第525章 談判(1 / 2)

輕熟 烏木桃枝 4137 字 6個月前

關於會員訂房價格的問題,大家開始發表自己的看法,根據各方意見,程橋北彙總變通宣布道:

“根據大家的集思廣益,我做個總結,我們可以將會員的消費金額進行等級劃分,由一二三級組成,一級是初級客人,剛加入翡翠嘉麗的客人,二級為累積達到一定金額的客人,至於三級客戶就是我們的VIP客戶。

但OTA如果按照過去的方式繼續從我們這拿到最低折扣的房間,客戶的等級劃分也形同虛設,所以,我們可以對OTA的折扣取個中間值,既不過分低廉,也不會忽略掉高層用戶的感受。”程橋北問:“大家還有什麼看法嗎?”

眾人紛紛用沉默表示讚同,程橋北說:“既然大家都同意,我們舉手表決。”

滿桌人都舉起手,全票通過。

其實OTA與酒店之間更直觀的問題在於傭金。

酒店付出平台傭金,OTA付出一個展示的平台。

現在酒店給OTA二級折扣,保證了高級會員與OTA之間的粘性,更讓翡翠嘉麗的平台交易提升。

關於會員與旅行社平台的問題,程橋北其實早就注意到了,與周穗聊起合作時,也談了日後將會對價格上有一定的浮動。

程橋北繼續說道:“現在我們要將客戶維係好,會員享受的權益一定要形成具體的消費卷,比如給於大額的代金券,設計多種優惠政策的方案進行現金抵扣。不光在維護客戶時發優惠卷,平時也多投放,比如會員的生日或是特定節日等等。

還有,要針對老客戶進行會員標簽化管理,新客戶也在入住時儘量說明,勸其辦入住卡。”

關於會員在生日當天,不光有酒店的抵用券,還要結合出行進行抵用券的捆綁減免活動。”他看向負責外接業務的經理,說道:“江經理,這件事,你與OTA多溝通,一定要爭取我們會員的專屬抵用券。”

江經理頷首,“明白,會後我立刻與OTA對接的人員進行協調。”

零碎的問題解決了一些,目前還要解決十一月份淡季的入住問題。

程橋北說:“目前,我國對五十多個國家進行144小時的免簽政策,這正是我們翡翠嘉麗的機會。”

會議進行到快中午才結束,程橋北看眼手表,快速走出會議室,午飯時間他約了周穗。

關於OTA抵用券的發放和分配問題,還是找周穗溝通,隻要她一個點頭,其他人自然而然的都會尊手

程橋北選了距離周穗公司不遠的飯店,等程橋北趕到時,周穗已經在位置上了。

他拉開椅子坐下,表示歉意道:“不好意思,來晚了。”

周穗叫來服務員點菜,“沒晚,我也剛到。我們之間都這麼熟了,不用太客氣。”

程橋北解開西裝兩粒扣子,選了幾道周穗愛吃的菜,對麵人將目光從菜單上抬起,“你功課做得夠足的,連我愛吃什麼菜都知道。”

“嗬嗬……”程橋北笑笑,“也沒有特彆做功課,我們一起吃飯有幾次了,觀察的。”

周穗笑著搖頭,“你這觀察力,沒誰了。”

點完菜,周穗將菜單交給服務員,讓她出去時關上門。

她開誠布公的說:“說吧,這頓飯什麼主題。”

程橋彆說:“之前我們合作的合同上關於房費價格,我們是保留最終解釋權的,關於價錢,現在要有一個浮動,當然,不管是翡翠嘉麗還是東方壹品給你折扣一定是最低的。”

周穗:“說來聽聽,多少折扣?”

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