63 好事多開業(2)(1 / 2)

“我是想不到,連輪胎都有的賣。”陳誌文看到前方牆壁上掛著的輪胎,有些驚訝的說道。

美國是一個汽車大國,基本上每個成年人都有汽車,超市內部有專門的汽車日用品區域很正常,陳誌文所想的應該就是玻璃水、雨刮器、坐墊等等,沒想到這裡居然還有輪胎,因為他之前也去過美國的數家不同超市,並沒有這玩意。

“來Costco購物的,基本上都是開車,所以提供汽車方麵的服務是我準備重點投入的方向,本來我是準備賣汽油的,隻是加油站這個資質沒那麼容易拿的到,需要走一段時間的流程,所以就隻能先從維護汽車入手了。”皮爾斯解釋道:“

在超市後方有一個專門修車的位置,我從外麵請了兩位經驗豐富的師傅,專門為客戶解決汽車的麻煩,服務價格也是根據Costco的商業模式,很便宜,利潤很低,另外還有免費的手動洗車設備。”

“這個倒是一個好方法,吸引車主成為我們的VIP客戶。”陳誌文點點頭說道。

在美國,人工成本是非常高的,一般汽車去汽車店維修,零部件的成本可能不高,但人工會非常的貴,所以小問題大部分都是車主自己解決,但大點的問題就沒辦法了,隻能去汽修店。

不過隻要能夠做到多銷,就可以薄利,一般汽修店的價格高很大的原因是因為客戶少不穩定,但Costco的客戶量,自然不是問題,客戶量多了,即使幾位維修師傅的工資再高,也可以在每輛車上攤低,反過來,低價的汽修服務也可以成為吸引用戶成為Costco VIP客戶的吸引點,而隻要成為了VIP客戶,在其他方麵的消費自然就有了。

“目前,我們的VIP潛在客戶,差不多有15%是靠著汽車服務吸引過來的。”皮爾斯說道。

“的確很好,早點把加油站的資質拿下來,隻要我們油價便宜一點,會吸引不少人。”陳誌文點點頭說道,雖然老美很有錢,但他們的車大部分都是高油耗,油價在去年翻了3倍,擱誰也受不了,隻能降低平日的用車次數與行駛距離。

這正好也與Costco的規劃方向一致,用戶過來一次性消費購買足夠兩三個月的日用品,而如果能再提供低一點的油價以及適當的汽車維修服務,基本上就包圓了用戶對購物的所有需求了。

這實際上也是後世Costco成功的時代背景,連同沃爾瑪也是這樣的邏輯,薄利多銷,是超市巨頭崛起的根本原因,無論是哪一種零售模式,隻要以這個為原則,全力降低成本,就必然能夠成功。

“隻是還有一個問題,如果我們的油價太便宜,可能會動了一些人的利益。”皮爾斯說道。

“這倒也是,不過也不是什麼大問題,加油送禮品就行了,隻要禮品價值夠高,就相當於折價了。”陳誌文想了想說道。

超市裡麵貨物很多,價格不一,品種不一,各類超市價格也不同,而且每個超市都差不多有著自己的覆蓋地盤,所以即使哪一家便宜,也很難對比,特彆是用戶,也很難知曉,隻有長期消費長期對比才會發現,但油價就不一樣了,便宜幾分錢就會引起行業的敵意。

這實際上也是後世Costco的麻煩,因為侵犯了其他加油站的利益,附近加油站施壓之下,本州的燃油經銷商都不賣燃油給Costco,逼的Costco隻能去隔壁州運油,但這樣一來成本又增加了很多,這門生意就不劃算了,不過也沒關係,這隻是吸引用戶的手段,不賺錢也無所謂,後來等Costco真的規模很大的時候,所謂的施壓自然也就無效了。

上一章 書頁/目錄 下一頁