很。
酒店開門做生意,隻要不是通緝犯之類的,哪怕就是乞丐,隻要付得起錢,就沒有不能入住的道理。
狗眼看人低的家夥方林也見多了,但像酒店這種服務行業,顧客至上,何況是這種星級酒店?講究的就是個服務和安全係數。
即便真是乞丐,大家也最多背後嘲諷兩句,表麵上也肯定會你覺得賓至如歸,何況方林現在穿著也十分得體,完全不該得到這種待遇才對。
“既然已經交了定金,那就等於已經與你們酒店簽訂了入住合同,我為什麼不能入住?總得給我一個讓人信服的理由吧?
還有,這偌大的酒店,什麼時候輪到你們幾個保安說了算?”
所以方林隨便用腦子一想便知道,這其中肯定還有彆的故事,頓覺好奇問道。
有糾紛的地方一般就有看客,酒店出去人數也不少,但一個個都是行色匆匆,似乎對方林被阻完全沒有半點興趣。
“他說了不算,但我說了算。
我是麓林酒店的總經理,你的訂單已經被取消了,定金也已經原路退回,還有什麼疑問嗎?”
方林的話合情合理,還真讓幾名保安一時間都不知道該怎麼回答好。
但就在此時,一名西裝革履大腹便便的中年男子款步而來,帶著極其冷淡的聲音道。
“當然有疑問……”
莫名其妙酒店不讓住,而且自己肯定也不是什麼通緝犯,否則對方早就報警了。這種無緣無故的欺淩,還真讓方林心中非常不爽道。
“你也無須有疑問,網上本酒店的入住須知已經寫得很清楚,最終解釋權歸本酒店所有,在客戶還沒有入住之前,酒店方可以根據實際情況取消預訂。
你既然下單了,那就代表你已經同意了本酒店的服務條款,這是毫無爭議的事情。”
不待方林說完,經理便極其冷漠的打斷他的話,有條不紊的道。
隨著社會的進步,網絡確實方便了無數人。方林也不是第一次在網上訂客房,但還真從未遇到過這種事情。
雖然確實有各種條款,必須要點同意才能下單。但密密麻麻的好幾頁,現實生活中還真沒幾個人會去逐字逐句的仔細研究,甚至連看都不會去看一眼。
這對方林來說並不是重點,真正的重點是那經理和幾名保安的態度。
自始至終他們都沒有給自己半點好臉色,而且這種酒店一般都會將‘您’掛在嘴邊以示尊重,但他們卻從頭到尾都在用‘你’做為代稱。
看似也沒什麼大不了的事情,但仔細想想卻有種細思極恐的感覺。是什麼讓一個星級酒店如此無禮對待自己客戶?自己跟他們又無冤無仇的,隻怕唯有的解釋就是這背後有一股龐大的勢力在操縱這一切。
“難道你們就不怕我給你們差評?”
“我們所做的一切都合理合法,你請便。還有,請你一分鐘內儘快離開,否則,可彆怪我們公事公辦了。”經理滿不在乎道。