阿蘇聞言,微微一愣,但他很快便明白了傅言琛的用意。
他知道,傅言琛是擔心徐笑笑,想要親自去了解那邊的情況,確保她的安全。
“好吧,叔,那你一定要小心。”
阿蘇囑咐道,眼神中充滿了對傅言琛的關心和擔憂。
傅言琛點了點頭,沒有再多說什麼。他轉身準備離開,心中已經做好了決定。
他不想再等了,他必須親自去那邊守著徐笑笑,哪怕是暗中守著也行,確保徐笑笑的安全,無論遇到什麼困難他都不會退縮,
第二天,徐笑笑正忙著處理外麵的事情,突然接到了小美急促的電話。電話那頭,小美的聲音帶著幾分焦急:“笑笑,店裡出事了!有個肥婆帶著一群人過來鬨事,說她孩子吃了我們店裡的甜品後鬨肚子,非要你給個說法。”
徐笑笑聞言,心頭一緊,怎麼會這樣?他們的甜品可都是合格的。
徐笑笑她知道,做飲食的最怕的就是這種,這種事情如果不能妥善處理,很可能會影響店鋪的聲譽,她立刻掛斷電話,匆匆趕往店裡。
當她趕到時,隻見店內一片混亂。那個被小美稱為“肥婆”的女子正站在櫃台前,指著小美的鼻子破口大罵,言辭不堪入耳。
她的身後,還站著幾個氣勢洶洶的男女,顯然是一起來的。
徐笑笑見狀,連忙上前幾步,擋在小美身前。
她目光堅定地望向那個肥婆,語氣冷靜而堅定:“我是這家店的負責人徐笑笑,聽說您的孩子吃了我們的甜品後有些不適,我非常抱歉。但是,請您先冷靜下來,我們可以一起協商解決這個問題。”
肥婆卻並未因為徐笑笑的出現而收斂,反而更加囂張地嚷道:“協商?哼!我孩子現在還在醫院裡躺著呢!你們必須給我一個滿意的賠償!”
徐笑笑深吸一口氣,努力保持冷靜。
她知道,這種時候絕不能輕易妥協,否則隻會讓對方更加囂張,她沉聲說道:“賠償的問題我們可以商量,但是在此之前,我需要先了解一下具體的情況,請問您的孩子是什麼時候吃的甜品?吃的是什麼甜品?還有,醫院給出的診斷結果是什麼?”
肥婆聞言,愣了一下,似乎沒想到徐笑笑會如此冷靜且有條理地應對。
她身後的那些人也開始交頭接耳,議論紛紛。
徐笑笑則趁機繼續說道:“請您放心,如果真的是我們的甜品導致的問題,我們一定會負責到底。但是,我們也需要確保事情的真相,以免被無辜牽連。”
“怎麼?你們是不想負責嗎?我可憐的孩子,就因為貪吃一口你們家的甜點就遭受這樣的罪,你們現在還想不承認。”肥婆的聲音突然拔高,帶著幾分怒氣和質疑,她瞪大眼睛,直視著徐笑笑,仿佛要從她的表情中找出任何一絲逃避責任的跡象。
徐笑笑麵對這樣的質問,卻並未退縮。她迎上肥婆的目光,語氣堅定而冷靜:“當然不是。我們從未有過逃避責任的想法。隻是,我們需要先了解清楚事情的具體情況,才能給出合理的解決方案。對您,對我們,這都是最負責任的做法。”
她頓了頓,又繼續說道:“請您相信,如果真的是我們的甜品導致了您孩子的不適,我們一定會負責到底,絕不含糊。但是,在確認之前,我們也必須確保說是不是在我們店裡麵小費,希望您能理解。”
“我們不會推卸責任,但也不會隨隨便便背鍋,實在不行就......”