同樣一句“明天請你上我家玩”，小孩子會充滿期待，一旦落空，一段時間內便沒有朋友可做；成年人隻會當客氣、玩笑，一旦成真，會有點小驚訝：他竟然說的是真的。這其實是怎麼看待“誠意”的問題。如果成年人把客氣當福氣，以至於指責彆人不講信用，未免太幼稚了。
我們容易把品性和態度混為一談，並且不自覺地往品性一邊靠。品性和態度有什麼區彆？作者說：品性是生成和教養的，是整個兒的為人；態度是為了適應情況的變化，而對人對事自覺的加減誠意。
既然誠意很多情況下指一種態度，態度又隨情況而變化，自然就產生了禮數和過場，比如客氣。客氣是率性、相對的，率性固然好，但還得看人看場合；客氣有時候會被認為摻著假意，但也可以表示誠意。
表達對彆人的客氣和接受彆人的客氣還是一門學問。表達客氣時，要大方（適度），合身份（得體），否則就會讓誠意顯得“賤”。這裡的賤，是價值降低的意思。正因為誠意是有分量的，所以客氣表達得過了度，表達得不分身份和場合，就會引起接受者的反感或誤會，作者舉的幾個看人、請客和送禮的例子，就是很好的證明。
怎麼看待日常生活中雖有誠意，但總帶著幾分假意的客氣？作者說：“人為自己活著也為彆人活著。在不傷害自己身份的條件下顧全彆人的情感，都得算是誠懇，有誠意”；“做戲也無妨，隻要有心往好裡做就成。”你看，“顧全”就表示有了“為大家好”的心，有了這樣的心，又能再批評什麼呢？也隻有作者這樣的妙人，才能有如此洞察人生的慧眼了。
有自己才有彆人，也有彆人才有自己。人人都懂這個道理，可是許多人不能行這個道理。本來自己以外都是彆人，可是有相乾的，有不相乾的。可以說是“我的”那些，如我的父母妻子，我的朋友等，是相乾的彆人，其餘的是不相乾的彆人。相乾的彆人和自己合成家族親友；不相乾的彆人和自己合成社會國家。自己也許願意隻顧自己，但是自己和彆人是相對的存在，離開彆人就無所謂自己，所以他得顧到家族親友，而社會國家更要他顧到那些不相乾的彆人。所以“自了漢”不是好漢，“自顧自”不是好話，“自私自利”，“不顧彆人死活”，“隻知有己，不知有人”的，更都不是好人。所以孔子之道隻是個忠恕：忠是己之所欲，以施於人，恕是“己所不欲，勿施於人”。這是一件事的兩麵，所以說一以貫之。孔子之道隻是教人為彆人著想。
可是儒家有親親之殺的話，為彆人著想也有個層次。家族第一，親戚第二，朋友第三，不相乾的彆人挨邊兒。幾千年來顧家族是義務，顧彆人多多少少隻是義氣；義務是分內，義氣是分外。可是義務似乎太重了，彆人壓住了。，找書加書可加qq群952868558